Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ψάχνετε για καλύτερο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες αξιολογήσεις και #1 σε βαθμολογία για το SMB το 2020. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Ευέλικτο πολυ-καναλικό κέντρο εξυπηρέτησης.
Δοκιμάστε το LiveAgent.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

3 λόγοι για τους οποίους εταιρείες μεταφέρονται από το Desk.com

Οι πελάτες και η επιχείρησή σας αξίζουν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Προσφέρετε την με το LiveAgent.

Feather icon

Δωρεάν αυτόματη μεταφορά

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη μεταφορά των υπαρχόντων δεδομένων σας μέσω εφαρμογών τρίτων παρόχων, καθώς προσφέρουμε εντελώς δωρεάν αυτόματη μεταφορά.

27/7

24/7 εξυπηρέτηση πελατών

Προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν ανά πάσα στιγμή, αφήνοντας σας εντελώς απροετοίμαστους. Μην περιορίσετε την ευκαιρία να τα επιλύσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών 24/7.

Cloud icon

Πολυ-καναλική προσέγγιση

Από την αρχή, το LiveAgent δημιουργήθηκε με γνώμονα την προσέγγιση πολλαπλών καναλιών. Σταματήστε να εστιάζετε μόνο σε email και παρέχετε υποστήριξη επίσης μέσω ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφωνικού κέντρου.

Γνωρίστε το LiveAgent, το πραγματικό λογισμικό πολυ-καναλικού κέντρου εξυπηρέτησης

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σας θα πρέπει να χρησιμοποιεί τη σωστή πλατφόρμα επικοινωνίας. Μια πλατφόρμα, ισχυρή και πλούσια σε δυνατότητες, ενώ ταυτόχρονα είναι εύκολη στη χρήση και στην πλοήγηση. Πλατφόρμα, που προσαρμόζεται στην επιχείρησή σας και δεν κοστίζει χιλιάδες δολάρια. Γνωρίστε το LiveAgent και επικοινωνήστε με τους πελάτες σας οπουδήποτε. Ανεξάρτητα από το εάν η επικοινωνία ξεκινά μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή κλήσεων, το LiveAgent τα έχει φροντίσει όλα.

Οι χαρούμενοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πελάτες

Προσφέρουμε υπηρεσίες μεταφοράς από τις περισσότερες από τις δημοφιλείς λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης.

badges
Data migration from one solution to another

Προσεγμένη μεταφορά

Αφήστε μας να αναλάβουμε την αλλαγή μεταξύ Desk και LiveAgent, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε πιο σημαντικά πράγματα, όπως η διαχείριση του τμήματος υποστήριξης σας. Η προσεγμένη υπηρεσία μεταφοράς είναι εντελώς δωρεάν και αυτοματοποιημένη – καμία καρτέλα δεν θα μείνει πίσω!

Η μεταφορά δεδομένων εκτελείται στο παρασκήνιο, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε στο παλιό κέντρο εξυπηρέτησης μέχρι να ολοκληρωθεί. Στο μεταξύ, μπορούμε να εκτελέσουμε μια επίδειξη για τους αντιπροσώπους υποστήριξης σας και να τους δείξουμε το LiveAgent.

Εάν θέλετε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας από το Desk.com στο LiveAgent, επικοινωνήστε μαζί μας.

Γιατί το LiveAgent;

Το LiveAgent σας προσφέρει την κατάλληλη ποσότητα δυνατοτήτων, όπως ισχυρό λογισμικό δημιουργίας καρτελών, ζωντανή συνομιλία με προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο και ενσωματωμένο λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου. Αυτά τα τρία βασικά μέρη του κέντρου εξυπηρέτησης πολλαπλών καναλιών ενισχύονται ακόμη περισσότερο από περισσότερες από 40+ ενσωματώσεις και πρόσθετα, 40+ διαθέσιμες γλωσσικές μεταφράσεις, και δεκάδες αναφορές και πληροφορίες. Θα τα πάρετε όλα αυτά για μια μέση τιμή ενός δείπνου για 2 άτομα.

Ready to switch to LiveAgent

Σύγκριση Desk vs LiveAgent

mitigate losses

Desk.com

Τα προϊόντα που στέλνονται στο νεκροταφείο λογισμικού έχουν συνήθως περιορισμένη τεχνική και πελατειακή υποστήριξη. Δυστυχώς, μπορεί να προκύψουν προβλήματα ανά πάσα στιγμή και απλά μένετε στο σκοτάδι. Οι υπηρεσίες επίσης δεν λαμβάνουν σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού που θα βελτιώσουν τη λειτουργικότητα τους. Οι πιθανότητες να παραμείνετε στην κορυφή της υποστήριξης πελατών είναι ξεπερασμένες και σημαντικά περιορισμένες.

Right tools to increase sales

LiveAgent

Το LiveAgent, ως μια σταθερή λύση πολυ-καναλικού κέντρου εξυπηρέτησης, λαμβάνει νέες ενημερώσεις προϊόντων σε τακτική βάση κάθε 2-3 εβδομάδες. Νέες δυνατότητες ενσωματώνονται συνεχώς, βελτιώνοντας τόσο τη σταθερότητα όσο και τη λειτουργικότητα. Το όραμα μας είναι απλό – το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης πρέπει να είναι το πρώτο βήμα προς την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Μην βάζετε όρια στον εαυτό σας, εξελιχθείτε γρήγορα με μας.

Η καλύτερη αναλογία ποιότητας για τα χρήματα που ξοδεύετε

Το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης δεν χρειάζεται να κοστίζει περιουσία. Το LiveAgent σας προσφέρει μια προσιτή και διαφανή τιμολόγηση. Πληρώστε ανάλογα με τη χρήση, χωρίς δέσμευση συμβολαίου.

Package Name

Καρτέλα

Για μικρές επιχειρήσεις και ανεξάρτητους εμπόρους

$15 /μήνα
Package Name

Καρτέλα+Συνομιλία

Για μεσαίες επιχειρήσεις και επαγγελματικά πρακτορεία

$29 /μήνα

Λόγοι για τους οποίους εταιρείες μεταφέρθηκαν στο LiveAgent

  • “Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert

  • Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik

  • “Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron

  • “Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.Adam

  • “Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad

  • “Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga

  • “Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal

  • “Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison

    Harrison

Θα είστε σε καλά χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo