Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Έχετε αγανακτήσει με το λογισμικό του γραφείου βοηθείας σας;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Helprace στην αγορά.

  • ✓ Χωρίς κόστος εγκατάστασης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ No credit card required    
  • ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Αναζητάτε μια εναλλακτική του Helprace;

Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με τη σωστή εναλλακτική του λογισμικού γραφείου βοήθειας Helprace. Αξιόπιστο σύστημα καρτελών, γνωσιακή βάση, ζωντανή συνομιλία ή υποστήριξη κοινωνικών μέσων δικτύωσης. Το LiveAgent διαθέτει τα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να παρέχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και να αυξήσετε την παραγωγικότητα του εκπροσώπου.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την εύχρηστη λύση υποστήριξης και μάθετε αν είναι η σωστή εναλλακτική του Helprace για την επιχείρησή σας.

4 πλεονεκτήματα της μετάβασης σας στο LiveAgent

Increase icon

Αυξημένο ενδιαφέρον από το κοινό

Μετατρέψτε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες που πληρώνουν και αυξήστε το εισόδημά σας.

Clock icon

Εξοικονομεί χρόνο και χρήμα

Εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα έχοντας τα πάντα σε μια λύση γραφείου βοήθειας.

Tachometer icon

Βελτιώνει την παραγωγικότητα του εκπροσώπου

Το εξαιρετικό σύνολο εργαλείων, τα χαρακτηριστικά και οι ενσωματώσεις σας βοηθούν να κάνετε περισσότερα.

Helprace vs LiveAgent με μια ματιά

Features Liveagent Helprace
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers ticketing in plan for $30/month.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat.
Helprace doesn't offer Live Chat.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center.
Helprace doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers Self-Service portal in plan for $10/agent/month.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration.
Helprace doesn't offer a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration.
Helprace doesn't offer a Twitter integration.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers an Instagram integration.
Helprace doesn't offer an Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
Helprace doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers knowledge base in plan for $10/agent/month.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers customer forum in plan for $10/agent/month.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers automation and rules in plan for $30/agent/month.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers API functions in plan for $10/month.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
Helprace doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
Helprace doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers unlimited history in plan for $10/agent/month.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers unlimited websites in plan for $10/agent/month.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
Helprace doesn't offer unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers unlimited tickets/mails in plan for $10/agent/month.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
Helprace doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
Helprace offers unlimited 24/7 support in plan for $10/month.
liveagent tools

Κάντε τη δουλειά σας με τα σωστά εργαλεία

Το Helprace έκανε εξαιρετική δουλειά, αλλά δεν είναι η κατάλληλη λύση για κάθε επιχείρηση. Γι’ αυτό θα πρέπει να πάρετε ένα αξιόπιστο εναλλακτικό λογισμικό γραφείου βοήθειας για την επιχείρησή σας. Το LiveAgent μπορεί να προσφέρει πολλά στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών σας.

Μιλάμε για ένα εξαιρετικό σύστημα καρτελών, το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας, την υποστήριξη κοινωνικών μέσων δικτύωσης όπως το Facebook Messenger, το Instagram ή το Viber. Μαζί με το τηλεφωνικό κέντρο και τη γνωσιακή βάση, μπορούμε να σας προσφέρουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών. Θέλετε να δείτε αυτά τα εργαλεία στην πράξη; Απλώς κάντε κλικ παρακάτω και δοκιμάστε τα.

Ρίξτε μια ματιά στα εργαλεία μας

Εξαιρετικά γρήγορη ζωντανή συνομιλία

Μια γρήγορη ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία που μπορεί να σας προσφέρει ένα λογισμικό γραφείου βοήθειας. Σας προσφέρουμε το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας μόνο 2,5 δευτερόλεπτα. Διατίθεται επίσης με χρήσιμες λειτουργίες, όπως προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο και παρακολούθηση ιστοσελίδας για να έχουν καλύτερη εικόνα οι εκπρόσωποι της υποστήριξης πελατών.

Definition of customer engagement

Ρίξτε μια ματιά στο demo της ζωντανής συνομιλίας

Δείτε αυτό το βίντεο σχετικά με τη ζωντανή συνομιλία μας. Μπορείτε να πάρετε μια γεύση από το τι μπορεί να κάνει. Επίσης, μη διστάσετε να περιηγηθείτε στο κανάλι μας στο YouTube για να δείτε περισσότερα βίντεο σχετικά με άλλες δυνατότητες.

Η καλύτερη εμπειρία πελάτη

Για να δημιουργήσουμε ένα εξαιρετικό λογισμικό γραφείου βοήθειας, έπρεπε να καταλάβουμε πώς να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας. Πιστεύουμε ότι το κάνουμε σωστά και γι’ αυτό προσπαθούμε να δίνουμε το καλό παράδειγμα στους πελάτες μας.

Προσφέρουμε στους πελάτες μας υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όποτε το χρειάζεστε και θα είμαστε εκεί για να σας βοηθήσουμε. Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία, στείλτε μας ένα email, καλέστε μας, η επιλογή είναι δική σας. Στόχος μας είναι να παρέχουμε την καλύτερη υποστήριξη, ώστε κι εσείς μαζί με όλους τους άλλους να μπορείτε να κάνετε το ίδιο για τους πελάτες σας. Θέλετε να γίνετε μέλος των ευχαριστημένων πελατών μας; Κάντε κλικ παρακάτω.

get inspired

Τι λένε οι πελάτες μας για το LiveAgent

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών

    Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.

Powerful WYSIWYG editor

Είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε την εναλλακτική λύση του Helprace;

Κάντε κλικ κάτω για να ξεκινήσετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών σήμερα. Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις, μόνο η εμπειρία του λογισμικού γραφείου βοήθειας του LiveAgent.

Θα είστε σε καλά χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

FAQ

How does LiveAgent compare to Helprace?

LiveAgent offers the following extra features over Helprace: live chat, call center, social media integrations, such as Facebook, Viber, Twitter, and Instagram.

What are the extra benefits of using LiveAgent over Helprace?

The extra benefits of using LiveAgent over Helprace include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo