Sinch

Sinch integration

Partner website

Μάθετε Περισσότερα

Partner Privacy Policy

Sinch Πολιτική Απορρήτου

Τι είναι η Sinch;

Η Sinch είναι μια παγκόσμια πάροχος VoIP που προσφέρει πλούσιες επιλογές επικοινωνίας με τους πελάτες. Μπορεί να χειριστεί παγκόσμιες φωνητικές κλήσεις πελατών, κλήσεις δεδομένων, και ακόμα και βιντεοκλήσεις. Το texting δεν παραλείπεται επίσης, μπορείτε να διαχειριστείτε μηνύματα κειμένου, πλούσια SMS, και ακόμα και Facebook Messenger και Instagram μέσω API.

Η Sinch σάς επιτρέπει να επιλέξετε από διάφορους τύπους αριθμών, όπως εικονικούς μεγάλους αριθμούς, σύντομους κωδικούς και αριθμούς χωρίς χρέωση. Η Sinch προσφέρει επίσης πρόσθετες εξαιρετικές δυνατότητες όπως γρήγορες κλήσεις, επαλήθευση φωνής ή επαλήθευση SMS. Οι λύσεις της είναι κατάλληλες για χρήση σε διάφορες επιχειρήσεις – υγειονομική περίθαλψη, οικονομικά, λιανεμπόριο, ταξίδια και μέσα ενημέρωσης, μεταξύ πολλών άλλων.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Sinch;

Χρησιμοποιήστε το Sinch ως τον πάροχο VoIP σας και ξεκινήστε να εξυπηρετείτε τους πελάτες σας από ένα ενοποιημένο σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε κάθε κανάλι επικοινωνίας. Το Sinch μπορεί να κάνει μια εξαιρετική προσθήκη στο τηλεφωνικό σας κέντρο του LiveAgent. Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωση Rest API με το LiveAgent για να προωθήσετε όλες τις κλήσεις που έρχονται στον αριθμό Sinch στο τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent.

Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε συνομιλίες με πελάτες και να παρέχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι συνδεδεμένο με άλλα κανάλια, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να χειριστείτε οτιδήποτε σας απευθύνουν οι πελάτες σας και να παρακολουθείτε κάθε ερώτηση από ένα μέρος.

Το τηλεφωνικό κέντρο υποστηρίζεται επίσης από εξαιρετικές λειτουργίες όπως προσαρμοσμένα δέντρα IVR, προσαρμοσμένα κουμπιά συνομιλίας, απεριόριστες εγγραφές κλήσεων ή αυτόματη επανάκληση . Δείτε την πλήρη λίστα με τις δυνατότητες του τηλεφωνικού κέντρου.

Call Center Software Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M279S

Live AgentOctober 14, 2024

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση της Sinch;

• Ποικίλα και χρήσιμα χαρακτηριστικά
• Προσφέρει πλούσιο κείμενο και βιντεοκλήσεις
• Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μια σειρά βιομηχανιών
• Επιλογές API επαλήθευσης

Η ενσωμάτωση του LiveAgent με τη Sinch είναι δωρεάν;

Η ενσωμάτωση με το Sinch περιλαμβάνεται σε ένα από τα σχέδιά μας, επομένως δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις. Μπορείτε απλά να συνδέσετε τον αριθμό Sinch με το LiveAgent και να αρχίσετε να διαχειρίζεστε τις κλήσεις πελατών.

Πώς μπορώ να ενσωματώσω τη Sinch στο LiveAgent;

Η ενσωμάτωση της Sinch είναι εύκολη χάρη σε ένα ενσωματωμένο πρόσθετο. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να παρέχετε πληροφορίες στο LiveAgent. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να μάθετε πώς να το κάνετε.

• Το επόμενο βήμα είναι να μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο Sinch και να ανοίξετε την ενότητα Εφαρμογές στο αριστερό πλαίσιο. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία νέας εφαρμογής. Ονομάστε την και παρέχετε μια σύντομη περιγραφή της εφαρμογής. Όταν τελειώσετε, θα μπορείτε να δείτε τη νέα εφαρμογή στη λίστα των εφαρμογών.

• Κάντε κλικ στην εφαρμογή για να τη διαμορφώσετε και μεταβείτε στην ενότητα Φωνή και Βίντεο. Επιλέξτε URL επιστροφής κλήσης για προώθηση SIP και εισαγάγετε δεδομένα Φιλοξενητή από το πρώτο βήμα σε αυτήν τη μορφή: ” sip: {number} @ your.asterisk.host “.

  Εκχωρήστε τον αριθμό Sinch που διαθέτετε για αυτήν την εφαρμογή και κάντε κλικ στην Ενημέρωση ρυθμίσεων Φωνής & Βίντεο. Εάν δεν έχετε ακόμη αριθμό Sinch, υπάρχει η δυνατότητα ενοικίασης ενός.

• Τώρα δημιουργήστε μια δεύτερη εφαρμογή και ονομάστε την. Χρησιμοποιήστε το Κλειδί και το Μυστικό κλειδί αυτής της εφαρμογής για έλεγχο ταυτότητας SIP στο LiveAgent. Θα χρειαστείτε επίσης το όνομα χρήστη Sinch και τον κωδικό πρόσβασης για τα επόμενα βήματα.

• Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε σε Διαμόρφωση > Κλήση > Αριθμοί. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί για να Δημιουργήσετε ένα νέο αριθμό. Στο νέο παράθυρο, βρείτε και επιλέξτε την Sinch από τη λίστα των παρόχων VoIP.

• Το τελευταίο βήμα είναι να ρυθμίσετε την ενσωμάτωση. Παρέχετε το όνομα χρήστη του Sinch, το κωδικό πρόσβασης και το τηλέφωνο σας, καθώς και το κλειδί και το μυστικό κλειδί από το δεύτερο βήμα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το τμήμα στο οποίο θα δρομολογούνται οι κλήσεις, να ονομάσετε τον αριθμό και να παρέχετε ένα πρόθεμα. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Προσθήκη και ο αριθμός Sinch θα συνδεθεί με το LiveAgent.

Ολοκληρώσατε με επιτυχία την ενσωμάτωση του Sinch με το LiveAgent. Μη διστάσετε να κοιτάξετε στη σελίδα δυνατοτήτων κλήσεων για να δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent. Φροντίστε να ρίξετε μια ματιά στη σελίδα Ακαδημίας για να μάθετε συμβουλές & κόλπα σχετικά με την τηλεφωνική υποστήριξη.

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Σχετικά Άρθρα

λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων

Ανακαλύψτε το καλύτερο λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων για το 2024! Cloud-based, χωρίς χρέωση εγκατάστασης, δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Πάροχος υπηρεσιών VoIP

Εξερευνήστε τις δυνατότητες της VoIP τεχνολογίας και ανακαλύψτε πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο πάροχο για την επιχείρησή σας. Απολαύστε οικονομικά αποδοτικές, εύχρηστες υπηρεσίες με εξαιρετική ποιότητα ήχου και προηγμένες δυνατότητες. Μάθετε περισσότερα για τις ανάγκες σας και βρείτε τις καλύτερες λύσεις στον τομέα της φωνητικής επικοινωνίας μέσω διαδικτύου.

Λύση τηλεφωνικού κέντρου

Βελτιώστε την επικοινωνία με τους πελάτες σας με το LiveAgent, μια ολοκληρωμένη λύση τηλεφωνικού κέντρου που προσφέρει ατελείωτες δυνατότητες εξυπηρέτησης και εύκολη απομακρυσμένη ρύθμιση. Δοκιμάστε το δωρεάν και δείτε πώς μπορεί να ενισχύσει την απόδοση του κέντρου επικοινωνίας σας.

Κάντε μια περιήγησηστο LiveAgent

Εξερευνήστε το LiveAgent: Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με 130+ λειτουργίες, 200+ ενσωματώσεις & δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δοκιμάστε το τώρα!