Λογισμικό Help Desk για Επιχειρήσεις - LiveAgent
Ενισχύστε την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας με το LiveAgent, το λογισμικό help desk με την καλύτερη βαθμολογία. Απλοποιήστε την υποστήριξη, κλιμακώστε εύκολ...
5 λεπτά ανάγνωσης
Η σωστή επιλογή για εκπαίδευση και ΜΚΟ
Πλήρως κλιμακώσιμο, προσαρμόσιμο και προσαρμοστικό στις ανάγκες σας.
Χωρίς τέλος εγκατάστασης
Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
30%
Δημιουργήστε περισσότερα έσοδα
Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες πελατών που αυξάνουν τα έσοδα.
16x
Ενισχύστε την αξία του πελάτη
Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες σας πιστούς στο brand σας.
97%
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Ευχαριστήστε τους πελάτες σας με αστραπιαία γρήγορες απαντήσεις.
Αυτοματοποίηση
Εξοικονομήστε χρόνο με την ανάπτυξη αυτοματοποίησης
Η εκπαίδευση και οι ΜΚΟ είναι συνήθως πρόθυμες να δημιουργήσουν ισχυρές προσωπικές σχέσεις, γιατί εκεί λειτουργούν. Ωστόσο, είναι καλή ιδέα για αυτές να καλύψουν τις προσωπικές τους δραστηριότητες με το LiveAgent για να εξοικονομήσουν τους λειτουργικούς πόρους χρόνου. Ο συνδυασμός όλης της επικοινωνίας τους, συμπεριλαμβανομένων των καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του live chat και των φορμών επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση της επιχείρησής τους. Επιπλέον, θαυμάζουμε την προσπάθειά τους να κάνουν αυτόν τον κόσμο καλύτερο μέρος!
Καθολικό Inbox
Απλοποιήστε την επικοινωνία με τους ενδιαφερόμενους
Μην χάσετε ποτέ την πορεία της προηγούμενης συνομιλίας σας με τρέχοντες και δυνητικούς ενδιαφερόμενους. Χάρη στο καθολικό inbox και την ισχυρή αναζήτηση, μπορείτε να βρείτε ακριβώς το σωστό ticket που χρειάζεστε. Ξεκινήστε τη συνομιλία στο chat, συνεχίστε στο ticket και ακόμη και κάντε μια κλήση στο τέλος – όλα στο ίδιο μέρος!
Προβολή πληκτρολόγησης
Απαντήστε στα αιτήματα πιο γρήγορα
Λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας αμέσως και ξεπεράστε το εμπόδιο της γλώσσας τώρα. Μπορείτε ακόμη και να λάβετε μια προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, η οποία θα σας βοηθήσει να προετοιμάσετε τις σωστές απαντήσεις στη σωστή ώρα. Κινείστε συχνά μεταξύ τόπων; Κανένα πρόβλημα, το LiveAgent σας προσφέρει εφαρμογές για κινητά για να παραμείνετε σε επαφή όπου κι αν είστε. Οι μαθητές σας θα είναι έκπληκτοι από την ταχύτητά σας! Ξέρετε: E=mc²!
Live chat
Εκσυγχρονίστε την εξυπηρέτηση πελατών σας
Θεσπίστε το ίδρυμά σας ως σύγχρονη σκέψη, προσιτή και επικοινωνιακά έξυπνη οργάνωση και δημιουργήστε μια ανταποδοτική, ευκεντρική παρουσία στο διαδίκτυο. Συνδεθείτε με δυνητικούς φοιτητές και τους γονείς τους ή προσελκύστε νέους δωρητές χρησιμοποιώντας το live chat.
Βραβεία
Οι ευχαριστημένοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πελάτες
Προσφέρουμε υπηρεσίες μετανάστευσης concierge από τις περισσότερες δημοφιλείς λύσεις help desk.
Οφέλη
Πώς θα ωφεληθεί η Εκπαίδευση & ΜΚΟ σας από την εφαρμογή του LiveAgent;
Διατηρήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας οργανωμένη, εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα και εξασφαλίστε υψηλή ικανοποίηση πελατών με το LiveAgent.
- Ενισχύστε την ικανοποίηση
Δώστε στους πελάτες σας την ελευθερία να επικοινωνούν μαζί σας σε οποιοδήποτε κανάλι προτιμούν – είτε είναι live chat, email, τηλέφωνο ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Βελτιώστε την αποδοτικότητα
Αυτοματοποιήστε τις ανιαρές και επαναλαμβανόμενες εργασίες ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στη καλλιέργεια σχέσεων με πελάτες.
- Ηγεσία με το παράδειγμα
Γίνετε ηγέτης του κλάδου στην εξυπηρέτηση πελατών βελτιώνοντας την ικανοποίηση πελατών, τους χρόνους απόκρισης και την παραγωγικότητα.
Ασφάλεια
Υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας
Το LiveAgent προσφέρει πρότυπα ασφάλειας αιχμής τεχνολογίας με την τελευταία συμμόρφωση. Η ιδιωτική σας επικοινωνία είναι ασφαλής και κρυπτογραφημένη, που βρίσκεται σε κέντρα δεδομένων ΕΕ, ΗΠΑ ή Ασίας με βάση τις προτιμήσεις σας. Το LiveAgent είναι επίσης πλήρως συμβατό με το GDPR και ακολουθεί τις τελευταίες βέλτιστες πρακτικές στη βιομηχανία SaaS.
Αποτελεσματική διαχείριση πόρων
Οι χρηματοοικονομικοί και ανθρώπινοι πόροι είναι ένα από τα πιο σημαντικά μέρη οποιασδήποτε μη κερδοσκοπικής οργάνωσης. Μην σπαταλήσετε ποτέ το χρόνο των εθελοντών ή των συμμετεχόντων σας χειρίζοντας πολλά email inboxes ή άλλα κανάλια και επενδύστε το μάλλον στη μεγέθυνση του αντίκτυπου των έργων σας σε μεγαλύτερη κλίμακα. Η εξάρτηση από το LiveAgent μπορεί να φέρει σημαντική ώθηση στην απόδοση και την επιτυχία της όρασής σας.
Υποστήριξη 24/7
Εξυπηρέτηση πελατών που παρέχεται 24/7/365
Οι επιχειρηματικοί συνεργάτες και οι πελάτες θέλουν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τα έργα, τη χρηματοοικονομική συνεισφορά ή τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων σας αμέσως, ανεξάρτητα από την ώρα, την ημέρα ή την τοποθεσία. Η δημιουργία ενός εύκολου, αλλά απίστευτα πολύτιμου πύλης πελατών με συχνές ερωτήσεις, φόρουμ κοινότητας ή πολλές διαφορετικές κατηγορίες και άρθρα μπορεί να τους βοηθήσει να λάβουν τις σωστές πληροφορίες ανά πάσα στιγμή. Αυτό εξοικονομεί επίσης χρόνο των πρακτόρων σας καθώς οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να αναζητήσουν απαντήσεις μόνοι τους.
Τιμολόγηση
Η πιο οικονομική λύση help desk
Το δωρεάν σχέδιο του LiveAgent προσφέρει δωρεάν βάση γνώσης μεταξύ άλλων χαρακτηριστικών. Με το πληρωμένο σχέδιο, μπορείτε να λάβετε ακόμη περισσότερα ακόμη και για λογική τιμή.
Starter
Ανά πράκτορα · έως 5 πράκτορες
Email, chat και AI για μια μικρή ομάδα που ξεκινά.
$19
/πράκτορα/μήνα
$19
Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
$15 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 21%
Πόσα παίρνετε
Πράκτορες AI
1
Τμήματα
10
Λογαριασμοί email
3
Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
2
Περιλαμβάνονται
Εισιτήρια email και φόρμες επικοινωνίας
Ζωντανή συνομιλία και chatbot
Βάση γνώσεων
Όλες οι λειτουργίες AI
Χωρίς κοινωνικά κανάλια, κέντρο κλήσεων ή αναφορές
Team
Ανά πράκτορα · έως 15 πράκτορες
Όλα τα κανάλια, κέντρο κλήσεων και AI για μια ομάδα που μεγαλώνει.
$35
/πράκτορα/μήνα
$35
Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
$29 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 17%
Πόσα παίρνετε
Πράκτορες AI
5
Τμήματα
20
Λογαριασμοί email
10
Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
5
Περιλαμβάνονται
Όλα στο πλάνο Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Κέντρο κλήσεων
Αναφορές, έρευνες CSAT και καταγραφή χρόνου
SSO, κανόνες SLA και προσαρμοσμένοι ρόλοι
ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗΣ
Business
Ανά πράκτορα · για ομάδες κάθε μεγέθους
Περισσότεροι πράκτορες AI, τμήματα και λογαριασμοί email, συν MCP.
$59
/πράκτορα/μήνα
$59
Μηνιαία χρέωση · ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
$49 με ετήσια χρέωση · εξοικονόμηση 17%
Πόσα παίρνετε
Πράκτορες AI
50
Τμήματα
150
Λογαριασμοί email
150
Κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
50
Περιλαμβάνονται
Όλα στο πλάνο Team
Διακομιστής MCP: συνδέστε τα δικά σας εργαλεία AI στο LiveAgent
Αφαίρεση της επωνυμίας LiveAgent
Αρχείο ελέγχου και ρόλοι τμημάτων
Μάθε περισσότερα
Λογισμικό Help Desk για Πρακτορεία - LiveAgent
Μειώστε σημαντικά τις λειτουργικές εργασίες με το LiveAgent, το κορυφαίο λογισμικό help desk για ΜΜΕ το 2025. Προσελκύστε την προσοχή των πελατών σας!...
5 λεπτά ανάγνωσης
Λογισμικό Helpdesk για τη Βιομηχανία Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Υπηρεσιών
Ενισχύστε το ηλεκτρονικό εμπόριό σας με το κορυφαίο λογισμικό helpdesk της LiveAgent. Απλοποιήστε την υποστήριξη, ενισχύστε την πίστη και μειώστε την εγκατάλειψ...
3 λεπτά ανάγνωσης