Αναζητάτε την κατάλληλη εναλλακτική λύση για το SysAid;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του SysAid στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης;
Το LiveAgent παρέχει μια ευκολονόητη διεπαφή γεμάτη χρήσιμα εργαλεία για να σας βοηθήσει να επιλύσετε τα προβλήματα των πελατών πιο γρήγορα. Μεταφερθείτε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας και βελτιώστε τη διαχείριση των καρτελών σας με το πολυκαναλικό σύστημα καρτελών που ενοποιεί όλη την επικοινωνία σας.
Επωφεληθείτε από τους αυτοματισμούς και τις ενσωματώσεις για να βελτιώσετε τις ροές εργασίας σας. Μάθετε περισσότερα για το LiveAgent ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα για να αποκτήσετε την εμπειρία του LiveAgent.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
SysAid έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
SysAid
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το SysAid προσφέρει καρτέλες.
|
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
Το SysAid προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το SysAid δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Το SysAid προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
| Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το SysAid δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Το SysAid δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
| Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το SysAid δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Το SysAid δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Το SysAid προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
| Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
|
Το SysAid προσφέρει Φόρουμ Πελατών
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το SysAid προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το SysAid προσφέρει λειτουργίες API.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το SysAid δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το SysAid δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
Το SysAid προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
Το SysAid προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το SysAid προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Το SysAid προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το SysAid δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το SysAid προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Βελτιώστε τη διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών
Το LiveAgent προσφέρει την υποστήριξη για μια ποικιλία καναλιών επικοινωνίας που υποστηρίζονται από πρόσθετες δυνατότητες. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες και να επιλύσετε τα προβλήματά τους πολύ πιο γρήγορα. Επωφεληθείτε από τις καρτέλες μέσω email, τη ζωντανή συνομιλία, το τηλεφωνικό κέντρο, την πύλη πελατών ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Twitter και Instagram. Δημιουργήστε παρουσία παντού χάρη σε μια ενοποιημένη πλατφόρμα και παρέχετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών.
Μια αποτελεσματική λύση για την παραγωγικότητα του αντιπροσώπου
Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία στην αγορά
Εξελίξτε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών σας με το γρηγορότερο διαθέσιμο ζωντανό widget συνομιλίας. Με ταχύτητες εμφάνισης συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα, μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα πιο γρήγορα και στη συνέχεια να λάβετε καλύτερες κριτικές πελατών και χρηστών. Η φιλική προς το χρήστη διεπαφή διευκολύνει τον καθένα να επικοινωνήσει μαζί σας και οι πρόσθετες δυνατότητες σας παρέχουν πλήρη προβολή των διαδικτυακών επισκεπτών.
Παρέχετε την καλύτερη εμπειρία χρήστη με ζωντανή συνομιλία
Προηγμένες ροές εργασίας και παρακολούθηση δικτύου
Η διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών γίνεται ευκολότερη όταν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας από αναλυτικά στοιχεία, παρακολούθηση, ομαλές ροές εργασίας και ενσωματώσεις. Το LiveAgent σάς επιτρέπει να βελτιώνετε τη ροή εργασίας σας, να δημιουργείτε αυτοματισμούς, να παρακολουθείτε την επιτυχία σας και να ενσωματώνετε εφαρμογές που χρησιμοποιείτε καθημερινά για να τις ενοποιήσετε κάτω από μια στέγη. Ρίξτε μια ματιά στις σελίδες λειτουργιών και ενσωματώσεων μας για να μάθετε περισσότερα.
Πρωτοποριακό λογισμικό
Το γνωρίζατε;
Έχοντας ιδρυθεί το 2006, το LiveAgent ήταν η πρώτη λύση στην αγορά που προσφέρει δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας και κέντρου εξυπηρέτησης. Το 2021, το LiveAgent είναι η καλύτερα βαθμολογημένη και με τις περισσότερες αξιολογήσεις λύση κέντρου εξυπηρέτησης στην αγορά, εξυπηρετώντας περισσότερους από 150 εκατομμύρια χρήστες και 40.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως.
Δημιουργήστε περισσότερα έσοδα
Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες πελατών που αυξάνουν τα έσοδα.
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Εντυπωσιάστε τους πελάτες σας με αστραπιαίες απαντήσεις.
Αυξήστε την αξία των πελατών
Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες σας πιστούς στην εταιρεία σας.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Γίνετε ένας χαρούμενος πελάτης
Μπορείτε να μας ρωτήσετε για οτιδήποτε ανά πάσα στιγμή, χάρη στην υποστήριξη πελατών 24/7. Είμαστε εδώ για εσάς εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, αναζητάτε πληροφορίες ή θέλετε να μάθετε κάτι νέο. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω μηνύματος συνομιλίας, email ή καλέστε μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Εγγραφείτε στο LiveAgent και γίνετε χαρούμενος πελάτης σήμερα. Ρίξτε μια ματιά στα προσιτά προγράμματα τιμολόγησης μας κατάλληλα για επιχειρήσεις πολλών μεγεθών και κλάδων. Ή προχωρήστε και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών. Δεν υπάρχουν δεσμεύσεις και δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Συγκρίνετε το LiveAgent με άλλες εναλλακτικές λύσεις
FAQ
Πώς συγκρίνεται το LiveAgent με το SysAid;
Το LiveAgent προσφέρει τις ακόλουθες επιπλέον δυνατότητες σε σχέση με το SysAid: τηλεφωνικό κέντρο, ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, απεριόριστες εγγραφές κλήσεων, IVR και βιντεοκλήσεις.
Ποια είναι τα επιπλέον οφέλη από τη χρήση του LiveAgent σε σχέση με το SysAid;
Τα πρόσθετα οφέλη από τη χρήση του LiveAgent σε σχέση με το SysAid περιλαμβάνουν αυξημένη ικανοποίηση πελατών, διατήρηση πελατών, μειωμένο κόστος εξυπηρέτησης πελατών, μειωμένο ποσοστό απώλειας πελατών και καλύτερη ροή εργασίας αντιπροσώπων.
LiveAgent είναι μία πλατφόρμα λογισμικού που χρησιμοποιείται από 30.000 πελάτες και προσφέρει διάφορες λειτουργίες για τη διαχείριση πελατών, έχει διαφορετικές ενσωματώσεις, καταγράφει αλλαγές και κριτικές των πελατών. Επίσης, παρέχει υποστήριξη πελατών, μεταφορά δεδομένων, διαχείριση email, εκπαίδευση και σεμινάρια στην ακαδημία της. Η πλατφόρμα LiveAgent είναι δημοφιλής για το λογισμικό εισερχόμενων τηλεφωνικών κέντρων και τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP.
Η εταιρεία επιδιώκει να βελτιώνει συνεχώς τη σχεδίαση και κωδικοποίηση λογισμικού για την υποστήριξη πελατών. Το όραμα της είναι να προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση πελατών ανεξάρτητα από το κανάλι επικοινωνίας. Επικεφαλής της ομάδας είναι οι Andrej Harsani και Viktor Zeman. Ευχαριστούν τους πελάτες για την εγγραφή στο LiveAgent και θα αποστείλουν την πληροφορία σύνδεσης μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό και καλωσορίστε το LiveAgent
Το LiveAgent παρέχει ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών μέσω κουμπιού συνομιλίας και δεν απαιτεί ρύθμιση ή πιστωτική κάρτα. Προσφέρει επίσης δυνατότητες email, live chat, κοινωνικών δικτύων και γνωσιακής βάσης. Το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης παρέχει υψηλότερα επίπεδα παραγωγικότητας και διατήρηση πελατών. Και οι δύο επιλογές έχουν διαθέσιμες δωρεάν δοκιμές.
Το κείμενο εστιάζει στη σημασία της κοινωνικής και τεχνικής δεξιότητας των προϊσταμένων εξυπηρέτησης πελατών, ενώ παρουσιάζει τον εικονικό αντιπρόσωπο ως μια εναλλακτική λύση για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Επισημαίνει επίσης τη σημασία της εξυπηρέτησης πελατών για τη δημιουργία σχέσεων με αυτούς και προτείνει τη χρήση του LiveAgent για αποτελεσματική διαχείριση και επίλυση προβλημάτων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber, Γνωσιακή Βάση, Φόρουμ Πελατών, αυτοματισμό και κανόνες, λειτουργίες API, ΔΦΑ, βιντεοκλήσεις και απεριόριστο ιστορικό, με κόστος αντίστοιχα 15$ και 39$/αντιπρόσωπο/μήνα. Το osTicket προσφέρει αντίστοιχες υπηρεσίες, εκτός από την ενσωμάτωση Viber, με κόστος 9$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Λίστα ελέγχου διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Η λίστα ελέγχου διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει την παρακολούθηση των κοινωνικών δικτύων, την απάντηση σε σχόλια, τον προγραμματισμό αναρτήσεων, την παρακολούθηση αναφορών, την αλληλεπίδραση με πελάτες και influencers, τη δημιουργία ημερολογίου περιεχομένου, την ενημέρωση στρατηγικής διαφημίσεων και τον έλεγχο των στόχων και των βελτιώσεων.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες