Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Έχετε αγανακτήσει με το λογισμικό help desk σας;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Vision στην αγορά.

  • ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης   
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιήθηκε από
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Αναζητάτε μια εναλλακτική του Vision;

Θα θέλατε να μεταβείτε σε ένα διαφορετικό λογισμικό help desk ;

Το LiveAgent σας προσφέρει περισσότερες επιλογές όταν πρόκειται για παροχή υποστήριξης πελατών. Είναι η απόλυτη λύση για την επιχείρησή σας. Με κάλυψη των πιο σημαντικών καναλιών επικοινωνίας, περισσότερες από 175 δυνατότητες και πάνω από 40 ενσωματώσεις, μπορείτε και εσείς να ανεβάσετε την υποστήριξη πελατών στο επόμενο επίπεδο.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

Union icon

Μεγαλύτερη Ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών & βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών.

Money Bag

Προσιτή τιμολόγηση

Το LiveAgent παρέχει τόσα πολλά σε μια λογική τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστές λειτουργίες για να προσαρμόσετε το  λογισμικό help desk σας.

Increase icon

Αυξημένη Παραγωγικότητα

Μειώστε το χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και επιλύστε περισσότερα ερωτήματα πελατών χάρη στο ενιαίο κουτί εισερχομένων μας.

Vision εναντίον LiveAgent σε μια ματιά

Δυνατότητες Liveagent Vision
Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το Vision δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια δυνατότητα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα portal πελατών στο οποίο μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση σε προηγούμενα εισιτήρια και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
ο Vision προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Facebook
Μια ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τις μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook στο πλάνο Εισιτήριο με επιπλέον χρέωση 39$/μήνα/ανά λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς επιπλέον χρέωση./span>
Το Vision προσφέρει ενσωμάτωση Facebook στο πλάνο για $25/αντιπρόσωπο/μήνα.
Twitter
Μια ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter στο πλάνο Εισιτήριο με πρόσθετη χρέωση 39$/μήνα/ανά λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς επιπλέον χρέωση.
Το Vision προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter στο πλάνο για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Instagram
Μια ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε εισιτήρια Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Το Vision δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό help desk για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Το Vision δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, όπως οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνές ερωτήσεις και άρθρα οδηγιών χρήσης.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει γνωσιακή βάση για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Φόρουμ Πελατών
Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται απευθείας στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει φόρουμ πελατών στο πλάνο για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει λειτουργίες API για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο χειριστή.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
Το Vision δεν προσφέρει δυνατότητες IVR.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Vision δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα εισιτήρια δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τα δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
To Vision προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστότοπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Tο Vision προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστα Εισιτήρια/Mail
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και εισιτηρίων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιήσατε ή δεχτήκατε και αναπαράγετε την εγγραφή ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη εγγραφή κλήσεων.
Το Vision δεν προσφέρει απεριόριστη εγγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται όλο το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα χωρίς να περιορίζει τον αριθμό των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Vision προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
undraw app installation mbdv

Μια ισχυρή εναλλακτική του Vision

Μεταβείτε σε ένα λογισμικό help desk που σας δίνει περισσότερα και ανεβάστε την υποστήριξη πελατών σας στο επόμενο επίπεδο.

Το LiveAgent υποστηρίζει όλα τα σχετικά κανάλια επικοινωνίας, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, γνωσιακή βάση, ακόμη και μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Instagram, το Twitter και το Facebook. Η ενσωμάτωση του Viber έχει δρομολογηθεί. Μαζί με όλα αυτά παρέχεται, επίσης, ένα εξαιρετικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων που διαχειρίζεται όλη την επικοινωνία σας και την οργανώνει για εσάς. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για ακατάστατη επικοινωνία.

Μείνετε κοινωνικοί

Ζούμε σε έναν κόσμο διαδικτυακής κοινωνικοποίησης, επομένως είναι σημαντικό να παρέχουμε υποστήριξη όχι μόνο μέσω παραδοσιακών καναλιών αλλά και μέσω κοινωνικών μέσων.

Το LiveAgent είναι μια από τις λίγες λύσεις help desk που καλύπτουν όχι μόνο το Facebook και το Twitter, αλλά και την επικοινωνία μέσω Instagram. Η ενσωμάτωση του Viber δρομολογείται. Το LiveAgent καλύπτει μεγάλο αριθμό καναλιών, ώστε να μπορείτε να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη στους πελάτες σας.

undraw social notifications ro8o
undraw fast loading 0lbh

Η πιο γρήγορη ζωντανή συνομιλία

Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα απαραίτητο και πολύ χρήσιμο εργαλείο για τους αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών. Επιτρέπει στους πελάτες σας να επικοινωνούν και να συνομιλούν άμεσα μαζί σας απευθείας από τον ιστότοπό σας. Γι’ αυτό πρέπει να είναι γρήγορη.

Το LiveAgent είναι περήφανο που διαθέτει το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητα προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα.

Δείτε γιατί εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent

  • “Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert

  • Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik

  • “Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron

  • “Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.Adam

  • “Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad

  • “Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga

  • “Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal

  • “Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison

    Harrison

undraw winners ao2o

Είστε έτοιμοι να αποκτήσετε περισσότερα με λιγότερα;

Το να παρέχετε στην επιχείρησή σας ένα εξαιρετικό λογισμικό υποστήριξης δεν χρειάζεται να είναι τόσο ακριβό. Το LiveAgent σας προσφέρει τρία υπέροχα προγράμματα επί πληρωμή που είναι εξοπλισμένα με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να σας προσφέρουν ό, τι χρειάζεστε ώστε να παρέχετε την καλύτερη υποστήριξη.

Δείτε τα πλάνα μας και μάθετε περισσότερα. Υποσχόμαστε ότι δεν θα καταστρέψουν τον προϋπολογισμό σας.

Θα είστε σε καλά χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

FAQ

Ποια είναι η εναλλακτική του Vision;

Το LiveAgent αποτελεί μια εναλλακτική του Vision για επιχειρήσεις που θα ήθελαν να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών μέσα από πολλαπλές πλατφόρμες. Σας επιτρέπει να χειρίζεστε αποτελεσματικά τις ερωτήσεις υποστήριξης πελατών, πωλήσεων και μάρκετινγκ. Εάν η επιχείρησή σας δεν αναπτύσσεται τόσο γρήγορα όσο θα θέλατε, το LiveAgent μπορεί να είναι ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει σε αυτό.

Πώς μπορείτε να μεταβείτε από το Vision;

Για να μεταβείτε από το Vision, χρησιμοποιήστε ένα δωρεάν plugin ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του LiveAgent για γρήγορη και αποτελεσματική εξαγωγή δεδομένων.

Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent;

Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό που διαθέτει πολλές λειτουργίες, όπως ζωντανή συνομιλία και αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να επιλέξετε το LiveAgent εάν αναζητάτε ένα πλούσιο σε δυνατότητες λογισμικό help desk που θα σας βοηθήσει να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών και πωλήσεις.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo