Τι είναι μια δωρεάν δοκιμή;
Μια δωρεάν δοκιμή είναι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που προσφέρεται σε έναν πελάτη για περιορισμένο χρονικό διάστημα χωρίς όρους ή προϋποθέσεις. Μια περίοδος δωρεάν συνδρομής προσφέρει αποκλειστική εικόνα και άμεση πρόσβαση στις δημοφιλείς υπηρεσίες του LiveAgent, ώστε να μπορείτε να μάθετε πώς μπορεί αυτό το εργαλείο να βοηθήσει στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Με το λογισμικό για υπολογιστές του LiveAgent, δεν χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή. Το μόνο που χρειάζεστε είναι το πρόγραμμα περιήγησής σας και μια σύνδεση στο Internet. Τώρα, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την εξερεύνηση της ποικιλίας επιλογών που προσφέρει αυτό το εργαλείο.
Η δωρεάν δοκιμαστική επιλογή σάς επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε όλες τις διαθέσιμες δυνατότητες. Όντας δωρεάν χωρίς δεσμεύσεις, μπορείτε να την ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε στην πλήρη έκδοση εάν αποφασίσετε να επωφεληθείτε από τις πρόσθετες δυνατότητες.
Σε τι χρησιμεύει η δωρεάν δοκιμή;
Προτού πληρώσετε για ένα πλήρες πρόγραμμα συνδρομής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δωρεάν περίοδο συνδρομής για να κατανοήσετε πλήρως πώς λειτουργεί αυτό το λογισμικό που βασίζεται σε cloud.
Όταν αναζητάτε έναν τρόπο να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη, μπορείτε να δοκιμάσετε τις δυνατότητες και τα προηγμένα εργαλεία του LiveAgent για 30 ημέρες δωρεάν. Καθώς μαθαίνετε τις λεπτομέρειες του περιβάλλοντος συνεργασίας, μπορείτε να βελτιώνετε τις σχέσεις με τους πελάτες σας και να βελτιώσετε την ψηφιακή τους εμπειρία.
Κατά τη χρήση της δοκιμαστικής έκδοσης, θα εξοικειωθείτε με τις κύριες λειτουργίες που έχει να προσφέρει η υπηρεσία:
- Σύστημα καρτελών
- CRM
- Αυτοματοποιημένη διανομή καρτελών
- Ροή υβριδικών καρτελών
- Ενσωμάτωση μέσων κοινωνικής δικτύωσης
- Καταγραφές κλήσεων και φωνητικών μηνυμάτων
- Επιπλέον αποθηκευτικός χώρος στο cloud
- Αναλυτικά στοιχεία για ομάδες
Αυτό σας επιτρέπει να αποφασίσετε εάν θα θέλατε να επενδύσετε στην πλήρη έκδοση.
Discover LiveAgent's features
Improve your customer service and help your agents achieve higher productivity with LiveAgent. Curious about all the opportunities?
Πώς μπορώ να αποκτήσω μια δωρεάν δοκιμή;
Υπάρχουν μόνο δύο απλά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
Πριν εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο συνδρομής στην υπηρεσία cloud του LiveAgent, ελέγξτε τις απαιτήσεις του υπολογιστή σας και την αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Συνεχίστε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο λήψης δωρεάν δοκιμής. Εισάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, όπως το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση email και το όνομα της εταιρείας σας. Το λογισμικό για υπολογιστές του LiveAgent θα εγκαταστήσει αυτόματα ένα πρόγραμμα και θα σας στείλει ένα δωρεάν δοκιμαστικό email επιβεβαίωσης.
Είναι πραγματικά δωρεάν οι δωρεάν δοκιμές;
Ναι, είναι εντελώς δωρεάν να δοκιμάσετε το LiveAgent για 30 ημέρες χωρίς μελλοντικές χρεώσεις.
Το λογισμικό για υπολογιστές του LiveAgent παρέχει στους χρήστες πρόσβαση στις κύριες λειτουργίες του δωρεάν κατά την εγγραφή τους σε μια πιλοτική έκδοση. Αυτό είναι χωρίς κρυφό κόστος κατά τη δοκιμή της πλατφόρμας και των αναλυτικών στοιχείων.
Κατά τη διάρκεια της δοκιμής σας, μπορείτε να αρχίσετε να μαθαίνετε για διάφορες πρόσθετες λειτουργίες και εργαλεία συνεργασίας. Για παράδειγμα, πώς να δημιουργήσετε προσαρμοσμένους ρόλους για τους αντιπροσώπους σας ή πώς να ρυθμίσετε το τηλεφωνικό κέντρο. Αυτό θα βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία του πελάτη στην αντιμετώπιση πιθανών ζητημάτων.
Οι πρακτικές του LiveAgent εκπαιδεύουν τους πελάτες για όλες τις δυνατότητες που προσφέρονται σε αυτήν την πλατφόρμα, πριν ζητήσουν οτιδήποτε σε αντάλλαγμα.
Τι συμβαίνει μετά τη λήξη μιας δωρεάν δοκιμής;
Αφού δοκιμάσετε ένα δωρεάν πακέτο για 30 ημέρες, μπορείτε να αποφασίσετε εάν μια υπηρεσία όπως το λογισμικό για υπολογιστές του LiveAgent είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς και την επιχείρησή σας.
Μπορείτε να επιλέξετε από τέσσερα διαφορετικά προγράμματα συνδρομής που προσφέρει το LiveAgent:
- Δωρεάν χρήση
- Small
- Medium
- Large
Κάθε πακέτο προσφέρει ένα μοναδικό σύνολο χαρακτηριστικών και ενσωματωμένων εργαλείων που διατίθενται online. Ωστόσο, υπάρχει μια δωρεάν επιλογή για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση σε όλες τις διαθέσιμες λειτουργίες του LiveAgent, η καλύτερη επιλογή είναι το πακέτο all-inclusive.
Try LiveAgent Today
LiveAgent is the best-rated and most reviewed all-in-one help desk software.
Frequently Asked Questions
Τι είναι μια δωρεάν δοκιμή;
Μια δωρεάν δοκιμή είναι μια χρονική περίοδος κατά την οποία μπορείτε να δοκιμάσετε όλες τις διαθέσιμες δυνατότητες πριν αγοράσετε οποιοδήποτε από τα πακέτα επί πληρωμή. Το LiveAgent σάς προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών προτού σας επιτρέψει να αποφασίσετε εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του για την επιχείρησή σας.
Τι κάνει μια δωρεάν δοκιμή;
Κατά την εγγραφή σας για μια δωρεάν δοκιμή στο λογισμικό για υπολογιστές του LiveAgent, λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του cloud. Σας διδάσκει πώς μπορείτε να βελτιώσετε την επιχείρησή σας και το σύστημα υποστήριξης πελατών σας. Εδώ θα ανακαλύψετε πώς να χρησιμοποιήσετε όλες τις διαθέσιμες λειτουργίες του για να σας βοηθήσουν να οργανώσετε τις επικοινωνίες μέσω email, να επιλύσετε τις καρτέλες αποτελεσματικά και να παρέχετε μια καλύτερη εμπειρία πελατών.
Πώς μπορώ να αποκτήσω μια δωρεάν δοκιμή;
Η εγγραφή για δοκιμή του λογισμικού για υπολογιστές του LiveAgent είναι αρκετά απλή. Μπορείτε να κάνετε λήψη μιας δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης του λογισμικού, η οποία θα σας μεταφέρει σε μια απλή φόρμα εγγραφής. Εκεί θα παρέχετε τις βασικές πληροφορίες σας, όπως το πλήρες όνομα, το email της επιχείρησης και το όνομα της εταιρείας σας.
Είναι πραγματικά δωρεάν οι δωρεάν δοκιμές;
Κατά την εγγραφή σας για μια δωρεάν δοκιμή στο λογισμικό για υπολογιστές του LiveAgent, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι δεν θα αντιμετωπίσετε κρυφές χρεώσεις και όρια χρήσης. Δεν θα χρειαστεί να εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και δεν υπάρχει κίνδυνος χρέωσης εντός της δοκιμαστικής περιόδου των 14 ημερών. Οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμής, μπορείτε να ακυρώσετε και επιπλέον, η ομάδα υποστήριξης πελατών 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, θα απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε.
Τι συμβαίνει μετά τη λήξη μιας δωρεάν δοκιμής;
Μετά τη δοκιμαστική περίοδο των 14 ημερών, το λογισμικό για υπολογιστές του LiveAgent θα προσφέρει τέσσερα διαφορετικά πακέτα. Το καθένα με τις δικές του λειτουργίες και περιορισμούς χρήσης. Εάν αποφασίσετε ότι η πλατφόρμα είναι η κατάλληλη για εσάς, μπορείτε να αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε στο μέγιστο των δυνατοτήτων της και να βελτιώσετε την ικανοποίηση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών και των πελατών σας χωρίς περαιτέρω ερωτήσεις.
Διαχείριση πληροφοριών έναντι διαχείριση γνώσης
Η διαχείριση πληροφοριών είναι κρίσιμη για την επιτυχία μιας επιχείρησης. Παρέχει στρατηγικά πλεονεκτήματα και βελτιώνει τη συνολική απόδοση.
Τηλεφωνικό κέντρο: Πρότυπα κλεισίματος/παύσης επικοινωνίας
Η χρήση προτύπων email παραπομπών και τηλεφωνικών κέντρων μπορεί να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών και να προσελκύσει νέους πελάτες. Η χρήση προγραμμάτων όπως το Post Affiliate Pro και το LiveAgent είναι χρήσιμη στη διαχείριση αυτών των προτύπων. Ενώ το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι σημαντικό κανάλι επικοινωνίας, άλλα κανάλια όπως ζωντανή συνομιλία και chatbots είναι επίσης δημοφιλή.
Γνωσιακή βάση: Πρότυπα αίτησης ενσωμάτωσης
Η δημιουργία γνωσιακών βάσεων βοηθά στην ικανοποίηση των πελατών και οι μαρτυρίες πελατών αυξάνουν τις πωλήσεις. Η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών είναι σημαντική και οι έρευνες ικανοποίησής τους βοηθούν σε αυτό. Η επαρκής προειδοποίηση σχετικά με την αύξηση της τιμής στη B2B αγορά είναι επίσης σημαντική για τη διατήρηση της ευχαρίστησης των πελατών. Το LiveAgent ευχαριστεί τους πρόσφατα εγγεγραμμένους χρήστες του.
Θερμοί δυνητικοί πελάτες έναντι ψυχρών δυνητικών πελατών: σε τι διαφέρουν;
Η εξατομίκευση στο μάρκετινγκ επηρεάζει τις αγοραστικές αποφάσεις. Η επικοινωνία με θερμούς δυνητικούς πελάτες και οι κριτικές πελατών είναι σημαντικές. Οι θερμοί πελάτες έχουν περισσότερες πιθανότητες να μετατραπούν σε πωλήσεις.