"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
Ψάχνετε εναλλακτική λύση OneDesk;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση OneDesk στην αγορά.
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
24/7 Εξυπηρέτηση πελατών
Χωρίς απαίτηση πιστωτικής κάρτας
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Κουρασμένοι από το λογισμικό help desk σας;
Υποστηρίξτε τους πελάτες σας από μία λύση που εστιάζει στη δημιουργία ενός επιτυχημένου help desk. Παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας με ένα help desk πολλαπλών καναλιών που υποστηρίζει email, live chat, call center, πύλη πελατών και κοινωνικά μέσα. Το LiveAgent είναι μια αποκλειστική και εύχρηστη λύση έτοιμη να σας βοηθήσει να χειριστείτε οποιαδήποτε εισερχόμενα εισιτήρια πελατών.
Δοκιμάστε δωρεάν
OneDesk vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των χαρακτηριστικών OneDesk vs LiveAgent.
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| Χαρακτηριστικό | ||
| Σύστημα εισιτηρίων | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Αυτοματισμός και Κανόνες | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Κλήσεις Βίντεο | ||
| Απεριόριστο Ιστορικό | ||
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες | ||
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat | ||
| Απεριόριστα Εισιτήρια/Μηνύματα | ||
| Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων | ||
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη | ||
Το ταχύτερο live chat για το help desk σας
Το live chat είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την παροχή υποστήριξης πελατών. Αυξήστε την ενασχόληση των πελατών με τις προληπτικές προσκλήσεις chat, προσαρμόστε τα κουμπιά chat σας ή προετοιμάστε τις απαντήσεις σας πριν οι πελάτες στείλουν.
Απαντήστε γρηγορότερα και επιλύστε τα προβλήματα αποτελεσματικά με ένα live chat από το LiveAgent. Υποστηρίζεται από μια ποικιλία χαρακτηριστικών και είναι εξαιρετικά γρήγορο με ταχύτητες εμφάνισης chat στα 2,5 δευτερόλεπτα.
Η απόλυτη εμπειρία πολλαπλών καναλιών
Η παροχή υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια είναι εύκολη όταν έχετε το εργαλείο να σας υποστηρίξει. Το LiveAgent διαθέτει ένα σύστημα εισιτηρίων που συγκεντρώνει όλες τις επικοινωνίες σε ένα μέρος. Μετά από αυτό, φιλτράρεται, οργανώνεται και παρέχεται στους πράκτορες υποστήριξης πελατών ανάλογα με την προτεραιότητα και τη διαθεσιμότητα.
Οργανώστε το email ticketing, τα chats, τις κλήσεις, τα άρθρα της βάσης γνώσης και τα κοινωνικά μέσα – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter και Instagram σε ένα μέρος και χειριστείτε τα πάντα σαν επαγγελματίας.
Παρέχετε υποστήριξη σε όλα τα σημαντικά κανάλια πελατών
Η υποστήριξη κοινωνικών μέσων είναι το κλειδί
Το Facebook, Twitter, Instagram μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πολλά περισσότερα από το να μοιράζονται φωτογραφίες γάτων και αστεία memes. Τα κοινωνικά μέσα έχουν εξελιχθεί σε ένα πλήρως ικανό κανάλι επιχειρήσεων, ένα εργαλείο μάρκετινγκ και ναι, το μαντέψατε – ένα αποτελεσματικό κανάλι υποστήριξης πελατών.
Βοηθήστε και υποστηρίξτε τους πελάτες σας στα κοινωνικά μέσα με τη λύση πολλαπλών καναλιών μας. Παρακολουθήστε τα κανάλια κοινωνικών μέσων σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε το Viber για να προσθέσετε έναν άλλο τρόπο για τους πελάτες σας να σας φτάσουν.
Γίνετε κοινωνικοί με το LiveAgent και φτάστε περισσότερους πελάτες
Η υποστήριξη LiveAgent έχει τα νώτα σας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας 24/7 μέσω email, live chat, τηλεφώνου ή να δείτε άρθρα στην πύλη πελατών μας όποτε χρειάζεστε κάποιες πληροφορίες. Η LiveAgent Academy είναι δωρεάν και γεμάτη χρήσιμα πράγματα για να μάθετε σχετικά με την υποστήριξη πελατών και το λογισμικό help desk.
Ενταχθείτε στους ευχαριστημένους πελάτες μας και δείτε γιατί αποφάσισαν να ξεκινήσουν να χρησιμοποιούν το LiveAgent ως τη μόνη λύση help desk τους.
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετικό live chat, ticketing και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
Peter Komornik
CEO του Slido
Ενταχθείτε στο LiveAgent σήμερα
Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο Tour για να δείτε όλα τα άλλα που προσφέρει το LiveAgent. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στα προσιτά σχέδια τιμολόγησης για να δείτε ποιο ταιριάζει στην επιχείρησή σας.
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σας σήμερα και παρέχετε υποστήριξη πελατών με το LiveAgent. Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και χωρίς δεσμεύσεις.
Μαρτυρίες
Αποκτήστε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με αυτό."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επικοινωνία με τους πελάτες."
"Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επικοινωνία με τους πελάτες."
"Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επικοινωνία με τους πελάτες."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ηλεκτρονικές μας καταστάσεις. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση και βελτιώνει την παραγωγικότητά μας."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
