![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε την εναλλακτική για το Rocket.Chat;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Rocket.Chat στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Βελτιώστε το χρόνο απόκρισής σας με το γρήγορο live chat widget και το πολυκάναλο σύστημα ticketing του LiveAgent. Μεταβείτε στο help desk μας και αποκτήστε πρόσβαση σε σύστημα ticketing που διαχειρίζεται emails, live chat, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών, Viber καικοινωνικά δίκτυα – Facebook, Twitter και Instagram.
Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα για τα χαρακτηριστικά του LiveAgent ή εγγραφείτε στη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Σύγκριση Rocket.chat και LiveAgent με μία ματιά
| Χαρακτηριστικά | LiveAgent Δοκιμάστε δωρεάν την καλύτερη εναλλακτική για εξυπηρέτηση πελατών! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Rocket.chat |
|---|---|---|
| Ticketing Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ticketing στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα. | Το Rocket.chat προσφέρει ticketing στο πακέτο με $3/εκπρόσωπο/μήνα. |
| Live Chat Widget για chat σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Live Chat στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα. | Το Rocket.chat προσφέρει Live Chat στο πακέτο με $3/εκπρόσωπο/μήνα. |
| Τηλεφωνικό Κέντρο Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Λειτουργία που επιτρέπει την κατασκευή πύλης πελάτων που μπορούν να συνδεθούν οι πελάτες σας ώστε να έχουν πρόσβαση στα παλαιότερα ticket και στη γνωσιακή βάση. | Το LiveAgent προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης. |
| Facebook Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook. |
| Twitter Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets κατευθείαν από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter στο πακέτο Ticket με επιπλέον $39/μήνα/λογαριασμό ή το πακέτο All-inclusive χωρίς επιπλέον κόστος. | Το Rocket.chat προσφέρει προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter με επιπλέον κόστος $25/μήνα. |
| Instagram Ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram. |
| Viber Ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα μέσω Viber κατευθείαν από το λογισμικό help desk για κοινωνικά δίκτυα. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber. |
| Γνωσιακή Βάση Αποθήκη γνώσης που περιέχει βασικές πληροφορίες, που περιλαμβάνουν οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες. | Το LiveAgent προσφέρειγνωσιακή βάση . | Το Rocket.chat δεν προσφέρει γνωσιακή βάση. |
| Customer Forum Πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες που βρίσκονται εντός της γνωσιακής βάση σας. | Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών . | Το Rocket.chat δεν προσφέρει forum πελατών. |
| Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασίας που μπορούν να εξαλείψουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα. | Το Rocket.chat προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $3/εκπρόσωπο/μήνα. |
| API Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διάφορες εφαρμογές να συνεργάζονται μεταξύ τους. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα. | Το Rocket.chat προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο με $3/μήνα. |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) Μία τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται μέσω τηλεφωνικού συστήματος προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία IVR . | Το Rocket.chat δεν προσφέρει λειτουργία IVR . |
| Βιντεοκλήσεις Κλήση με βίντεο, παρόμοια με κλήση στο Skype, το Zoom, ή το Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται --μπορείτε να ανα πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα. | Το Rocket.chat προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο με $3/μήνα. |
| Απεριόριστοι Ιστότοποι Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους. |
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστα κουμπιά chat στου ιστοτόπους σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat. |
| Απεριόριστα Tickets/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό από emails και tickets. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα. | Το Rocket.chat προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο με $3/εκπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που λαμβάνει χώρα και κάντε αναπαραγωγή της ηχογράφησης ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων. | Το Rocket.chat δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων. |
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 Η υποστήριξη πελατών παρέχεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα. | Το Rocket.chat προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $3/μήνα. |
Η γρηγορότερη υπηρεσία chat με προηγμένες λειτουργίες
Αποκτήστε πρόσβαση στην πιο γρήγορη εφαρμογή ζωντανής συνομιλίας με λειτουργίες που κάνουν τις συνομιλίες των πελατών σας παιχνιδάκι. Απλώς προσθέστε ένα κουμπί συνομιλίας στον ιστότοπό σας και αφήστε τους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας όποτε το χρειάζονται.
Οι αντιπρόσωποί σας μπορούν να δουν τι πληκτρολογούν οι πελάτες σας προτού πατήσουν αποστολή. Οι προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας αυξάνουν την αφοσίωση των πελατών. Παρακολουθήστε τους διαδικτυακούς επισκέπτες σας, διανείμετε τις συνομιλίες και αποκτήστε πρόσβαση σε ολόκληρο το ιστορικό συνομιλιών σας.
Δημιουργήστε μία θετική εμπειρία με το live chat μας
Επικοινωνήστε μέσω όλων των δημοφιλών καναλιών
Βελτιώστε την επικοινωνία με τους πελάτες και την ομάδα σας με πρόσβαση σε όλα τα απαραίτητα κανάλια επικοινωνίας. Ξεκινήστε να εξυπηρετείτε τους πελάτες σας μέσω email καρτελών, ζωντανής συνομιλίας, πύλης πελατών, τηλεφωνικού κέντρου, Viber, και μέσων κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Twitter, και Instagram.
Όλα είναι τακτοποιημένα σε ένα σύστημα καρτελών ώστε να παρέχετε την καλύτερη εμπειρία πελάτη οπουδήποτε και οποτεδήποτε.
Πολυκάναλα εργαλεία σε ένα περιβάλλον χρήστη
Ανακαλύψτε τις δυνατότητες ticketing και τις ενσωματώσεις με τα εργαλεία που αγαπάτε.
Η εξαιρετική εμπειρία πελάτη έγινε εύκολη
Οι βασικές λειτουργίες επικοινωνίας είναι μόνο η αρχή, κάθε εργαλείο και κανάλι επικοινωνίας υποστηρίζεται από προηγμένες λειτουργίες που σας βοηθούν να επιλύσετε ζητήματα πελατών.
Το LiveAgent υποστηρίζει επίσης περισσότερες από 70 ενσωματώσεις με δημοφιλή λογισμικά, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενοποιήσετε τη ροή εργασίας σας σε ένα μέρος. Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα δυνατοτήτων για κάθε εργαλείο που προσφέρει το LiveAgent και μάθετε πώς μπορούν να κάνουν τις ροές εργασίας σας πιο έξυπνες.
Πρωτοπόρο λογισμικό
Το γνωρίζατε;
Με ίδρυση το 2006, το LiveAgent ήταν η πρώτη λύση στην αγορά που πρόσφερε δυνατότητα live chat και help desk. Από το 2021, το LiveAgent είναι η περισσότερο αξιολογημένη και καλύτερη σε κατάταξη λύση για help desk της αγοράς, servingεξπηρετώντας περισσότερους από 150 χρήστες και περισσότερες από 40.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως.
Αποκτήστε περισσότερα έσοδα
Δημιουργήστε αξιομνημόνευτες εμπειρίες πελατών και αυξήστε τα κέρδη.
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Ευχαριστήστε τους πελάτες σας με ταχύτατες απαντήσεις.
Ενισχύστε την αξία πελάτη
Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες πιστούς στην επωνυμία σας.
Μία θετική εμπειρία για όλους τους πελάτες σας
Σκοπεύουμε να παρέχουμε την ίδια εξαιρετική εμπειρία όπως εσείς για όλους τους πελάτες σας. Γι’ αυτό η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι διαθέσιμη για εσάς 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, συνομιλίας, τηλεφώνου ή ρίξτε μια ματιά στην πύλη πελατών όποτε θέλετε να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα ή να λάβετε κάποιες πληροφορίες.
Επιπλέον, διατηρούμε λογικές τις τιμές μας, ώστε να μην χρειάζεται να επιβαρύνετε τον προϋπολογισμό σας με μια ακριβή λύση υποστήριξης πελατών. Δοκιμάστε το και δείτε γιατί οι πελάτες μας μεταφέρθηκαν από διαφορετικές πλατφόρμες στο LiveAgent.
Μαρτυρίες Πελατών
Ανακαλύψτε γιατί οι πελάτες μας λατρεύουν να εργάζονται με το LiveAgent
![Roman Bosch]()
Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.Hendrik Henze![Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO]()
![Razvan Sava]()
Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...Rustem Gimaev![Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών]()
![Randy Bryan]()
Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.David Chandler![Volterman]()
Το LiveAgent συνδυάζει άριστο live chat, ticketing και αυτοματισμούς που μας επιτρέπουν να προσφέρουμε εξαίρετη υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Παρακολουθήστε το βίντεο της περιήγησής μας και μάθετε πώς το LiveAgent μπορεί να βελτιώσει το κέντρο εξυπηρέτησης σας. Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά σε ένα από τα προσιτά προγράμματα τιμολόγησης μας ή να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών για να αποκτήσετε την εμπειρία LiveAgent. Δεν απαιτούνται στοιχεία πιστωτικής κάρτας και δεν υπάρχουν δεσμεύσεις.
Συγκρίνετέ μας με άλλους
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
