![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Desk.com στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες αξιολογήσεις και #1 σε βαθμολογία για το SMB το 2020. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Ευέλικτο πολυ-καναλικό κέντρο εξυπηρέτησης.
Δοκιμάστε το LiveAgent.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
3 λόγοι για τους οποίους εταιρείες μεταφέρονται από το Desk.com
Οι πελάτες και η επιχείρησή σας αξίζουν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Προσφέρετε την με το LiveAgent.
Δωρεάν αυτόματη μεταφορά
Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη μεταφορά των υπαρχόντων δεδομένων σας μέσω εφαρμογών τρίτων παρόχων, καθώς προσφέρουμε εντελώς δωρεάν αυτόματη μεταφορά.
24/7 εξυπηρέτηση πελατών
Προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν ανά πάσα στιγμή, αφήνοντας σας εντελώς απροετοίμαστους. Μην περιορίσετε την ευκαιρία να τα επιλύσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών 24/7.
Πολυ-καναλική προσέγγιση
Από την αρχή, το LiveAgent δημιουργήθηκε με γνώμονα την προσέγγιση πολλαπλών καναλιών. Σταματήστε να εστιάζετε μόνο σε email και παρέχετε υποστήριξη επίσης μέσω ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφωνικού κέντρου.
Desk.com έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | Desk.com |
|---|---|---|
| Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το Desk.com προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το Desk.com προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Τηλεφωνικό Κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Desk.com προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. | Το Desk.com προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το Desk.com προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter. | Το Desk.com προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram. | Το Desk.com δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram. |
| Viber Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber. | Το Desk.com δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber. |
| Γνωσιακή Βάση Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση. | Το Desk.com προσφέρει Γνωσιακή Βάση σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Φόρουμ Πελατών Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση. | Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών. | Το Desk.com προσφέρει Φόρουμ Πελατών σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Desk.com προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Desk.com προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 150$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Desk.com δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ. |
| Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το Desk.com δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το Desk.com δεν προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες. | Το Desk.com προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το Desk.com προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. | Το Desk.com προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το Desk.com δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα. | Το Desk.com προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για 300$/αντιπρόσωπο/μήνα. |
Γνωρίστε το LiveAgent, το πραγματικό λογισμικό πολυ-καναλικού κέντρου εξυπηρέτησης
Το τμήμα υποστήριξης πελατών σας θα πρέπει να χρησιμοποιεί το σωστό είδος πλατφόρμας επικοινωνίας. Μια λύση WordPress Κέντρου Εξυπηρέτησης που είναι ισχυρή και πλούσια σε δυνατότητες, ενώ ταυτόχρονα είναι εύκολη στη χρήση και στην πλοήγηση. Πλατφόρμα, που αναπτύσσεται με την επιχείρησή σας και δεν κοστίζει χιλιάδες δολάρια. Γνωρίστε το LiveAgent και προσεγγίστε τους πελάτες σας οπουδήποτε. Ανεξάρτητα από το αν η επικοινωνία ξεκινά μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή κλήσεων, το LiveAgent σας υποστηρίζει.
Οι χαρούμενοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πελάτες
Προσφέρουμε υπηρεσίες μεταφοράς από τις περισσότερες από τις δημοφιλείς λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης.
Προσεγμένη μεταφορά
Αφήστε μας να αναλάβουμε την αλλαγή μεταξύ Desk και LiveAgent, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε πιο σημαντικά πράγματα, όπως η διαχείριση του τμήματος υποστήριξης σας. Η προσεγμένη υπηρεσία μεταφοράς είναι εντελώς δωρεάν και αυτοματοποιημένη – καμία καρτέλα δεν θα μείνει πίσω! Η μεταφορά δεδομένων εκτελείται στο παρασκήνιο, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε στο παλιό κέντρο εξυπηρέτησης μέχρι να ολοκληρωθεί. Στο μεταξύ, μπορούμε να εκτελέσουμε μια επίδειξη για τους αντιπροσώπους υποστήριξης σας και να τους δείξουμε το LiveAgent. Εάν θέλετε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας από το Desk.com στο LiveAgent, επικοινωνήστε μαζί μας.
Γιατί το LiveAgent;
Το LiveAgent σας προσφέρει την κατάλληλη ποσότητα δυνατοτήτων, όπως ισχυρό λογισμικό δημιουργίας καρτελών, ζωντανή συνομιλία με προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο και ενσωματωμένο λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου. Αυτά τα τρία βασικά μέρη του κέντρου εξυπηρέτησης πολλαπλών καναλιών ενισχύονται ακόμη περισσότερο από περισσότερες από 40+ ενσωματώσεις και πρόσθετα, 40+ διαθέσιμες γλωσσικές μεταφράσεις, και δεκάδες αναφορές και πληροφορίες. Θα τα πάρετε όλα αυτά για μια μέση τιμή ενός δείπνου για 2 άτομα.
Σύγκριση Desk vs LiveAgent
Desk.com
Τα προϊόντα που στέλνονται στο νεκροταφείο λογισμικού έχουν συνήθως περιορισμένη τεχνική και πελατειακή υποστήριξη. Δυστυχώς, μπορεί να προκύψουν προβλήματα ανά πάσα στιγμή και απλά μένετε στο σκοτάδι. Οι υπηρεσίες επίσης δεν λαμβάνουν σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού που θα βελτιώσουν τη λειτουργικότητα τους. Οι πιθανότητες να παραμείνετε στην κορυφή της υποστήριξης πελατών είναι ξεπερασμένες και σημαντικά περιορισμένες.
LiveAgent
Το LiveAgent, ως μια σταθερή λύση πολυ-καναλικού κέντρου εξυπηρέτησης, λαμβάνει νέες ενημερώσεις προϊόντων σε τακτική βάση κάθε 2-3 εβδομάδες. Νέες δυνατότητες ενσωματώνονται συνεχώς, βελτιώνοντας τόσο τη σταθερότητα όσο και τη λειτουργικότητα. Το όραμα μας είναι απλό – το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης πρέπει να είναι το πρώτο βήμα προς την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Μην βάζετε όρια στον εαυτό σας, εξελιχθείτε γρήγορα με μας.
Η καλύτερη αξία για τα χρήματά σας
Το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης δεν χρειάζεται να κοστίζει μια περιουσία. Το LiveAgent σας προσφέρει μια προσιτή και διαφανή τιμολόγηση. Το μοντέλο πληρωμής ανάλογα με τη χρήση δεν σας δεσμεύει με κανένα συμβόλαιο.
Small επιχείρηση
- Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
- 3 διευθύνσεις email
- 3 φόρμες επικοινωνίας
- 1 κλειδί API
Medium επιχείρηση
- Όλα στο πρόγραμμα Small και επιπλέον
- 10 διευθύνσεις email
- 3 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
- Διαχείριση τμημάτων
Large επιχείρηση
- Όλα στο πρόγραμμα Medium και επιπλέον
- 40 διευθύνσεις email
- 10 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
Δωρεάν
- Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
- 1 διεύθυνση email
- 1 κουμπί συνομιλίας
- 1 φόρμα επικοινωνίας
Λόγοι για τους οποίους εταιρείες μεταφέρθηκαν στο LiveAgent
Συγκρίνετε το LiveAgent με διαφορετικό λογισμικό
Έχετε περιέργεια να δείτε πώς αξιολογούμαστε σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Αναζητάτε την κατάλληλη εναλλακτική λύση για το SysAid;
Το LiveAgent είναι πρωτοποριακό λογισμικό που αυξάνει τα έσοδα και βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών, εξυπηρετώντας εκατομμύρια χρήστες και επιχειρήσεις παγκοσμίως.
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το LiveHelpNow στο LiveAgent;
Μεταφέρετε ετικέτες, καρτέλες και ανθρώπους στο LiveAgent για εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Αυξήστε την απόδοση της επένδυσής σας και αποκτήστε το LiveAgent δωρεάν ή με προνόμια.
Φεύγετε από το Κέντρο Εξυπηρέτησης HubSpot;
Η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει την ποιότητα του μάρκετινγκ και αυξάνει την αποτελεσματικότητα. Το LiveAgent παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης παραπόνων, email και τηλεφωνικών κέντρων.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Freshcaller;
Η πλατφόρμα προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης, διαχείριση ΣΕΥ, ενσωμάτωση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαχείριση καρτελών. Επίσης, προσφέρει ευκολία χρήσης και υποστήριξη πελατών.
Δυσκολεύεστε να παρέχετε καλή εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια του COVID;
Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών εν μέσω Κορονοϊού. Συμβουλές για τη διατήρηση της ασφάλειας των υπαλλήλων και την προσαρμογή στη δύσκολη περίοδο. Εμπνευστείτε από το Martinus και βελτιώστε την εξυπηρέτησή σας μέσω διαδικτύου.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση στο Teamwork Desk;
"Οι χρήστες επαινούν το LiveAgent για τη γρήγορη υποστήριξη και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, ενώ επισημαίνουν αυξημένη μετατροπή πελατών και αύξηση των πωλήσεων."
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
