Λογισμικό Help Desk για Επιχειρήσεις - LiveAgent
Ενισχύστε την αποδοτικότητα της επιχείρησής σας με το LiveAgent, το λογισμικό help desk με την καλύτερη βαθμολογία. Απλοποιήστε την υποστήριξη, κλιμακώστε εύκολ...
5 λεπτά ανάγνωσης
Η σωστή επιλογή για την επιχείρηση του πρακτορείου σας
Πλήρως κλιμακώσιμο, προσαρμόσιμο και προσαρμοστικό στις ανάγκες σας.
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
30%
Δημιουργήστε περισσότερα έσοδα
Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες πελατών που αυξάνουν τα έσοδα.
16x
Αυξήστε την αξία του πελάτη
Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες σας πιστούς στο brand σας.
97%
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Ευχαριστήστε τους πελάτες σας με αστραπιαία γρήγορες απαντήσεις.
Κλιμάκωση
Κλιμακώστε χωρίς προβλήματα
Τα πρακτορεία μάρκετινγκ, HR ή ανάπτυξης ιστοσελίδων είναι συνήθως αυτά που είναι διασκορπισμένα περισσότερο στο διαδίκτυο. Επομένως, είναι πολύ εύκολο να υπολογίσετε το ROI από μια ολοκληρωμένη λύση λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών. Το LiveAgent χρησιμοποιείται ευρέως από πρακτορεία για την ανάπτυξη της δικής τους επιχείρησης, καθιστώντας πολύ εύκολη και γρήγορη την απάντηση σε αιτήματα προσφορών. Το χρησιμοποιούν επίσης για τους πελάτες τους και από την εμπειρία μας, είναι ευχαριστημένοι με το πόσο γρήγορα μπορεί να εφαρμοστεί το LiveAgent.
Live Chat
Χρησιμοποιήστε το live chat
Το live chat θεωρούνταν συχνά ότι ήταν μόνο για μεγάλες εταιρείες με πολλά αιτήματα. Όχι πια. Ζούμε σε μια εποχή όπου όλοι απαιτούν απαντήσεις αμέσως και εκεί είναι που η εφαρμογή λογισμικού live chat μπορεί να κάνει την εταιρεία σας επιτυχημένη.
Καθολικό Inbox
Συγχωνεύστε τα σημεία επικοινωνίας σας
Σηκώστε το χέρι σας αν σας αρέσει το Gmail. Χμ, όλα τα χέρια ψηλά; Λοιπόν, κάντε χώρο για το καθολικό inbox του LiveAgent και ανακαλύψτε τη δύναμη ενός κεντρικού κέντρου για την επικοινωνία σας. Όλα είναι ταξινομημένα τακτικά κατά προτεραιότητα με το δικό του ID και πρόσθετες λεπτομέρειες πελάτη. Λοιπόν, ποιος αρέσκεται το καθολικό inbox;
Βραβεία
Οι ευχαριστημένοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πελάτες
Προσφέρουμε υπηρεσίες μετανάστευσης concierge από τις περισσότερες δημοφιλείς λύσεις help desk.
Οφέλη
Πώς θα ωφεληθεί το πρακτορείο σας από την εφαρμογή του LiveAgent;
Διατηρήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας οργανωμένη, εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα και εξασφαλίστε υψηλή ικανοποίηση πελατών με το LiveAgent.
- Οργανώστε τα ερωτήματα πελατών
Διατηρήστε το καθολικό inbox σας οργανωμένο δρομολογώντας αυτόματα τα ερωτήματα πελατών στα κατάλληλα τμήματα και πράκτορες.
- Εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα
Εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα ελαχιστοποιώντας τον αριθμό των εργαλείων που χρησιμοποιείτε για να παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.
- Διατηρήστε την ικανοποίηση υψηλή
Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας είναι ευχαριστημένοι με την υπηρεσία σας αναλύοντας τις αξιολογήσεις απόδοσης του πράκτορα σε τακτική βάση.
Διαχείριση Πολλαπλών Πελατών
Παρακολουθήστε πολλαπλούς πελάτες
Το LiveAgent χρησιμοποιείται συχνά από επιχειρήσεις πρακτορείου που διαχειρίζονται τους πελάτες τους με ενσωματωμένα τμήματα και λατρεύουν να χρησιμοποιούν τη λύση και για τους πελάτες τους. Η εφαρμογή μιας λύσης πολλαπλών καναλιών βοηθά τους πελάτες να μειώσουν τη διασπορά στο διαδίκτυο, καθιστώντας εύκολο να παραμείνετε στην κορυφή όλων των αιτημάτων και των προηγούμενων συνομιλιών με τους πελάτες και τους πιθανούς πελάτες τους.
Αυτοματοποίηση
Εξοικονομήστε χρόνο κάνοντας επαναλαμβανόμενες εργασίες
Δεν υπάρχουν άλλες χειροκίνητες εργασίες και διαχωρισμένα κανάλια επικοινωνίας που δυσκολεύουν την παραμονή στην κορυφή των αιτημάτων και των καθημερινών διοικητικών εργασιών. Είτε θέλετε να χρησιμοποιήσετε το LiveAgent για τη δική σας επικοινωνία με τους πελάτες είτε να το εφαρμόσετε για αυτούς, θα απαλλαγείτε από το συνηθισμένο πρόβλημα της λειτουργικής υπερφόρτωσης που προκαλείται από ρουτινιακές λειτουργικές εργασίες. Λύστε αυτά τα προβλήματα χρησιμοποιώντας μια σύνθετη λύση help desk με live chat, πύλη πελατών, φόρουμ ή με προηγμένες ακολουθίες ticketing.
Διαθεσιμότητα
Αυξήστε τη διαθεσιμότητά σας
Φανταστείτε να προσφέρετε υψηλότερη διαθεσιμότητα με λιγότερο χρόνο που δαπανάται. Είναι όλα δυνατά τώρα με την εφαρμογή του LiveAgent στις διαδικασίες των πελατών σας. Βελτιστοποιήστε τη ροή εργασίας αξιοποιώντας τη δύναμη του καθολικού inbox, συνδυάζοντας αρκετά κανάλια επικοινωνίας και αναπτύσσοντας προηγμένες αυτοματοποιήσεις. Το αληθινό λογισμικό help desk πολλαπλών καναλιών θα σας δώσει κατά μέσο όρο 15 περισσότερες ώρες ανά εβδομάδα, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επικεντρωθείτε σε νέους πελάτες και τις ανάγκες τους.
Τιμολόγηση
Η πιο οικονομική λύση help desk
Το δωρεάν σχέδιο του LiveAgent προσφέρει δωρεάν βάση γνώσης μεταξύ άλλων δυνατοτήτων. Με το πληρωμένο σχέδιο, μπορείτε να λάβετε ακόμη περισσότερα με λογική τιμή.
Small business
Προσιτή πλατφόρμα εισιτηρίων για μικρότερες ομάδες υποστήριξης
$15
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσιαMedium business
Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πλάνο για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών
$29
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσιαΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗΣ
Large business
Ένα πλάνο που τα περιλαμβάνει όλα, με όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες
$49
ανά πράκτορα/μήνα χρέωση ετήσιαΜάθε περισσότερα
Λογισμικό Helpdesk για τη Βιομηχανία Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Υπηρεσιών
Ενισχύστε το ηλεκτρονικό εμπόριό σας με το κορυφαίο λογισμικό helpdesk της LiveAgent. Απλοποιήστε την υποστήριξη, ενισχύστε την πίστη και μειώστε την εγκατάλειψ...
3 λεπτά ανάγνωσης
Λογισμικό Helpdesk για τη Λιανική Βιομηχανία
Αυξήστε τις πωλήσεις και την ικανοποίηση των πελατών με το λογισμικό helpdesk της LiveAgent για τη λιανική βιομηχανία. Επικοινωνήστε με τους πελάτες μέσω των μέ...
2 λεπτά ανάγνωσης