Αναζητάτε μια εναλλακτική του Smartsupp;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Smartsupp στην αγορά.

✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

Ξεκινήστε | 14 ημέρες δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Εναλλακτική λύση του Smartsupp

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Χρειάζεστε περισσότερα από ένα εργαλείο συνομιλίας για την υποστήριξη πελατών σας; Δοκιμάστε το LiveAgent! Το LiveAgent είναι η απόλυτη λύση όλων των καναλιών για το κέντρο εξυπηρέτησης σας. Με περισσότερες από 180 προηγμένες δυνατότητες και περισσότερες από 40 ενσωματώσεις τρίτων, το LiveAgent είναι το ιδανικό εργαλείο υποστήριξης για ομάδες εξυπηρέτησης πελατών όλων των μεγεθών. Μεταφερθείτε σήμερα και μάθετε για τα οφέλη από τη χρήση του LiveAgent.

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

Δωρεάν δοκιμή 7 ή 30 ημερών Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Άπειρα χρήσιμα χαρακτηριστικά

Πάνω από 180 λειτουργίες για να κάνετε τη ροή εργασίας σας πιο εύκολη και πιο ευχάριστη.

Προσιτή τιμολόγηση

Το LiveAgent προσφέρει πολλά σε προσιτή τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστές λειτουργίες για να προσαρμόσετε το κέντρο εξυπηρέτησης σας.

Αυξημένη παραγωγικότητα

Μειώστε τον χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και λύστε περισσότερες απορίες πελατών χάρη στα συγκεντρωτικά εισερχόμενά μας.

SmartsUpp έναντι LiveAgent με μια ματιά

Δυνατότητες	LiveAgent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	Smartsupp
Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.	Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.	Το Smartsupp προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.	Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.	Το Smartsupp προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.	Το LiveAgent δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.	Το Smartsupp δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.	Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.	Το Smartsupp δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.	Το Smartsupp δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.	Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.	Το Smartsupp δεν προσφέρει ενσωμάτωση Twitter.
Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.	Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.	Το Smartsupp δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.	Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.	Το Smartsupp δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Γνωσιακή Βάση Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.	Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.	Το Smartsupp δεν προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Φόρουμ Πελατών Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.	Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.	Το Smartsupp δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.	Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.	Το Smartsupp δεν προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.	Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.	Το Smartsupp προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.	Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.	Το Smartsupp δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.	Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.	Το Smartsupp δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.	Το Smartsupp δεν προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Απεριόριστες Ιστοσελίδες Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.	Το Smartsupp προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.	Το Smartsupp προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.	Το Smartsupp προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.	Το Smartsupp δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.	Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.	Το Smartsupp προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για 18$/αντιπρόσωπο/μήνα.

Ισχυρή εναλλακτική λύση του Smartsupp

Αν ψάχνετε για μια εφαρμογή βοήθειας Android γεμάτη με εργαλεία και δυνατότητες, βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Το LiveAgent σας συνδέει με τους πελάτες σας μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας. Μιλάμε για email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο και βάση γνώσεων, όλα σε μια ισχυρή λύση για την επιχείρησή σας. Εάν θέλετε να είστε πάντα μέρος των συνομιλιών των πελατών σας, το καλύτερο λογισμικό κοινωνικής εξυπηρέτησης πελατών που μπορείτε να επιλέξετε είναι το LiveAgent.

Όλα τα ερωτήματα διαχειρίζονται από ένα σύστημα καρτελών για να είστε οργανωμένοι και αποτελεσματικοί.

Η πιο γρήγορη ζωντανή συνομιλία

Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, η ζωντανή συνομιλία είναι το κύριο εργαλείο για τη σύνδεση με τους πελάτες. Η ζωντανή συνομιλία πρέπει να είναι γρήγορη, αξιόπιστη και πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό σας, ώστε να μπορείτε να μετατρέπετε αποτελεσματικά τους επισκέπτες του ιστότοπου σε πελάτες που πληρώνουν. Το LiveAgent διαθέτει το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά. Εμφανίζει τη συνομιλία σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα.

Είμαστε πολύγλωσσοι

Το λογισμικό μας είναι πολύγλωσσο. Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές μεταφράσεις γλωσσών (κάποιες μερικώς) και υποστηρίζει προσαρμόσιμα widget γλώσσας. Μην αφήνετε τις ξένες γλώσσες να δημιουργούν εμπόδια ανάμεσα σε εσάς και τους πελάτες σας. Σας υποστηρίζουμε.

Έναρξη δωρεάν δοκιμής

Σύγκριση LiveAgent έναντι Smartsupp

Δείτε πώς συγκρινόμαστε με το Smartsupp με βάση τις κριτικές πελατών στο Capterra

Αποκτήστε περισσότερα σε εξαιρετική τιμή

Η απόκτηση περισσότερων εργαλείων υποστήριξης πελατών για την επιχείρησή σας δεν χρειάζεται να είναι τόσο ακριβή. Στην πραγματικότητα μπορεί να είναι πολύ οικονομική. Το LiveAgent δεν θα επιβαρύνει τον προϋπολογισμό σας. Διαθέτουμε τρία εξαιρετικά προγράμματα επί πληρωμή που είναι γεμάτα με ένα σωρό προηγμένα εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να σας βοηθήσουν να παρέχετε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη που μπορείτε. Δείτε τα προγράμματα τιμολόγησης μας για να μάθετε περισσότερα!

Σύγκριση προγραμμάτων

Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

“Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert
Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik
“Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron
“Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.” Adam
“Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad
“Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga
“Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal
“Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison
Harrison

Ψάχνετε για διαφορετικό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Μείνετε κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Συγκρίνετε μας με άλλες λύσεις

Θέλετε να δείτε πώς ανταγωνιζόμαστε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική λύση του Smartsupp

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το SpiceWorks;

Το LiveAgent είναι μια πρωτοποριακή λύση υποστήριξης πελατών που δημιουργεί εμπειρίες αξέχαστες για τους πελάτες, αυξάνοντας τα έσοδα και την ικανοποίηση και διατηρώντας πιστούς πελάτες.

TypoAssassin

Γίνετε ένας από τους χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες μας χρησιμοποιώντας το LiveAgent. Δημιουργήστε καλύτερη εμπειρία πελάτη χάρη σε μία λύση που περιλαμβάνει όλα τα κανάλια επικοινωνίας (omnichannel).

Αναζητάτε εναλλακτική για το Rocket.Chat;

Το LiveAgent είναι ένα εργαλείο που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, αυξάνοντας την ικανοποίηση και τις πωλήσεις. Παρέχει ταχεία υποστήριξη και επαγγελματική προσέγγιση.

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Tawk;

Το LiveAgent αντικαθιστά το ZenDesk με εκπληκτική τιμή, εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης, προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού και ευκολία χρήσης.

Πώς να ρυθμίσετε Κανόνες στο LiveAgent

Videos - Pos Na Rythmisete Kanones Sto Liveagent

Βρείτε ποιες εναλλακτικές επιλογές για ticketing είναι οι καλύτερες και συγκρίνετε ανά τιμή, κατάταξη, και χαρακτηριστικά. Το νέο λογισμικό σας για ticketing περιμένει!

Είστε έτοιμοι για ένα νέο σύστημα καρτελών;

Το LiveAgent είναι ένα οικονομικό εργαλείο υποστήριξης πελατών με πολλές λειτουργίες και ανταποκρίνεται γρήγορα σε αιτήματα μέσω διαφορετικών καναλιών.