Συνεργάτης
Τι είναι η TelefonBG
Η TelefonBG είναι πάροχος υπηρεσιών VoIP για βοήθεια γραφείου. Παρέχει στις επιχειρήσεις αριθμούς τηλεφώνου, στατιστικά στοιχεία κλήσεων, τηλεφωνητή με αριθμούς από περισσότερες από 60 χώρες. Η TelefonBG διαθέτει μεγάλο αριθμό λειτουργιών, υποστηριζόμενων συσκευών και εργαλείων που διευκολύνουν τις κλήσεις σας.
Πώς μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε;
Βοηθά τα τηλεφωνικά κέντρα LiveAgent να εισάγουν την τηλεφωνική επικοινωνία στη ροή καρτελών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία με το κουμπί κλήσης για να επιτρέψετε την αύξηση της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες μέσω τηλεφωνικών κλήσεων.
Απλώς τοποθετήστε το κουμπί κλήσης στον ιστότοπό σας, εγκαταστήστε το λογισμικό του τηλεφωνικού σας κέντρου με την TelefonBG και ξεκινήστε να καλείτε, να απαντάτε σε κλήσεις, να συλλέγετε σχόλια και να μετατρέπετε τους καλούντες σε πραγματικούς πελάτες.
Το τηλεφωνικό κέντρο είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τους αντιπροσώπους σας και μια εξαιρετική προσθήκη στη βοήθεια γραφείου μαζί με άλλα κανάλια, όπως ζωντανή συνομιλία, τα email, το Facebook ή η γνωσιακή βάση.
Πλεονεκτήματα
- Βελτιωμένη διαχείριση σχολίων με κλήσεις και κουμπί κλήσης
- Αυξήστε τη ροή εργασιών σας με μία λύση για τη διαχείριση κλήσεων
- Βελτιώστε τις δυνατότητες με τις απεριόριστες εγγραφές κλήσεων του LiveAgent
- Αποκτήστε τηλεφωνική επικοινωνία σε εισιτήρια
Πώς να ενσωματώσετε την TelefonBG στο LiveAgent;
Υπάρχει μια εγγενής ενσωμάτωση διαθέσιμη για την TelefonBG, οπότε δεν χρειάζεται να χειριστούν τη διαδικασία εφαρμογές τρίτων. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου και ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό ενσωμάτωσης.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κλήση > Αριθμοί Βρείτε και κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία στην επάνω ενότητα για να προσθέσετε έναν αριθμό.
Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο με παρόχους VoIP. Βρείτε και κάντε κλικ στο TelefonBG στη λίστα.
Τώρα θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και άλλες πληροφορίες, όπως αριθμό, πρόθεμα κλήσης και τμήμα μεταξύ άλλων. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Προσθήκη.
Είστε έτοιμοι. Η ενσωμάτωση και ο αριθμός τηλεφώνου έχουν εγκατασταθεί και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε τώρα.
Είστε ακόμα περίεργοι για τις δυνατότητες του τηλεφωνικού μας κέντρου; Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο παρακάτω.
Frequently asked questions
Τι είναι η TelefonBG;
Η TelefonBG είναι ένας βουλγαρικός πάροχος υπηρεσιών VoIP με υποστήριξη σε περισσότερες από 60 χώρες. Χρησιμοποιείται από τηλεφωνικά κέντρα για να παρέχει δυνατότητες κλήσεων σε ομάδες πωλήσεων, υποστήριξης πελατών ή άλλους.
Είναι δωρεάν η ενσωμάτωση του TelefonBG με το LiveAgent;
Δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον για να ενσωματώσετε το TelefonBG με το LiveAgent, εάν έχετε επιλέξει το πρόγραμμα All-Inclusive.
Μπορώ να ενσωματώσω το TelefonBG με το LiveAgent;
Ναι, μπορείτε. Το LiveAgent διαθέτει μια εγγενή ενσωμάτωση διαθέσιμη στο πρόγραμμα All-Inclusive για πελάτες που επέλεξαν την TelefonBG ως πάροχο VoIP. Η διαδικασία ενσωμάτωσης είναι απλή και διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις παραμέτρων και κλήσεων του LiveAgent. Δημιουργήστε έναν νέο αριθμό και επιλέξτε TelefonBG ως υπηρεσία VoIP. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
Εναλλακτικές λύσεις τηλεφωνικού κέντρου για πωλήσεις και υποστήριξη
Η χρήση τμημάτων στο LiveAgent βελτιώνει την οργάνωση και διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με πελάτες και μειώνει τους χρόνους αναμονής.
