Συνεργάτης
Τι είναι το RingCentral;
Το RingCentral είναι ένα λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου με πολλαπλές δυνατότητες. Προσφέρει φωνητικές κλήσεις, φαξ, ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου, συνδιάσκεψης και διαδικτυακές συναντήσεις. Βοηθά τις επιχειρήσεις να χειρίζονται τα πάντα, από τη διαχείριση τηλεφωνικών κέντρων έως τις καθημερινές συσκέψεις.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το RingCentral;
Το RingCentral μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αποκλειστικός πάροχος υπηρεσιών VoIP για το τηλεφωνικό σας κέντρο LiveAgent. Οι αξιόπιστες υπηρεσίες τους μπορούν να εξασφαλίσουν μια ομαλή σύνδεση με softphone ή συσκευές κλήσης. Σε συνδυασμό με τις δυνατότητες του κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent, μπορείτε να παρέχετε εκπληκτική υποστήριξη πελατών σε κάθε σημαντικό κανάλι πελατών.
Το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent μπορεί να υποστηρίξει τόσο softphone όσο και συσκευές κλήσης, διασφαλίζοντας παράλληλα μια ομαλή ροή εργασίας με μια ποικιλία λειτουργιών παραγωγικότητας. Επωφεληθείτε από λειτουργίες όπως η διαδραστική φωνητική απόκριση που μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες σας να επικοινωνήσουν με το σωστό τμήμα. Αποκτήστε πρόσβαση στις απεριόριστες καταγραφές κλήσεων ανά πάσα στιγμή για να ελέγξετε προηγούμενες κλήσεις ή να προσαρμόσετε τα κουμπιά κλήσης για να ταιριάζουν με την επωνυμία της εταιρείας σας.
Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του RingCentral;
- Μια αποκλειστική λύση κέντρου κλήσεων και πάροχος VoIP σε ένα
- Απαντήστε σε κλήσεις από το LiveAgent
- Εύκολη ενσωμάτωση με το Zapier
- Μια ποικιλία επιλογών ενσωμάτωσης
Improve your call support
Handle all calls with LiveAgent and get support from our multi-channel help desk solution.
Πώς να ενσωματώσετε το RingCentral με το LiveAgent μέσω του Zapier;
Το LiveAgent μπορεί να ενσωματωθεί με το RingCentral μέσω της υπηρεσίας Zapier – μια λύση τρίτου κατασκευαστή που μπορεί να ενσωματώσει μεγάλο αριθμό εφαρμογών. Το Zapier επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν προσαρμοσμένες ενσωματώσεις, ώστε να μπορούν να επιλέξουν τι θέλουν να κάνει η ενσωμάτωση. Εάν δεν έχετε λογαριασμό Zapier, δημιουργήστε έναν εδώ. Στη συνέχεια, συνεχίστε στη σελίδα ενσωμάτωσης Zapier για το LiveAgent και το RingCentral.
- Επιλέξτε ένα έναυσμα και μια ενέργεια. Ένας κανόνας ετικέτας σε μία εφαρμογή θα εκτελέσει μια ενέργεια στη δεύτερη εφαρμογή, δημιουργώντας μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση. Μπορείτε να επιλέξετε τις δικές σας επιλογές, επομένως σκεφτείτε τι θέλετε να κάνουν οι εφαρμογές. Μόλις επιλέξετε ένα έναυσμα και μια ενέργεια, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί για να συνεχίσετε.
- Τώρα θα χρειαστεί να συνδέσετε και τις δύο εφαρμογές στο Zapier. Η υπηρεσία θα σας βοηθήσει με συμβουλές και άλλα κομμάτια πληροφοριών. Μόλις συνδέσετε τις εφαρμογές με το Zapier, μπορείτε να δοκιμάσετε την ενσωμάτωση ή να ενεργοποιήσετε το Zap για να την ενεργοποιήσετε.
Αυτό ήταν. Μη διστάσετε να επιστρέψετε στο Zapier για να δημιουργήσετε περισσότερες ενσωματώσεις με διάφορα λογισμικά. Πειραματιστείτε για να δείτε ποια λειτουργούν καλύτερα για εσάς. Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων και την υποστήριξη κλήσεων; Ανατρέξτε στα άρθρα της Ακαδημίας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα θέματα.
Looking for a unified communication solution for your customer support?
Integrate RingCentral into your LiveAgent system and enjoy features like voice calls, video conferencing, and instant messaging, all within LiveAgent's platform.
Frequently asked questions
Τι είναι το RingCentral;
Η RingCentral είναι πάροχος ενοποιημένων επικοινωνιών από το 2003, παρέχοντας υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου σε επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του RingCentral;
Τα οφέλη περιλαμβάνουν: λήψη ειδοποιήσεων μέσα στο LiveAgent, διαχείριση των πελατών σας από μία διεπαφή, βελτιωμένη απόδοση εξυπηρέτησης πελατών.
