ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Hiver;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Hiver στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης;
Μεταφέρετε τα κοινόχρηστα εισερχόμενά σας σε μια λύση καρτελών πολυκαναλικών κέντρων εξυπηρέτησης. Το LiveAgent χειρίζεται περισσότερη επικοινωνία με τους πελάτες με ένα σύστημα καρτελών που ενοποιεί πολλά κανάλια. Βελτιώστε το κέντρο εξυπηρέτησης με περισσότερους λογαριασμούς email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο ή πύλη πελατών.
Παρέχετε εξυπηρέτηση πελατών παγκόσμιας κλάσης και χειριστείτε πιο αποτελεσματικά την επικοινωνία της επιχείρησης σας. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα και ζήστε την εμπειρία στο LiveAgent.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Hiver έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Hiver
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το Hiver δεν προσφέρει καρτέλες.
|
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
Το Hiver δεν προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Hiver δεν προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Το Hiver δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
| Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το Hiver δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Το Hiver δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
| Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το Hiver δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Το Hiver δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Το Hiver δεν προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
| Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
|
Το Hiver δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Channels Hiver αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για $29/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Hiver δεν προσφέρει λειτουργίες API.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Hiver δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το Hiver δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
Το Hiver προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για $15/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
Το Hiver δεν προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το Hiver δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Το Hiver δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το Hiver δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Hiver προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για $15/μήνα.
|
Χειριστείτε τα εισερχόμενα email με ευκολία
Έχετε κουραστεί να χειρίζεστε πολλές συνδέσεις email και να κάνετε εναλλαγή μεταξύ παραθύρων; Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε μια λύση που ενοποιεί όλα τα email των πελατών σε ένα εισερχόμενο. Το σύστημα καρτελών του LiveAgent μπορεί να χειριστεί περισσότερα από το Gmail ή το Outlook, ενώ μπορείτε επίσης να συνδέσετε λογαριασμούς email από πολλούς διαφορετικούς παρόχους.
Υποστηρίζεται από προηγμένο φιλτράρισμα και άλλες εξαιρετικές δυνατότητες, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στην παροχή καλύτερης εμπειρίας πελατών. Δείτε την πλήρη λίστα των δυνατοτήτων έκδοσης καρτελών που προσφέρει το LiveAgent.
Μια ενιαία πλατφόρμα για παραγωγικότητα ομάδας
Βελτιώστε την τελειότητα της υπηρεσίας σας με επιπλέον κανάλια
Παρέχετε άψογη εξυπηρέτηση στους πελάτες με ένα ποικίλο σύνολο εργαλείων που χειρίζεται κάθε σημαντικό κανάλι επικοινωνίας πελατών. Ολοκληρώστε τη δουλειά σας με μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που περιλαμβάνει καρτέλες μέσω email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, Viber και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Instagram και Twitter. Δημιουργήστε μια ισχυρή ροή εργασίας μεταξύ όλων των καναλιών και δείξτε στους πελάτες σας μια εξατομικευμένη εμπειρία υπηρεσίας.
Απαντήστε σε πελάτες από δημοφιλή κανάλια με το LiveAgent
Αποκτήστε το πιο γρήγορο διαθέσιμο widget συνομιλίας
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα καταπληκτικό εργαλείο για γρήγορη υποστήριξη πελατών χάρη σε ένα widget που τοποθετείται στον ιστότοπό σας. Το LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά που κάνει τα μηνύματα πελατών ομαλά και γρήγορα. Υποστηρίζεται επίσης από λειτουργίες όπως προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, προσκλήσεις ενεργητικής συνομιλίας και πολλά άλλα που παρέχουν βελτιωμένη λειτουργικότητα. Προσαρμόστε την επωνυμία σας για να ταιριάζει στην επιχείρησή σας και να παρέχετε προσωπικές, ανθρωποκεντρικές υπηρεσίες για όλους.
Προσθέστε widget ζωντανής συνομιλίας με σύγχρονες λειτουργίες στο κέντρο εξυπηρέτησης
Γίνετε ευχαριστημένος πελάτης για να κάνετε τους πελάτες σας ευχαριστημένους
Φροντίζουμε όλους τους πελάτες μας και κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να τους παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε προβλήματα ή να σας παρέχει πληροφορίες όποτε τη χρειάζεστε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας 24/7 μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή απλώς να μας καλέσετε. Μη διστάσετε επίσης να κοιτάξετε μέσω της πύλης πελατών μας που είναι γεμάτη χρήσιμα άρθρα σχετικά με το LiveAgent.
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να μεταβείτε σε διαφορετικό λογισμικό κοινόχρηστων εισερχομένων;
Βελτιώστε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων, με το σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών μας σήμερα. Απλώς ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών και δοκιμάστε να εργαστείτε με το σετ εργαλείων LiveAgent. Αν θέλετε να δείτε το τι μπορεί να κάνει, ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησης όπου καλύπτουμε τις περισσότερες δυνατότητες και πώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε. Μεταφερθείτε στο LiveAgent σήμερα και παρέχετε υποστήριξη στον πελάτη σε όλα τα σημαντικά κανάλια.
Συγκρίνετέ μας με άλλους
Κάντε μια περιήγησηστο LiveAgent
Εξερευνήστε το LiveAgent: Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με 130+ λειτουργίες, 200+ ενσωματώσεις & δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δοκιμάστε το τώρα!
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή 14 ημερών με το LiveAgent και ανακαλύψτε την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών!
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
