![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική του Smartsupp;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Smartsupp στην αγορά.
- ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent
Άπειρα χρήσιμα χαρακτηριστικά
Πάνω από 180 λειτουργίες για να κάνετε τη ροή εργασίας σας πιο εύκολη και πιο ευχάριστη.
Προσιτή τιμολόγηση
Το LiveAgent προσφέρει πολλά σε προσιτή τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστές λειτουργίες για να προσαρμόσετε το κέντρο εξυπηρέτησης σας.
Αυξημένη παραγωγικότητα
Μειώστε τον χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και λύστε περισσότερες απορίες πελατών χάρη στα συγκεντρωτικά εισερχόμενά μας.
SmartsUpp έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | LiveAgent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Smartsupp |
|---|---|---|
| Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το Smartsupp προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το Smartsupp προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Τηλεφωνικό Κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο. | Το Smartsupp δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. | Το Smartsupp δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. |
| Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το Smartsupp δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
| Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter. | Το Smartsupp δεν προσφέρει ενσωμάτωση Twitter. |
| Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram. | Το Smartsupp δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram. |
| Viber Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber. | Το Smartsupp δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber. |
| Γνωσιακή Βάση Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση. | Το Smartsupp δεν προσφέρει Γνωσιακή Βάση. |
| Φόρουμ Πελατών Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση. | Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών. | Το Smartsupp δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών. |
| Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Smartsupp δεν προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. |
| API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Smartsupp προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Smartsupp δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ. |
| Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το Smartsupp δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το Smartsupp δεν προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες. | Το Smartsupp προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το Smartsupp προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. | Το Smartsupp προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το Smartsupp δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Smartsupp προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
Ισχυρή εναλλακτική λύση του Smartsupp
Αν ψάχνετε για μια εφαρμογή βοήθειας Android γεμάτη με εργαλεία και δυνατότητες, βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Το LiveAgent σας συνδέει με τους πελάτες σας μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας. Μιλάμε για email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο και βάση γνώσεων, όλα σε μια ισχυρή λύση για την επιχείρησή σας. Εάν θέλετε να είστε πάντα μέρος των συνομιλιών των πελατών σας, το καλύτερο λογισμικό κοινωνικής εξυπηρέτησης πελατών που μπορείτε να επιλέξετε είναι το LiveAgent.
Όλα τα ερωτήματα διαχειρίζονται από ένα σύστημα καρτελών για να είστε οργανωμένοι και αποτελεσματικοί.
Η πιο γρήγορη ζωντανή συνομιλία
Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, η ζωντανή συνομιλία είναι το κύριο εργαλείο για τη σύνδεση με τους πελάτες. Η ζωντανή συνομιλία πρέπει να είναι γρήγορη, αξιόπιστη και πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό σας, ώστε να μπορείτε να μετατρέπετε αποτελεσματικά τους επισκέπτες του ιστότοπου σε πελάτες που πληρώνουν. Το LiveAgent διαθέτει το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά. Εμφανίζει τη συνομιλία σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα.
Είμαστε πολύγλωσσοι
Το λογισμικό μας είναι πολύγλωσσο. Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές μεταφράσεις γλωσσών (κάποιες μερικώς) και υποστηρίζει προσαρμόσιμα widget γλώσσας. Μην αφήνετε τις ξένες γλώσσες να δημιουργούν εμπόδια ανάμεσα σε εσάς και τους πελάτες σας. Σας υποστηρίζουμε.
Σύγκριση LiveAgent έναντι Smartsupp
Δείτε πώς συγκρινόμαστε με το Smartsupp με βάση τις κριτικές πελατών στο Capterra
Αποκτήστε περισσότερα σε εξαιρετική τιμή
Η απόκτηση περισσότερων εργαλείων υποστήριξης πελατών για την επιχείρησή σας δεν χρειάζεται να είναι τόσο ακριβή. Στην πραγματικότητα μπορεί να είναι πολύ οικονομική. Το LiveAgent δεν θα επιβαρύνει τον προϋπολογισμό σας. Διαθέτουμε τρία εξαιρετικά προγράμματα επί πληρωμή που είναι γεμάτα με ένα σωρό προηγμένα εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να σας βοηθήσουν να παρέχετε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη που μπορείτε. Δείτε τα προγράμματα τιμολόγησης μας για να μάθετε περισσότερα!
Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent
Ψάχνετε για διαφορετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης;
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Μείνετε κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Συγκρίνετε μας με άλλες λύσεις
Θέλετε να δείτε πώς ανταγωνιζόμαστε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.
LiveAgent προσφέρει πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών παντός καναλιού, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, βάση γνώσεων και πόρους εκπαίδευσης για αυτοεξυπηρέτηση.
Σύστημα διαχείρισης παραπόνων πελατών
Τα συστήματα διαχείρισης παραπόνων πελατών όπως το Bitrix24, το HelpDesk και το Freshservice προσφέρουν λύσεις για την αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Παρέχουν γνωσιακή βάση, ειδοποιήσεις κατάστασης παραπόνων και εύκολη ενσωμάτωση με άλλες πλατφόρμες. Ορισμένα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν περιορισμένη λειτουργικότητα και χαρακτηριστικά, καθώς και απουσία πολυκαναλικής υποστήριξης.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Front;
LiveAgent προσφέρει λογισμικό CRM με εργαλεία σε λογικές τιμές, κάνοντας τη ροή εργασίας ομαλή και εύκολη. Δείτε τα πακέτα τους για περισσότερες πληροφορίες.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Freshcaller;
Η πλατφόρμα προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης, διαχείριση ΣΕΥ, ενσωμάτωση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαχείριση καρτελών. Επίσης, προσφέρει ευκολία χρήσης και υποστήριξη πελατών.
Χρειάζεστε δωρεάν λογισμικό ζωντανής συνομιλίας;
Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας στο LiveAgent για αξιόπιστη εξυπηρέτηση πελατών και πλήρη λειτουργικότητα υπηρεσίας βοήθειας. Αποταμιεύστε κόστος και επενδύσεις με τα πακέτα μας.
Το καλύτερο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας ηλεκτρονικού εμπορίου
Τα λογισμικά ζωντανής συνομιλίας προσαρμόζονται σε κάθε πελάτη ανάλογα με τη δραστηριότητα και προσφέρουν προηγμένες λειτουργίες. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας είναι απαραίτητη για την αύξηση των πωλήσεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
