Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Yootel

Τι είναι η Yootel;

Η Yootel, η πάροχος υπηρεσιών VoIP ιδρύθηκε το 2012 και ειδικεύεται στη παροχή υπηρεσιών σε επαγγελματίες. Οι χρήστες θα βρίσκονται σε συνεχή επαφή με τους συνεργάτες τους και θα επωφεληθούν από πολύτιμα πλεονεκτήματα, όπως μια συνολική υποστήριξη, μια πολύ καλή σύνδεση και έναν υπερσύγχρονο εξοπλισμό.

Η τηλεφωνία για επαγγελματίες, σταθερή ή κινητή, συνδέεται εύκολα με τις επιχειρηματικές σας εφαρμογές. Είναι απλή στη χρήση, προσαρμοσμένη σε όλες τις περιπτώσεις χρήσης μέσα στον οργανισμό σας και χρήσιμη στην καθημερινή σας δραστηριότητα.

Η Yootel σας δίνει πρόσβαση σε πολλές δυνατότητες VoIP που έχουν κυρίαρχο ρόλο στην αγορά, ενώ μπορούμε να αναφέρουμε για παράδειγμα την τηλεφωνία IP για επιχειρήσεις την Centrex, την Trunk Sip, μια ενοποιημένη επικοινωνία και μια λύση διαχείρισης για κέντρα επικοινωνίας για τη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες, εκτός από λύσεις μάρκετινγκ και υπηρεσίες υψηλής αξίας, όπως ειδικοί αριθμοί, φωνητική απάντηση και IVR.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Αν αναζητάτε έναν πάροχο VoIP για να συνδεθείτε με το τηλεφωνικό σας κέντρο στο LiveAgent, η Yootel είναι μια εξαιρετική επιλογή. Το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent θα χειρίζεται τις κλήσεις και τις καρτέλες σας, ενώ τα υπόλοιπα θα τα παρέχει η Yootel. Τα μικρόφωνα και τα ηχεία του laptop ή του smartphone είναι αυτά που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε ένα νέο τηλεφωνικό κέντρο . Μπορείτε να απαιτήσετε άλλο εξοπλισμό αν θέλετε να βελτιώσετε την ποιότητα των τηλεφωνικών σας επικοινωνιών αργότερα.

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent

Πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent;

Παρόλο που μερικοί άνθρωποι προτιμούν τις ψηφιακές εμπειρίες πελατών, άλλοι επιθυμούν μια βαθύτερη προσωπική επικοινωνία με τα brans με τα οποία αλληλεπιδρούν. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε τις σχέσεις σας με τους πελάτες, να πουλήσετε προϊόντα, να αποκτήσετε νέους πελάτες και χρήστες υπηρεσιών ή να παρέχετε γενικές υπηρεσίες στους πελάτες.

Με την πτώση των παραδοσιακών τηλεφωνικών κέντρων και την άνοδο των λογισμικών τηλεφωνικών κέντρων όπως το LiveAgent, είναι εύκολο να παρέχετε τέτοιου είδους εμπειρίες στους πελάτες σας χωρίς να ξεφύγετε από τον προϋπολογισμό σας. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι πλέον προσβάσιμα από όλους τους τύπους επιχειρήσεων, μικρών ή μεγάλων.

Πώς λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent;

Το LiveAgent διευκολύνει τη διαχείριση και τη λειτουργία ενός τηλεφωνικού κέντρου για τις επιχειρήσεις με τη βοήθεια των προηγμένων χαρακτηριστικών του. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα δέντρα IVR (Διαδραστική Φωνητική Απάντηση), που θα κατευθύνει αυτόματα τους πελάτες σας στα σωστά τμήματα και εκπροσώπους.

Το καλύτερο από όλα; Η δυνατότητα IVR του LiveAgent κάνει όλη τη δουλειά και προσφέρει μια εμπειρία χωρίς προβλήματα στους πελάτες σας. Το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να ακούσουν το μενού IVR και να πατήσουν το κατάλληλο πλήκτρο επιλογής (όπως πατήστε 1 για πωλήσεις) για να συνδεθούν με το κατάλληλο εκπρόσωπο για την εξυπηρέτησή τους.

Τηλεφωνικό κέντρο με IVR

Συνδέθηκε κατά λάθος ο πελάτης σας σε λάθος τμήμα; Η λύση είναι απλή, χρησιμοποιήστε τη μεταφορά κλήσεων για να κατευθύνετε τον πελάτη σε έναν από τους συναδέλφους σας, εξοικονομώντας χρόνο.

Δυσκολεύεστε να θυμηθείτε τι είπαν οι πελάτες σας; Μην ανησυχείτε, το LiveAgent καταγράφει όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και τις αποθηκεύει μέσα στο σύστημα. Εάν θέλετε να φρεσκάρετε τη μνήμη σας, απλώς εντοπίστε την καρτέλα και ακούστε ολόκληρη την κλήση. Η καταγραφή κλήσεων μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την εκπαίδευση νέων εκπροσώπων και την εμφάνιση των σωστών απαντήσεων στις κλήσεις πελατών.

Θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες του τηλεφωνικού μας κέντρου; Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα χαρακτηριστικών του τηλεφωνικού μας κέντρου που έχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες του τηλεφωνικού κέντρου του LiveAgent.

Πώς να ενσωματώσετε το Yootel VoIP στο LiveAgent;

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε το τηλεφωνικό σας κέντρο στο LiveAgent με την Yootel ως πάροχο τηλεφωνίας VoIP, ακολουθήστε αυτόν τον απλό οδηγό.

  • Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στη Διαμόρφωση > Κλήση > Αριθμοί. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία στο πάνω μέρος. 
  • Επιλέξτε την Yootel από τη λίστα παρόχων τηλεφωνίας VoIP.
Yootel
Επιλέξτε την Yootel
  • Επιλέξτε αριθμό και τμήμα, εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και επιλέξτε το πρόθημα του τηλεφωνικού αριθμού. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε ή να αποεπιλέξετε την επιλογή καταγραφής όλων των τηλεφωνικών κλήσεων που λαμβάνονται και πραγματοποιούνται από αυτόν τον αριθμό. Όταν θέλετε να ολοκληρώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο κάτω μέρος.
Yootel
Διαμορφώστε τον αριθμό τηλεφώνου Yootel

Ο αριθμός τηλεφώνου είναι στο LiveAgent και είναι έτοιμος για χρήση. Εάν προτιμάτε, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους αριθμούς τηλεφώνου Yootel ή να προσθέσετε αριθμούς από άλλους παρόχους τηλεφωνίας VoIP.

Yootel
Προστέθηκε ο αριθμός τηλεφώνου της Yootel

Μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου του LiveAgent

Αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία και τη λειτουργία ενός τηλεφωνικού κέντρου; Εάν σας ενδιαφέρει ρίξτε μια ματιά στην ακαδημία του LiveAgent για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τηλεφωνικά κέντρα και άλλα θέματα από τον κόσμο της εξυπηρέτησης πελατών.

Είστε περίεργοι να μάθετε τι άλλο μπορεί να κάνει το LiveAgent; Δείτε το παρακάτω βίντεο για να πληροφορηθείτε για όλες τις δυνατότητες του λογισμικού υποστήριξης πελατών.

LiveAgent Product Tour
Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo