Χρειάζεστε μια εναλλακτική του Crisp;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Crisp στην αγορά.

  • ✓Χωρίς τέλος εγκατάστασης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιήθηκε από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Το Crisp είναι ένα ισχυρό λογισμικό που παρέχει κοινόχρηστα εισερχόμενα και ζωντανή συνομιλία. Είναι υπέροχο για νεοσύστατες επιχειρήσεις και SMB. Ωστόσο, εάν αναζητάτε μια ανταγωνιστική εναλλακτική του Crisp, σκεφτείτε το LiveAgent. Στο LiveAgent, γνωρίζουμε ότι η χρήση εξαιρετικού λογισμικού εγγυάται εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Γι ‘αυτό δημιουργήσαμε ένα λογισμικό help-desk με πλήρεις δυνατότητες, που θα ενισχύσει την παραγωγικότητα της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών σας, θα αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών και θα σας εξοικονομήσει ταυτόχρονα χρήματα. Το LiveAgent έχει εξυπηρετήσει πάνω από 15.000 επιχειρήσεις και 150 εκατομμύρια τελικούς χρήστες παγκοσμίως. Ακολουθήστε το παράδειγμά τους παρέχοντας εξυπηρέτηση πελατών παγκόσμιας κλάσης. Το κάνουμε εύκολο.

  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022
  • LiveAgent - G2 award badge leader fall 2022
  • Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας; - LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and has over 150M end-users worldwide. LiveAgent harnesses the power of a universal inbox, real-time live chat, built-in call center and a robust customer service portal.

Πάτε ακόμη πιο πέρα από την απλή αποστολή μηνυμάτων.
Παρέχετε εξυπηρέτηση πελατών σε πολλά κανάλια.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Crisp εναντίον LiveAgent σε μια ματιά

Δυνατότητες Liveagent Crisp
Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο για 30$/μήνα.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/χρήστη/μήνα.
Το Crisp προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο για 30$/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πλάνο All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πλάνο για 113$/μήνα.
Αυτοεξυπηρέτηση
Ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα portal πελατών στο οποίο οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα προηγούμενα εισιτήριά τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει portal Αυτοεξυπηρέτησης στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει portal Αυτοεξυπηρέτησης στο πλάνο για 113$/μήνα.
Facebook
Μια ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και αναφέρει και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook στο πλάνο Εισιτήριο με πρόσθετη χρέωση 39$/μήνα/λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς πρόσθετη χρέωση.
Το Crisp προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook στο πλάνο για 30$/μήνα.
Twitter
Μια ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση τουTwitter στο πλάνο Εισιτήριο με πρόσθετη χρέωση 39$/μήνα/λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς πρόσθετη χρέωση.
Το Crisp προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter στο πλάνο για 30$/μήνα.
Instagram
Μια ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Το Crisp δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση του Viber που λαμβάνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό help desk
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Το Crisp δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, Συχνές ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει γνωσιακή βάση στο πλάνο για 113$/μήνα.
Φόρουμ Πελατών
Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που εντοπίζεται απευθείας στη γνωσιακή βάση σας.
Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.
Το Crisp δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
Αυτοματισμοί και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πλάνο για 113$/μήνα.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει λειτουργίες API στο πλάνο για 30$/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγηθούν σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν χειριστή.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
Το Crisp δεν προσφέρει δυνατότητες IVR.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με τις κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις στο πλάνο All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει βιντεοκλήσεις στο πλάνο για 30$/μήνα.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα εισιτήρια δεν λήγουν ούτε διαγράφονται- μπορείτε να τα δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο για 30$/μήνα.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Το Crisp δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας.
Το Crisp δεν προσφέρει απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας.
Απεριόριστα Εισιτήρια/Mail
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και εισιτηρίων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο για 30$/μήνα.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιήθηκε ή ελήφθη και αναπαράγετε την εγγραφή ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
To Crisp δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Crisp προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη στο πλάνο για 30$/μήνα.
Person deciding between two solutions

Ισχυρή εναλλακτική του Crisp

Η απόκτηση του καλύτερου για τα χρήματά σας είναι καίριας σημασίας όταν αναζητάτε ένα εξαιρετικό λογισμικό help desk. Το Crisp προσφέρει τρία διαφορετικά βασικά πακέτα. Το LiveAgent προσφέρει 4 βασικά πακέτα σε ανταγωνιστικές τιμές, καθώς και πρόσθετα χαρακτηριστικά, όπως ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αν ψάχνετε για μια εναλλακτική του Crisp με πλήρεις δυνατότητες, σκεφτείτε το LiveAgent. Διαθέτουμε μια υβριδική ροή εισιτηρίων, ενοποιημένα εισερχόμενα omnichannel, δυνατότητες αναφοράς και ανάλυσης, αυτοματοποίηση, παιχνιδοποίηση και πολλά άλλα! Με το LiveAgent, κερδίζετε περισσότερα με λιγότερα. Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα με τη δοκιμή 14 ημερών, χωρίς πιστωτική κάρτα.

Το πιο γρήγορο widget συνομιλίας

Εάν αναζητάτε μια εναλλακτική του Crisp και η ταχύτητα αποτελεί μια σημαντική παράμετρο για εσάς, το LiveAgent μπορεί να είναι αυτό που ψάχνετε. Το LiveAgent μπορεί να καυχηθεί για το γρηγορότερο widget συνομιλίας της αγοράς — με ταχύτητα προβολής σε μόλις 2.5 δευτερόλεπτα.

The fastest live chat on the market

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Μάθετε πώς το LiveAgent ξεχωρίζει από τις υπόλοιπες εναλλακτικές

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Μεγαλύτερη ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση πελατών & βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπής.

Μεγαλύτερη ικανοποίηση

Αυξημένη παραγωγικότητα

Μειώστε τον χρόνο εργασίας των υπαλλήλων σας και δώστε λύση σε περισσότερα ερωτήματα πελατών χάρη στο ενιαίο κουτί εισερχόμενων.

Αυξημένη παραγωγικότητα

Γεμάτο χρήσιμες δυνατότητες

Με περισσότερες από 175 δυνατότητες help desk, η παροχή υποστήριξης θα γίνει παιχνιδάκι.

Multilingual support in LiveAgent

Είμαστε πολύγλωσσοι

Το λογισμικό μας διατίθεται σε πολλές γλώσσες. Το LiveAgent είναι διαθέσιμο σε 43 διαφορετικές γλωσσικές μεταφράσεις (κάποιες τμηματικές) και υποστηρίζει προσαρμόσιμα γλωσσικά widget. Μην αφήσετε τις ξένες γλώσσες να αποτελέσουν εμπόδιο ανάμεσα σε εσάς και τους πελάτες σας. Σας καλύπτουμε σε κάθε επίπεδο.

Γιατί να συμβιβαστείτε με λιγότερα;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό help desk με τις περισσότερες αξιολογήσεις και #1 στην κατάταξη για το SMB το 2020. Γι’ αυτό αποτελεί μια υπέροχη εναλλακτική του Crisp. Το LiveAgent σας εξοικονομεί χρόνο και χρήματα, έτσι ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε σε αυτό που είναι πραγματικά σημαντικό για εσάς — τη σύναψη σχέσεων γεμάτων νόημα με τους πελάτες σας.

Better customer service means more money

Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

Ρίξτε μια ματιά στο πώς μπορούμε να συγκριθούμε με το Crisp με βάση αξιολογήσεις πελατών στο Capterra

LiveAgent vs Crisp independent comparison

Σύγκριση από τις 27 Ιανουαρίου 2020

Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

  • Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

    “Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert

  • Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

    Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik

  • Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

    “Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron

  • Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

    “Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.Adam

  • Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

    “Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad

  • Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

    “Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga

  • Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

    “Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal

  • Δείτε γιατί οι πελάτες μας επιλέγουν το LiveAgent ως προτιμώμενη εναλλακτική του Crisp

    “Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison

    Harrison

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Θέλετε να μας συγκρίνετε με ένα διαφορετικό λογισμικό ζωντανής συνομιλίας;

Είστε περίεργοι να δείτε πώς αξιολογούμαστε σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις ζωντανής συνομιλίας; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

FAQ

Πώς μπορεί το LiveAgent να συγκριθεί με το Crisp;

LiveAgent προσφέρει τις ακόλουθες πρόσθετες δυνατότητες σε σχέση με το Crisp: Ενσωμάτωση Instagram, ενσωμάτωση Viber, προηγμένες δυνατότητες έκδοσης εισιτηρίων και ζωντανής συνομιλίας.

Ποια είναι τα πρόσθετα πλεονεκτήματα της χρήσης του LiveAgent αντί του Crisp;

Τα πρόσθετα πλεονεκτήματα της χρήσης του LiveAgent αντί του Crisp περιλαμβάνουν την αυξημένη ικανοποίηση πελατών, τη διατήρηση των πελατών, το μειωμένο κόστος εξυπηρέτησης πελατών, τη μείωση της χαμένης πελατείας και την καλύτερη ροή εργασιών των αντιπροσώπων.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo