ShipStation

Το ShipStation είναι λογισμικό αποστολής προϊόντων πολλαπλών καναλιών για διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Περιλαμβάνει χαρακτηριστικά και εργαλεία όπως ομαδική αποστολή, εκπτωτικά ναύλα, διαχείριση πελατών και προσαρμοσμένη επωνυμία. Διαχειρίστε την αποστολή των διαδικτυακών σας καταστημάτων με ευκολία.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Χρησιμοποιήστε την ενοποίηση ShipStation με το LiveAgent για να παρακολουθείτε νέα και ενημερώσεις σχετικά με τους πελάτες σας, τα αποστελλόμενα αντικείμενα και τις παραγγελίες. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε παραγγελίες, να δημιουργήσετε συνομιλίες και να διαχειριστείτε πελάτες. Με το Zapier, μπορείτε να δημιουργήσετε ενοποιήσεις της επιλογής σας και να συνδέσετε διάφορα μέρη των δύο εφαρμογών σε λίγα λεπτά.

Έτοιμοι να αναβαθμίσετε την εξυπηρέτηση;

Δοκιμάστε το LiveAgent δωρεάν και δείτε τη διαφορά.

Ζητήστε demo 30 ημέρες δωρεάν

Οφέλη

• Σας βοηθά να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες και τις αποστολές σας - Κρατήστε όλες τις πληροφορίες αποστολής οργανωμένες σε ένα μέρος
• Παρακολουθεί νέους πελάτες - Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα και την εμπλοκή των πελατών
• Διαχείριση πελατών και αποστολών - Χειριστείτε και τις δύο πτυχές απρόσκοπτα από το LiveAgent
• Χωρίς περισσότερες εναλλαγές εφαρμογών - Διαχειρίστε τα πάντα από τον πίνακα ελέγχου του LiveAgent
• Αυξημένη ροή εργασίας - Αυτοματοποιήστε επαναλαμβανόμενες εργασίες και ενισχύστε την παραγωγικότητα

Πώς να ενοποιήσετε το ShipStation με το LiveAgent μέσω του Zapier

Το Zapier σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ενοποιήσεις μεταξύ δύο εφαρμογών και να τις συνδέσετε. Η διαδικασία διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επιλέξετε μια εφαρμογή και να συνδέσετε το LiveAgent με αυτήν.

Βήμα 1: Δημιουργήστε ένα Λογαριασμό Zapier

Θα χρειαστείτε ένα λογαριασμό Zapier. Εάν δεν έχετε ένα, μπορείτε να το δημιουργήσετε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Βήμα 2: Πρόσβαση στη Σελίδα Ενοποίησης

Όταν είστε συνδεδεμένοι, μεταβείτε στη σελίδα ενοποιήσεων LiveAgent + ShipStation .

Βήμα 3: Επιλέξτε Trigger και Action

Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε την ενότητα “Συνδέστε το LiveAgent + ShipStation σε λίγα λεπτά”. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε το trigger και μια ενέργεια. Ένα trigger σε μια εφαρμογή ενεργοποιεί την ενέργεια στη δεύτερη.

Ως παράδειγμα για αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξουμε ένα trigger ShipStation “Item New Order” και μια ενέργεια LiveAgent “Create Conversation”. Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικές ρυθμίσεις ενοποίησης. Όταν τελειώσετε την επιλογή, συνεχίστε κάνοντας κλικ στο μπλε κουμπί.

Βήμα 4: Διαμορφώστε το Trigger του ShipStation

Σε αυτήν την ενότητα, πρέπει να διαμορφώσετε το trigger. Ξεκινήστε συνδεόμενοι στο λογαριασμό σας ShipStation. Θα πρέπει να παρέχετε πρόσβαση σε ορισμένα από τα δεδομένα σας.

Θα πρέπει επίσης να παρέχετε το κλειδί API σας. Μπορείτε να το βρείτε στο λογαριασμό σας ShipStation. Μεταβείτε στο Settings > Account > API Settings. Δημιουργήστε ένα νέο κλειδί API και αντιγράψτε τόσο το κλειδί όσο και το μυστικό κλειδιού στο παράθυρο Zapier.

Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε το trigger για να δείτε εάν λειτουργεί. Όταν τελειώσετε, συνεχίστε με τη διαδικασία.

Βήμα 5: Διαμορφώστε την Ενέργεια του LiveAgent

Τώρα είναι ώρα να ρυθμίσετε την ενέργεια LiveAgent. Θα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας LiveAgent και να παρέχετε πρόσβαση για τη διαχείριση των δεδομένων σας. Στη συνέχεια, πρέπει να ρυθμίσετε τις λεπτομέρειες της ενέργειας. Στην περίπτωσή μας, πρέπει να καθορίσουμε το μήνυμα που θα σταλεί αφού το ShipStation λάβει μια νέα παραγγελία.

Βήμα 6: Δοκιμάστε την Ενοποίηση

Αυτό είναι. Το τελευταίο βήμα είναι να δοκιμάσετε το trigger και να δείτε εάν λειτουργεί.

Βήμα 7: Δημιουργήστε μια Δοκιμαστική Παραγγελία

Τώρα μπορείτε να το δοκιμάσετε. Μεταβείτε στο λογαριασμό σας ShipStation και δημιουργήστε μια νέα παραγγελία στην ενότητα παραγγελιών.

Ελέγξτε το εισερχόμενο του συστήματος εισιτηρίων LiveAgent. Μπορείτε να δείτε ένα μήνυμα από το ShipStation που σας ενημερώνει για μια νέα παραγγελία που έγινε.

Μη διστάσετε να δημιουργήσετε περισσότερες ενοποιήσεις για άλλους σκοπούς και να κάνετε τα διαδικτυακά σας καταστήματα πιο αποτελεσματικά.