Συνεργάτης
Η Placetel είναι μια γερμανική εταιρεία τηλεπικοινωνιών που παρέχει υπηρεσίες VoIP. Επιπλέον, προσφέρει αριθμούς τηλεφώνου και από τα 5200 γερμανικά τοπικά δίκτυα από το 2007. Η εταιρεία διαθέτει ένα εντυπωσιακό χαρτοφυλάκιο λειτουργιών, πάνω από 150 – για να είμαστε συγκεκριμένοι.
Η Placetel είναι πλέον μέρος του LiveAgent. Επομένως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό Placetel VoIP που υπάρχει ήδη στο τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent.
Πόσο κοστίζει η ενσωμάτωση ενός αριθμού Placetel VoIP στο LiveAgent;
Το LiveAgent παρέχει δωρεάν ενσωμάτωση Placetel. Ωστόσο, η Placetel χρεώνει ξεχωριστά τις υπηρεσίες της.
Πώς ενσωματώνετε η Placetel στο LiveAgent;
1. Λάβετε έναν αριθμό Placetel VoIP
2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent
3. Κάντε κλικ στις Διαμορφώσεις – Κλήση – Αριθμοί – (+)
4. Κάντε αναζήτηση για Placetel
5. Συμπληρώστε τις απαραίτητες πληροφορίες
6. Κάντε κλικ στο ΠΡΟΣΘΗΚΗ και ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ τον αριθμό VoIP σας άμεσα
Οφέλη:
- καλύτερη παραγωγικότητα
- βελτιωμένη εμπειρία πελατών
- μειωμένο κόστος
- ικανότητα χρήσης πολλών συσκευών
- δωρεάν ενσωμάτωση
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου, ρίξτε μια ματιά στο παρακάτω βίντεο.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Placetel integration!
Frequently asked questions
Τι είναι η ενσωμάτωση του LiveAgent - Placetel;
Η Placetel είναι πάροχος VoIP. Έτσι, εάν έχετε αριθμό VoIP από την Placetel, μπορείτε να τον συνδέσετε με το τηλεφωνικό σας κέντρο στο LiveAgent για βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.
Πόσο κοστίζει η σύνδεση του αριθμού Placetel VoIP με το LiveAgent;
Το LiveAgent δεν χρεώνει επιπλέον για τη σύνδεση ενός αριθμού Placetel VoIP με το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent.
Πώς λειτουργούν τα τηλέφωνα VoIP σε σύγκριση με ένα σταθερό τηλέφωνο;
Η απλή απάντηση είναι ότι το τηλέφωνό σας VoIP λειτουργεί σχεδόν με τον ίδιο τρόπο. Ωστόσο, η κύρια διαφορά είναι ότι οι εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις σας πραγματοποιούνται μέσω της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Σήμερα, είναι πιο αξιόπιστο αφού το εύρος ζώνης του Διαδικτύου έχει αυξηθεί. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εξαρτάται από τον πάροχο διαδικτύου σας.
Η Netelip είναι μια εταιρεία που προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών σε διάφορους κλάδους και περιοχές, εστιάζοντας στις ισπανόφωνες ΜΜΕ. Διαθέτει ένα σύγχρονο δίκτυο φωνητικών υπηρεσιών και προσφέρει υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας όπως εικονικό PBX, εικονικούς αριθμούς και τηλεφωνικό κέντρο με ενσωματωμένο CRM. Η εταιρεία βοηθά τις επιχειρήσεις να παραμείνουν ενημερωμένες με τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες και να μεταβαίνουν από τις αναλογικές στις ψηφιακές επικοινωνίες. Η Netelip και το LiveAgent έχουν συνεργασία και η ενσωμάτωση του Netelip με το τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent είναι εύκολη και δωρεάν.
Η εταιρεία προσφέρει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, τηλεφωνικά συστήματα VoIP και λογισμικό αυτοεξυπηρέτησης για εισερχόμενα τηλεφωνικά κέντρα. Υπάρχει επίσης διαθέσιμο σύστημα διαχείρισης παραπόνων και πύλης πελατών. Εκτός από τις υπηρεσίες, η εταιρεία προσφέρει εκπαίδευση και προτυπα διαδικτυακά σεμινάρια στον τομέα.
Η υποστήριξη πελατών μπορεί να προσφέρει μεγαλύτερη ικανοποίηση και καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες, αυξάνοντας τις πωλήσεις ή τις συζητήσεις. Το LiveAgent είναι μια εναλλακτική λύση λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης email, που βελτιώνει την επικοινωνία και την υποστήριξη σε καταστήματα και επιχειρήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου και την τουριστική βιομηχανία. Υποστηρίζει πάνω από 40 γλώσσες και προσφέρει δωρεάν πρόγραμμα συνομιλίας.