![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ανακαλύψτε πόσο εύκολο είναι να δημιουργήσετε επαγγελματικές γνωσιακές βάσεις.
- ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Αναζητάτε ένα δωρεάν λογισμικό γνωσιακής βάσης;
Create FREE account
The FREE account is free forever, but it comes with limited features.
Τι είναι το δωρεάν λογισμικό γνωσιακής βάσης;
Η γνωσιακή βάση είναι μια ηλεκτρονική βάση δεδομένων αυτοεξυπηρέτησης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε αναζητά πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία ή τα προϊόντα σας. Αυτό το λογισμικό σάς επιτρέπει να αποθηκεύετε, να μοιράζεστε και να διαχειρίζεστε σημαντικές πληροφορίες και δεδομένα σε ένα μέρος, όπου είναι εύκολα προσβάσιμο. Στον πυρήνα τους, τα εργαλεία γνωσιακής βάσης μπορούν να σας εξοικονομήσουν πολύτιμους πόρους, όπως χρόνο και χρήμα, καθώς σας επιτρέπουν να παρέχετε υποστήριξη στους πελάτες σας, ακόμη και όταν οι αντιπρόσωποι σας δεν είναι συνδεδεμένοι.
Γιατί δωρεάν λογισμικό γνωσιακής βάσης;
Δημιουργήστε ένα μέρος όπου οι αντιπρόσωποι σας μπορούν να μοιραστούν τις γνώσεις τους και όπου οι πελάτες σας μπορούν να λύσουν τα προβλήματά τους.
Πιο χαρούμενοι πελάτες
Δημιουργήστε αναλυτικά άρθρα γνωσιακής βάσης για γρήγορη βοήθεια στους πελάτες σας.
Υποστήριξη 24/7
Δημιουργώντας τη γνωσιακή σας βάση, διασφαλίζετε ότι οι πελάτες σας έχουν πρόσβαση σε σημαντικές πληροφορίες 24/7/365.
Μειωμένος φόρτος καρτελών
Δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να βρίσκουν πληροφορίες ανεξάρτητα και επιτρέψτε στους αντιπροσώπους σας να εστιάζουν σε πιο πιεστικά ζητήματα.
4 βήματα για να δημιουργήσετε μια δωρεάν γνωσιακή βάση
Δημιουργήστε ένα μέρος όπου οι αντιπρόσωποι σας μπορούν να μοιραστούν τις γνώσεις τους και όπου οι πελάτες σας μπορούν να λύσουν τα προβλήματά τους.
Επιλέξτε από 3 προκαθορισμένα σχέδια
Το εργαλείο γνωσιακής βάσης του LiveAgent σάς επιτρέπει να επιλέξετε ανάμεσα σε προκαθορισμένα σχέδια γνωσιακών βάσεων. Παρόλο που δεν προσφέρουμε προσαρμοσμένο θέμα, τα σχέδια είναι ρυθμιζόμενα ως προς το χρώμα και μπορούν να προσαρμοστούν με την κεφαλίδα/υποσέλιδο HTML. Αφού επιλέξετε το σχέδιο, μπορείτε να αρχίσετε να γεμίζετε τη γνωσιακή σας βάση με σχετικό περιεχόμενο τόσο για τους πελάτες όσο και για ολόκληρη την ομάδα σας.
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Προσιτό και δωρεάν λογισμικό γνωσιακής βάσης
Το δωρεάν πλάνο του LiveAgent είναι μια εξαιρετική λύση για νεοσύστατες επιχειρήσεις. Ωστόσο, τα πλάνα επί πληρωμή προσφέρουν διάφορες δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης που διευκολύνουν τη ροή εργασίας σας και σας παρέχουν περισσότερες επιλογές για την παροχή υποστήριξης πελατών.
Δωρεάν λογαριασμός
Δωρεάν
Ιστορικό εισιτηρίων υποστήριξης πελατών 7 ημερών Περιορισμένες ενσωματώσεις Χωρίς λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης Ελλείπουσες δυνατότητες
Λογαριασμός επί πληρωμή
από $15/μήνα
Χωρίς περιορισμούς Πολλές χρήσιμες δυνατότητες Λογαριασμοί μέσων κοινωνικής δικτύωσης Πλήρες ιστορικό μηνυμάτων και πολλά ακόμα…
Δωρεάν υποστήριξη πελατών
Γνωρίζατε ότι στους περισσότερους πελάτες αρέσει να αναζητήσουν λύσεις ανεξάρτητα πριν επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών; Δημιουργώντας τη γνωσιακή σας βάση, μπορείτε να τους δώσετε πολύτιμες πληροφορίες και να εξοικονομήσετε χρόνο στην ομάδα υποστήριξης πελατών που θα αφιέρωνε για την αντιμετώπιση επαναλαμβανόμενων ερωτημάτων. Με δωρεάν λογισμικό γνωσιακής βάσης, μπορούν να επικεντρωθούν σε κρίσιμα θέματα.
Εσωτερική γνωσιακή βάση
Το λογισμικό γνωσιακής βάσης ανοιχτού κώδικα του LiveAgent επιτρέπει στην εταιρεία σας να δημιουργεί περιεχόμενο γνώσης για τους αντιπροσώπους και τους πελάτες σας. Το εργαλείο διαχείρισης εσωτερικών γνώσεων μπορεί να είναι μια μοναδική πηγή που αποθηκεύει πληροφορίες της εταιρείας. Το λογισμικό διαδικτυακής γνωσιακής βάσης του LiveAgent διαθέτει έναν κώδικα μηχανής αναζήτησης που επιτρέπει στους αντιπροσώπους σας να αναζητούν τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω ενός πλαισίου αναζήτησης. Συνολικά, μια ιδιωτική γνωσιακή βάση βελτιώνει τη ροή εργασίας των υπαλλήλων, γεγονός που κάνει τόσο τους αντιπροσώπους όσο και τους πελάτες χαρούμενους.
Πρακτικός συντάκτης WYSIWYG
Η παροχή γνώσης στους πελάτες σας είναι απλή! Δημιουργήστε συγκεκριμένες κατηγορίες και διευκολύνετε την πλοήγησή στην γνωσιακή σας βάση. Στη συνέχεια, θα συμπληρώσετε τις κατηγορίες με χρήσιμο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας τον ενσωματωμένο επεξεργαστή εμπλουτισμένου κειμένου WYSIWYG για άρθρα. Μπορείτε να προσαρμόσετε και να μορφοποιήσετε το περιεχόμενό σας με επικεφαλίδες, διαφορετικά χρώματα, στυλ και επίσης εικόνες.
Προσθέστε συνημμένα αρχεία σε άρθρα
Η λύση γνωσιακής βάσης του LiveAgent είναι ένα ισχυρό εργαλείο που σας επιτρέπει επίσης να επισυνάψετε αρχεία σε άρθρα. Αυτή η επιλογή αυτοεξυπηρέτησης μειώνει τις περιττές ερωτήσεις πελατών και βελτιώνει τη συνολική επικοινωνία των πελατών, καθώς οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες ανεξάρτητα.
Πάνω από 21.000 επιχειρήσεις δεν μπορεί να κάνουν λάθος
Δείτε τις ιστορίες επιτυχίας και τις μαρτυρίες μας και μάθετε πώς το LiveAgent μπορεί να ενισχύσει την υποστήριξη των πελατών σας και να αυξήσει την ευτυχία των συνεργατών σας.
Γιατί λογισμικό γνωσιακής βάσης;
Το 70% των πελατών θα προτιμούσαν να αναζητήσουν οι ίδιοι τις απαντήσεις στις ερωτήσεις τους προτού επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών. Το LiveAgent σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια γνωσιακή βάση εύκολα με λίγα μόνο κλικ. Μπορείτε να δημιουργήσετε κατηγορίες, άρθρα και να τα προσαρμόσετε στο σχεδιασμό της εταιρείας σας χωρίς να πληκτρολογήσετε ούτε μία γραμμή κώδικα.
Επιχειρηματικά οφέλη
Παρέχετε βοήθεια εκτός σύνδεσης Αξιόπιστη εξυπηρέτηση και φροντίδα πελατών Εσωτερικές γνώσεις εντός της εταιρείας
Οφέλη πελατών
Διαθέσιμοι 24/7/365 Οι πελάτες μπορούν να πάρουν απαντήσεις μόνοι τους Γρηγορότερη υποστήριξη πελατών
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
