Progress IMail Server

Τι είναι ο Progress Imail server;

Ο διακομιστής Progress IMAil δημιουργεί ένα αξιόπιστο και ευέλικτο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων email που μπορεί να ρυθμιστεί και να συντηρηθεί εύκολα. Αποτελεί ένα εξαιρετικό σύστημα email για επιχειρήσεις και χρησιμοποιείται επίσης από εκπαιδευτικούς και κυβερνητικούς οργανισμούς. Το Progress IMAil παρέχει χαμηλή συντήρηση ενώ παρέχει έναν εύκολο και υψηλής αξίας τρόπο επικοινωνίας. Χρησιμοποιείται από περισσότερους από ένα εκατομμύριο χρήστες παγκοσμίως και προστατεύει την επικοινωνία τους με προστασία από ιούς και βελτιωμένη ασφάλεια.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Progress IMail server;

Εάν η επιχείρησή σας απαιτεί έναν αξιόπιστο και εύκολα συντηρήσιμο διακομιστή email, ο διακομιστής Progress IMAil είναι η σωστή επιλογή. Είναι επίσης πολύ προσιτό, επομένως δεν θα επιβαρύνει τον προϋπολογισμό της εταιρείας σας. Ο διακομιστής Progress IMMail επιτρέπει την κοινή χρήση ενός domain μεταξύ 10 χρηστών με τη δωρεάν αρχική έκδοση. Εάν θέλετε να βελτιώσετε την υποστήριξη email σας και να χειριστείτε μεγαλύτερο όγκο ζητημάτων πελατών, είναι καλή ιδέα να συνδέσετε τον διακομιστή αλληλογραφίας Progress σας με το σύστημα κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent.

Το LiveAgent μπορεί να υποστηρίξει κέντρα υποστήριξης που χρησιμοποιούν τον διακομιστή Progress IMMail με το προηγμένο σύστημα καρτελών. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών να χειριστούν μεγαλύτερους αριθμούς αιτημάτων πελατών, να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα και να παρέχουν καλύτερη ποιότητα υποστήριξης. Όλη η επικοινωνία με τον πελάτη μετατρέπεται σε καρτέλες που μπορούν να φιλτραριστούν, να οργανωθούν και να τους προστεθούν ετικέτες όπως απαιτείται από κάθε μεμονωμένο αντιπρόσωπο. Υπάρχουν επίσης πολλές περισσότερες δυνατότητες καρτελών που κάνουν τη δουλειά πιο εύκολη για όλους.

Εκτός από το φιλτράρισμα και την οργάνωση, οι λειτουργίες καρτελών περιλαμβάνουν κανόνες χρόνου, υπευθυνότητα και τμήματα για να βοηθήσετε τους αντιπροσώπους να ξεπεράσουν αποτελεσματικά τις καθημερινές μικροδιαφορές των εργασιών. Διαχειριστείτε επαφές ή προφίλ αντιπροσώπων για να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική εταιρεία ή ορίστε εργάσιμες ώρες μαζί με διαλείμματα για να διατηρήσετε σταθερή την ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής. Όταν νιώσετε έτοιμοι, δώστε τη δυνατότητα τους αντιπροσώπους να αποκτήσουν εμβλήματα χάρη στις λειτουργίες gamification που μπορούν να κάνουν τη δουλειά πιο διασκεδαστική.

Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι το LiveAgent συνδέεται και με άλλα κανάλια επικοινωνίας. Η δημιουργία widget ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας, η ρύθμιση ενός αποτελεσματικού τηλεφωνικού κέντρου και η δημιουργία ενημερωτικών άρθρων για την πύλη πελατών συμβάλλει στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Χρησιμοποιήστε τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσηςFacebook, Twitter, Instagram και ακόμη και Viber και προσεγγίστε πελάτες ακριβώς εκεί που περνούν το χρόνο τους.

