Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Sinch

Τι είναι η Sinch;

Η Sinch είναι ένας παγκόσμιος πάροχος VoIP που προσφέρει πλούσιες επιλογές επικοινωνίας πελατών. Μπορεί να χειριστεί παγκόσμιες φωνητικές κλήσεις πελατών, κλήσεις δεδομένων, ακόμη και βιντεοκλήσεις. Η αποστολή γραπτών μηνυμάτων δεν παραλείπεται, μπορείτε να διαχειριστείτε μηνύματα κειμένου, πλούσια SMS, ακόμη και Facebook Messenger και Instagram μέσω API.

Η Sinch σάς επιτρέπει να επιλέξετε από διάφορους τύπους αριθμών, όπως εικονικούς μεγάλους αριθμούς, σύντομους κωδικούς και αριθμούς χωρίς χρέωση. Η Sinch προσφέρει επίσης πρόσθετες εξαιρετικές δυνατότητες όπως γρήγορες κλήσεις, επαλήθευση φωνής ή επαλήθευση SMS. Οι λύσεις της είναι κατάλληλες για χρήση σε διάφορες επιχειρήσεις – υγειονομική περίθαλψη, οικονομικά, λιανεμπόριο, ταξίδια και μέσα ενημέρωσης, μεταξύ πολλών άλλων.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Sinch;

Χρησιμοποιήστε τη Sinch ως πάροχο υπηρεσιών VoIP και αρχίστε να προσελκύετε τους πελάτες σας από ένα ενοποιημένο σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε κάθε κανάλι επικοινωνίας. Η Sinch μπορεί να αποτελέσει μια εξαιρετική προσθήκη στο τηλεφωνικό σας κέντρο στο LiveAgent. Χρησιμοποιήστε την ενσωμάτωση του Rest API με το LiveAgent για να προωθήσετε όλες τις κλήσεις που έρχονται στον αριθμό Sinch σας στο τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent.

Το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε συνομιλίες με πελάτες και να παρέχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι συνδεδεμένο με άλλα κανάλια, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να χειριστείτε οτιδήποτε σας απευθύνουν οι πελάτες σας και να παρακολουθείτε κάθε ερώτηση από ένα μέρος.

Το τηλεφωνικό κέντρο υποστηρίζεται επίσης από εξαιρετικές δυνατότητες όπως προσαρμοσμένα δέντρα ΔΦΑ, προσαρμοσμένα κουμπιά συνομιλίας, απεριόριστες καταγραφές κλήσεων ή αυτόματη επιστροφή κλήσης. Δείτε την πλήρη λίστα των δυνατοτήτων του τηλεφωνικού κέντρου.

Call Center Software Demo | LiveAgent

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση της Sinch;

  • Ποικίλες και χρήσιμες δυνατότητες
  • Προσφέρει πλούσια γραπτά μηνύματα και βιντεοκλήσεις
  • Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μια σειρά κλάδων
  • Επιλογές επαλήθευσης API

Set up your call center today

Provide great customer support over phone with LiveAgent

FREE TRIAL

Η ενσωμάτωση του LiveAgent με τη Sinch είναι δωρεάν;

Η ενσωμάτωση με τη Sinch περιλαμβάνεται σε ένα από τα πλάνα μας, οπότε δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις. Μπορείτε απλά να συνδέσετε τον αριθμό Sinch με το LiveAgent και να αρχίσετε να διαχειρίζεστε κλήσεις πελατών.

Πώς μπορώ να ενσωματώσω τη Sinch στο LiveAgent;

Η ενσωμάτωση της Sinch είναι εύκολη χάρη σε ένα ενσωματωμένο πρόσθετο. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να παρέχετε πληροφορίες στο LiveAgent. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να μάθετε πώς να το κάνετε.

  • Το επόμενο βήμα είναι να μεταβείτε στον λογαριασμό σας στη Sinch και να ανοίξετε την ενότητα Εφαρμογές στον αριστερό πίνακα. Κάντε κλικ στο Δημιουργία νέας εφαρμογής. Ονομάστε τη και δώστε μια σύντομη περιγραφή της εφαρμογής. Όταν τελειώσετε, θα μπορείτε να δείτε τη νέα εφαρμογή στη λίστα εφαρμογών.
Ρυθμίσεις Sinch με την επιλογή δημιουργίας νέας εφαρμογής
Δημιουργήστε μια νέα εφαρμογή στη Sinch
  • Κάντε κλικ στην εφαρμογή για να τη διαμορφώσετε και μεταβείτε στην ενότητα Φωνή και Βίντεο. Επιλέξτε URL επιστροφής κλήσης για προώθηση SIP και εισαγάγετε δεδομένα Φιλοξενητή από το πρώτο βήμα σε αυτήν τη μορφή: ” sip: {number} @ your.asterisk.host “. Εκχωρήστε τον αριθμό Sinch που διαθέτετε για αυτήν την εφαρμογή και κάντε κλικ στην Ενημέρωση ρυθμίσεων φωνής & βίντεο. Εάν δεν έχετε ακόμη αριθμό Sinch, υπάρχει η δυνατότητα ενοικίασης ενός.
Ρυθμίσεις φωνής και βίντεο Sinch σε νέα διαμόρφωση εφαρμογής με επιλεγμένη προώθηση SIP
Ρυθμίσεις φωνής και βίντεο Sinch
  • Τώρα δημιουργήστε μια δεύτερη εφαρμογή και ονομάστε την. Χρησιμοποιήστε το κλειδί και το μυστικό αυτής της εφαρμογής για έλεγχο ταυτότητας SIP στο LiveAgent. Θα χρειαστείτε επίσης το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης Sinch για τα επόμενα βήματα.
Κλειδί και Μυστικό εφαρμογής Sinch στη δεύτερη εφαρμογή
Sinch Κλειδί και Μυστικό
  • Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στο Διαμόρφωση> Κλήση> Αριθμοί. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί για να δημιουργήσετε έναν νέο αριθμό. Στο νέο παράθυρο, βρείτε και επιλέξτε Sinch από τη λίστα των παρόχων VoIP.
Δημιουργήστε μια νέα επιλογή αριθμού στη διαμόρφωση LiveAgent
Δημιουργήστε αριθμό στο LiveAgent
  • Το τελευταίο βήμα είναι να διαμορφώσετε την ενσωμάτωση . Καταχωρίστε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τον αριθμό τηλεφώνου Sinch, καθώς και το κλειδί και το μυστικό από το δεύτερο βήμα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το τμήμα στο οποίο θα δρομολογούνται οι κλήσεις, να ονομάσετε τον αριθμό και να δώσετε ένα πρόθεμα. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Προσθήκη και ο αριθμός Sinch σας θα συνδεθεί στο LiveAgent
Διαμόρφωση αριθμού Sinch στο LiveAgent
Διαμόρφωση αριθμού sinch

Ολοκληρώσατε με επιτυχία την ενσωμάτωση της Sinch στο LiveAgent. Μη διστάσετε να περιηγηθείτε στη σελίδα λειτουργιών κλήσεων για να δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλεφωνικό κέντρο LiveAgent. Φροντίστε να ρίξετε μια ματιά στη σελίδα της Ακαδημίας μας για να μάθετε συμβουλές και κόλπα σχετικά με την τηλεφωνική υποστήριξη.

LiveAgent Product Tour

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο κοστίζει η Sinch;

Η ενσωμάτωση της Sinch με το LiveAgent περιλαμβάνεται σε ένα από τα πλάνα, επομένως δεν υπάρχουν επιπλέον πληρωμές και μπορείτε να αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε ελεύθερα.

Τι είναι η Sinch;

Η Sinch είναι πάροχος VoIP με παγκόσμιες φωνητικές κλήσεις πελατών, κλήσεις δεδομένων και ακόμη και βιντεοκλήσεις. Παρέχουν υπηρεσίες παγκοσμίως.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Sinch με το LiveAgent;

Χρησιμοποιήστε το για να συνδέσετε τον αριθμό Sinch στο LiveAgent και να ρυθμίσετε το τηλεφωνικό κέντρο πελατών σας.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo