![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του OneDesk;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του OneDesk στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση εγκατάστασης nbsp;
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακυρώνετε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Υποστηρίξτε τους πελάτες σας από μία λύση που επικεντρώνεται στο να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο κέντρο εξυπηρέτησης. Μείνετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας με ένα κέντρο εξυπηρέτησης πολλαπλών καναλιών που υποστηρίζει email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, πύλη πελατών και μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Το LiveAgent είναι μια αποκλειστική και εύχρηστη λύση έτοιμη να σας βοηθήσει να χειριστείτε εισερχόμενες καρτέλες πελατών. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα εργαλεία, τις δυνατότητες και τα οφέλη του LiveAgent ή προχωρήστε και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σας σήμερα.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
OneDesk έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | OneDesk |
|---|---|---|
| Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το OneDesk προσφέρει καρτέλες. |
| Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το OneDesk προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. |
| Τηλεφωνικό Κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο. | Το OneDesk δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. | Το OneDesk προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. |
| Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το OneDesk δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
| Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter. | Το OneDesk δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter. |
| Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram. | Το OneDesk δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram. |
| Viber Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber. | Το OneDesk δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber. |
| WhatsApp Οι ενσωματώσεις του WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp. | Το OneDesk προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp. |
| Γνωσιακή Βάση Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση. | Το OneDesk προσφέρει Γνωσιακή Βάση. |
| Φόρουμ Πελατών Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση. | Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών. | Το OneDesk προσφέρει Φόρουμ Πελατών. |
| Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες. | Το OneDesk προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. |
| API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API. | Το OneDesk προσφέρει λειτουργίες API. |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ. | Το OneDesk δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ. |
| Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το OneDesk δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το OneDesk προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες. | Το OneDesk δεν προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες. |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το OneDesk δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. |
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. | Το OneDesk προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. |
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το OneDesk δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. | Το OneDesk δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. |
Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία για το κέντρο εξυπηρέτησης σας
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την παροχή υποστήριξης πελατών. Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών με τις προσκλήσεις ενεργητικής συνομιλίας της ζωντανής συνομιλίας μας, προσαρμόστε τα κουμπιά συνομιλίας σας ή προετοιμάστε τις απαντήσεις σας προτού οι πελάτες πατήσουν αποστολή. Απαντήστε γρηγορότερα και επιλύστε προβλήματα αποτελεσματικά με μια ζωντανή συνομιλία από το LiveAgent. Υποστηρίζεται από μια ποικιλία λειτουργιών και είναι αστραπιαία με ταχύτητες εμφάνισης συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα.
Δοκιμάστε τη ζωντανή συνομιλία μας με όλες τις δυνατότητες
Η απόλυτη εμπειρία πολλαπλών καναλιών
Η παροχή υποστήριξης σε πολλά κανάλια είναι εύκολη όταν έχετε το εργαλείο για να σας υποστηρίξει. Το LiveAgent συνοδεύεται από σύστημα καρτελών που συγκεντρώνει όλη την επικοινωνία σε ένα μέρος. Μετά από αυτό, φιλτράρεται, οργανώνεται και διανέμεται σε αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών ανάλογα με την προτεραιότητα και τη διαθεσιμότητα.
Οργανώστε τις καρτέλες μέσω email, τις συνομιλίες, τις κλήσεις, τα άρθρα της γνωσιακής βάσης και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter και Instagram σε ένα μέρος και χειριστείτε τα πάντα ως επαγγελματίες.
Παρέχετε υποστήριξη σε όλα τα σημαντικά κανάλια πελατών
Η υποστήριξη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το κλειδί
Το Facebook, το Twitter, το Instagram μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πολλά περισσότερα από το να μοιράζονται φωτογραφίες γάτας και αστεία μιμίδια. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν εξελιχθεί σε ένα πλήρως ικανό επιχειρηματικό κανάλι, ένα εργαλείο μάρκετινγκ και ναι, το μαντέψατε – ένα αποτελεσματικό κανάλι υποστήριξης πελατών. Βοηθήστε και υποστηρίξτε τους πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με την ενιαία λύση πολλαπλών καναλιών. Παρακολουθήστε τα κανάλια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε το Viber για να προσθέσετε έναν άλλο τρόπο για να επικοινωνούν οι πελάτες σας.
Γίνετε κοινωνικοί με το LiveAgent και προσεγγίστε περισσότερους πελάτες
Η υποστήριξη του LiveAgent σας υποστηρίζει
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας όλο το 24ωρο μέσω email, ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου ή να αναζητάτε άρθρα στην πύλη των πελατών μας όποτε χρειάζεστε κάποιες πληροφορίες. Η Ακαδημία LiveAgent είναι δωρεάν και γεμάτη χρήσιμα πράγματα για να μάθετε για την υποστήριξη πελατών και το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης. Γίνετε μέλος των ευχαριστημένων πελατών μας και δείτε γιατί αποφάσισαν να αρχίσουν να χρησιμοποιούν το LiveAgent ως μοναδική λύση στο κέντρο εξυπηρέτησης τους.
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματιμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Εγγραφείτε στο LiveAgent σήμερα
Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησης για να δείτε ό,τι άλλο έχει να προσφέρει το LiveAgent. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στα προσιτά προγράμματα τιμολόγησης μας για να δείτε ποιο ταιριάζει στην επιχείρησή σας.
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σας σήμερα και παρέχετε υποστήριξη πελατών με το LiveAgent. Δεν απαιτούνται στοιχεία πιστωτικής κάρτας και δεν υπάρχουν δεσμεύσεις.
Συγκρίνετε μας με άλλες λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