Ποια είναι τα οφέλη του Progress IMail server;

  • Διακομιστής email χαμηλής συντήρησης
  • Προστασία κατά των ιών και κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων
  • Διατίθεται δωρεάν πρόγραμμα και προσιτή τιμολόγηση
  • Εύκολη ρύθμιση

Get the most out of your email server

Connect Progress IMail Server with your LiveAgent help desk today and provide first-class customer support

Πώς να ενσωματώσετε τον Progress IMail server

Το LiveAgent μπορεί εύκολα να συνδεθεί με τον Progress IMMail server μέσω IMAP/POP3. Η διαδικασία μπορεί να διαχειριστεί εύκολα στις ρυθμίσεις του LiveAgent και χρειάζονται μόλις λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί. Μάθετε πώς μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό email σας με το σύστημα καρτελών του LiveAgent παρακάτω.

Αρχική σελίδα Progress IMail server με επιλογή εξερεύνησης
Αρχική σελίδα Progress IMail server
  • Εάν δεν έχετε ρυθμίσει ακόμη λογαριασμό για το email του Progress IMail server, μεταβείτε στον ιστότοπό του και κατεβάστε όλα όσα χρειάζεστε. Μόλις το ρυθμίσετε, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα που εξηγούν τη διαδικασία διαμόρφωσης.
Δοκιμαστικές επιλογές Progress IMail server
Δοκιμή Progress IMail server
  • Όταν ο Progress IMail Server έχει διαμορφωθεί και είναι έτοιμος για χρήση, ανοίξτε το LiveAgent Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email. Πατήστε το πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία και επιλέξτε Άλλο. Στη συνέχεια, επιλέξτε IMAP/POP3.

Διαμόρφωση LiveAgent με επιλογές ενσωμάτωσης μέσω IMAP/POP3
Επιλέξτε IMAP/POP3
  • Τώρα πρέπει απλώς να εισάγετε τα στοιχεία σας – email, όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, ποια μέθοδο ανάκτησης θέλετε και ποιον διακομιστή και θύρα χρειάζεστε. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε το τμήμα στο οποίο θα σταλούν οι καρτέλες από αυτό το email και μια μέθοδο ελέγχου ταυτότητας. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Διαμόρφωση ενσωμάτωσης email LiveAgent
Ολοκληρώστε τη διαμόρφωση

Τελειώσατε και το σύστημα καρτελών θα λαμβάνει πλέον όλα τα email πελατών από τον διακομιστή Progress IMMail. Φροντίστε να τα ελέγχετε τακτικά, να απαντάτε και να επιλύετε ζητήματα πελατών. Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο της περιήγησης παρακάτω για να δείτε περισσότερες δυνατότητες του LiveAgent ή περιηγηθείτε στις λειτουργίες και στα Άρθρα Ακαδημίας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης.

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Τι είναι ο Progress IMMail Server;

Ο Progress IMAil Server είναι ένα σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων που είναι εύκολο στη διαμόρφωση και στη συντήρηση, αξιόπιστο και ευέλικτο. Χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις, κρατικούς φορείς και εκπαιδευτικούς οργανισμούς ως ένα εξαιρετικό σύστημα email.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Progress IMail Server;

Ο Progress IMMail server είναι η σωστή επιλογή εάν η επιχείρησή σας απαιτεί έναν αξιόπιστο, εύκολο στη συντήρηση διακομιστή email. Αυτό το προϊόν είναι επίσης πολύ προσιτό, επομένως η εταιρεία σας δεν θα χρειαστεί να επιβαρυνθεί σημαντικά για να το αγοράσει. Οι δωρεάν αρχικές εκδόσεις του Progress IMMail επιτρέπουν στους χρήστες να μοιράζονται ένα domain μεταξύ 10 χρηστών. Η σύνδεση του Progress IMail και του LiveAgent θα σας επιτρέψει να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη μέσω email και να διαχειρίζεστε μεγαλύτερο όγκο προβλημάτων πελατών.

Ποια είναι τα οφέλη του Progress IMMail Server;

Τα πλεονεκτήματα είναι: χαμηλή συντήρηση διακομιστή email, προστασία από ιούς και ανεπιθύμητα μηνύματα, δωρεάν πρόγραμμα και προσιτή τιμολόγηση διαθέσιμη, εύκολη εγκατάσταση.

Πώς να ενσωματώσετε τον Progress iMail Server με το LiveAgent;

Μεταβείτε στο LiveAgent και ανοίξτε τη Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email. Δημιουργήστε ένα νέο email και επιλέξτε Άλλο. Επιλέξτε IMAP/POP3, δώστε τα στοιχεία σας και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo