Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Vision;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Vision στην αγορά.
- ✓ Χωρίς τέλος εγκατάστασης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή
Χρησιμοποιήθηκε από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Θα θέλατε να μεταβείτε σε ένα διαφορετικό λογισμικό help desk ; Το LiveAgent σας προσφέρει περισσότερες επιλογές όταν πρόκειται για παροχή υποστήριξης πελατών. Είναι η απόλυτη λύση για την επιχείρησή σας. Με κάλυψη των πιο σημαντικών καναλιών επικοινωνίας, περισσότερες από 175 δυνατότητες και πάνω από 40 ενσωματώσεις, μπορείτε και εσείς να ανεβάσετε την υποστήριξη πελατών στο επόμενο επίπεδο.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent
Μεγαλύτερη Ικανοποίηση
Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών & βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών.
Προσιτή τιμολόγηση
Το LiveAgent παρέχει τόσα πολλά σε μια λογική τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία προγράμματα επί πληρωμή ή επιλέξτε ξεχωριστές λειτουργίες για να προσαρμόσετε το λογισμικό help desk σας.
Αυξημένη Παραγωγικότητα
Μειώστε το χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και επιλύστε περισσότερα ερωτήματα πελατών χάρη στο ενιαίο κουτί εισερχομένων μας.
Vision εναντίον LiveAgent σε μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Vision
|
|---|---|---|
| Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει σύστημα έκδοσης εισιτηρίων στο πλάνο για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία στο πλάνο για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
Το Vision δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μια δυνατότητα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα portal πελατών στο οποίο μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση σε προηγούμενα εισιτήρια και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
ο Vision προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Facebook
Μια ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τις μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook στο πλάνο Εισιτήριο με επιπλέον χρέωση 39$/μήνα/ανά λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς επιπλέον χρέωση./span>
|
Το Vision προσφέρει ενσωμάτωση Facebook στο πλάνο για $25/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Twitter
Μια ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter στο πλάνο Εισιτήριο με πρόσθετη χρέωση 39$/μήνα/ανά λογαριασμό ή στο πλάνο All-inclusive χωρίς επιπλέον χρέωση.
|
Το Vision προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter στο πλάνο για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Instagram
Μια ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε εισιτήρια Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το λογισμικό help desk.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
|
Το Vision δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
|
| Viber
Μια ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε εισιτήρια. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό help desk για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
|
Το Vision δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, όπως οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνές ερωτήσεις και άρθρα οδηγιών χρήσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει γνωσιακή βάση για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Φόρουμ Πελατών
Ένας διαδικτυακός πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται απευθείας στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει φόρουμ πελατών στο πλάνο για 25$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει λειτουργίες API για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο χειριστή.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
Το Vision δεν προσφέρει δυνατότητες IVR.
|
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το Vision δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα εισιτήρια δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τα δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
To Vision προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστότοπων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πλάνο Εισιτήριο+Συνομιλία για 29$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Tο Vision προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Εισιτήρια/Mail
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και εισιτηρίων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει απεριόριστα εισιτήρια/mail στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιήσατε ή δεχτήκατε και αναπαράγετε την εγγραφή ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη εγγραφή κλήσεων.
|
Το Vision δεν προσφέρει απεριόριστη εγγραφή κλήσεων.
|
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται όλο το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα χωρίς να περιορίζει τον αριθμό των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη στο πλάνο Εισιτήριο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Vision προσφέρει απεριόριστη 24/7 υποστήριξη στο πλάνο για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Μια ισχυρή εναλλακτική του Vision
Μεταβείτε σε ένα λογισμικό help desk που σας δίνει περισσότερα και ανεβάστε την υποστήριξη πελατών σας στο επόμενο επίπεδο. Το LiveAgent υποστηρίζει όλα τα σχετικά κανάλια επικοινωνίας, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, γνωσιακή βάση, ακόμη και μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Instagram, το Twitter και το Facebook. Η ενσωμάτωση του Viber έχει δρομολογηθεί. Μαζί με όλα αυτά παρέχεται, επίσης, ένα εξαιρετικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων που διαχειρίζεται όλη την επικοινωνία σας και την οργανώνει για εσάς. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για ακατάστατη επικοινωνία.
Μείνετε κοινωνικοί
Ζούμε σε έναν κόσμο διαδικτυακής κοινωνικοποίησης, επομένως είναι σημαντικό να παρέχουμε υποστήριξη όχι μόνο μέσω παραδοσιακών καναλιών αλλά και μέσω κοινωνικών μέσων. Το LiveAgent είναι μια από τις λίγες λύσεις help desk που καλύπτουν όχι μόνο το Facebook και το Twitter, αλλά και την επικοινωνία μέσω Instagram. Η ενσωμάτωση του Viber δρομολογείται. Το LiveAgent καλύπτει μεγάλο αριθμό καναλιών, ώστε να μπορείτε να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη στους πελάτες σας.
Η πιο γρήγορη ζωντανή συνομιλία
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα απαραίτητο και πολύ χρήσιμο εργαλείο για τους αντιπροσώπους υποστήριξης πελατών. Επιτρέπει στους πελάτες σας να επικοινωνούν και να συνομιλούν άμεσα μαζί σας απευθείας από τον ιστότοπό σας. Γι’ αυτό πρέπει να είναι γρήγορη. Το LiveAgent είναι περήφανο που διαθέτει το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητα προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα.
Δείτε γιατί εταιρείες μεταβαίνουν στο LiveAgent
Είστε έτοιμοι να αποκτήσετε περισσότερα με λιγότερα;
Το να παρέχετε στην επιχείρησή σας ένα εξαιρετικό λογισμικό υποστήριξης δεν χρειάζεται να είναι τόσο ακριβό. Το LiveAgent σας προσφέρει τρία υπέροχα προγράμματα επί πληρωμή που είναι εξοπλισμένα με εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να σας προσφέρουν ό, τι χρειάζεστε ώστε να παρέχετε την καλύτερη υποστήριξη. Δείτε τα πλάνα μας και μάθετε περισσότερα. Υποσχόμαστε ότι δεν θα καταστρέψουν τον προϋπολογισμό σας.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Συγκρίνετε εναλλακτικές; Ρίξτε μια ματιά στις υπόλοιπες
Είστε περίεργοι να δείτε πώς αξιολογούμε άλλες δημοφιλείς λύσεις; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
FAQ
Ποια είναι η εναλλακτική του Vision;
Το LiveAgent αποτελεί μια εναλλακτική του Vision για επιχειρήσεις που θα ήθελαν να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών μέσα από πολλαπλές πλατφόρμες. Σας επιτρέπει να χειρίζεστε αποτελεσματικά τις ερωτήσεις υποστήριξης πελατών, πωλήσεων και μάρκετινγκ. Εάν η επιχείρησή σας δεν αναπτύσσεται τόσο γρήγορα όσο θα θέλατε, το LiveAgent μπορεί να είναι ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει σε αυτό.
Πώς μπορείτε να μεταβείτε από το Vision;
Για να μεταβείτε από το Vision, χρησιμοποιήστε ένα δωρεάν plugin ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του LiveAgent για γρήγορη και αποτελεσματική εξαγωγή δεδομένων.
Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent;
Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό που διαθέτει πολλές λειτουργίες, όπως ζωντανή συνομιλία και αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να επιλέξετε το LiveAgent εάν αναζητάτε ένα πλούσιο σε δυνατότητες λογισμικό help desk που θα σας βοηθήσει να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών και πωλήσεις.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες