Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Sipcall

Τι είναι η Sipcall;

Τηλεφωνία VoIP από την Sipcall: Καινοτόμες λύσεις για την επιχείρησή σας!

Η Sipcall προσφέρει την καλύτερη λύση τηλεφωνίας για όλες σας τις ανάγκες: Εικονικά τηλεφωνικά συστήματα (PBX) με ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών (sipcall vPBX), αξιόπιστη σύνδεση με το τηλεφωνικό σας σύστημα μέσω ενός SIP trunk ή με το περιβάλλον Microsoft Teams- Η Sipcall είναι ένας επαγγελματίας και ικανός συνεργάτης για εσάς.

Η εταιρεία μας, με έδρα το Schindellegi της Ελβετίας, απασχολεί 35 υπαλλήλους και δραστηριοποιείται στην τηλεφωνία VOIP από το 2005. Προσφέρουμε πιστοποιημένους λογαριασμούς SIP με ελβετικούς αριθμούς τηλεφώνου για το LiveAgent.

Πώς μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε;

Αν ψάχνετε για έναν πάροχο τηλεφωνίας VoIP ο οποίος μπορεί να συνδεθεί με το τηλεφωνικό σας κέντρο στο LiveAgent, η Sipcall είναι μια εξαιρετική επιλογή. Το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent θα διαχειρίζεται τις κλήσεις και τις καρτέλες σας, ενώ η Sipcall θα παρέχει τα υπόλοιπα. Τα μικρόφωνα και τα ηχεία του laptop ή του smartphone είναι ό,τι χρειάζεστε για να δημιουργήσετε ένα τηλεφωνικό κέντρο. Μπορεί να χρειαστείτε άλλον εξοπλισμό αν θέλετε να βελτιώσετε την ποιότητα των τηλεφωνικών σας κλήσεων αργότερα.

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent

Πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent;

Παρόλο που μερικοί άνθρωποι προτιμούν τις ψηφιακές εμπειρίες πελατών, άλλοι επιθυμούν μια βαθύτερη προσωπική σύνδεση με τα brands με τα οποία αλληλεπιδρούν. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε τις σχέσεις σας με τους πελάτες, να πουλήσετε προϊόντα, να αποκτήσετε νέους πελάτες και χρήστες υπηρεσιών ή να παρέχετε γενικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.

Με την πτώση των παραδοσιακών τηλεφωνικών κέντρων και την άνοδο του λογισμικού τηλεφωνικών κέντρων όπως το LiveAgent, είναι εύκολο να παρέχετε τέτοιου είδους υπηρεσίες στους πελάτες σας χωρίς να επιβαρυνθείτε πολύ οικονομικά. Τα τηλεφωνικά κέντρα είναι πλέον προσβάσιμα από όλες τις επιχειρήσεις, μεγάλες ή μικρές.

Πώς λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent;

Το LiveAgent διευκολύνει τη διαχείριση και τη λειτουργία ενός τηλεφωνικού κέντρου για τις επιχειρήσεις με τη βοήθεια των προηγμένων λειτουργιών του. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα δέντρα IVR (Διαδραστική φωνητική απάντηση) , που θα κατευθύνει αυτόματα τους πελάτες σας στα σωστά τμήματα και στους κατάλληλους εκπροσώπους.

Το καλύτερο από όλα; Η δυνατότητα IVR του LiveAgent κάνει όλη τη δουλειά και προσφέρει μια εμπειρία χωρίς προβλήματα στους πελάτες σας. Το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να ακούσουν το μενού IVR και να πατήσουν το κατάλληλο πλήκτρο επιλογής (όπως πατήστε 1 για πωλήσεις) για να συνδεθούν με τον κατάλληλο εκπρόσωπο για την εξυπηρέτησή τους.

Τηλεφωνικό κέντρο με IVR

Συνδέθηκε κατά λάθος ο πελάτης σας σε λάθος τμήμα; Η λύση είναι απλή, χρησιμοποιήστε τη μεταφορά κλήσεων για να κατευθύνετε τον πελάτη σε έναν από τους συναδέλφους σας, εξοικονομώντας χρόνο.

Δυσκολεύεστε να θυμηθείτε τι είπαν οι πελάτες σας; Μην ανησυχείτε, το LiveAgent καταγράφει όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και τις αποθηκεύει μέσα στο σύστημα. Εάν θέλετε να φρεσκάρετε τη μνήμη σας, απλώς εντοπίστε την καρτέλα και ακούστε ολόκληρη την κλήση. Η καταγραφή κλήσεων μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την εκπαίδευση νέων εκπροσώπων και την εμφάνιση των σωστών απαντήσεων στις κλήσεις πελατών.

Θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά του τηλεφωνικού μας κέντρου; Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα χαρακτηριστικών του τηλεφωνικού μας κέντρου που έχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες του τηλεφωνικού κέντρου του LiveAgent.

Πώς να ενσωματώσετε το Sipcall VoIP στο LiveAgent;

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε το τηλεφωνικό σας κέντρο στο LiveAgent με την Sipcall ως πάροχο τηλεφωνίας VoIP, ακολουθήστε αυτόν τον απλό οδηγό.

  • Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στη Διαμόρφωση > Κλήση > Αριθμοί. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία στο πάνω μέρος. 
  • Επιλέξτε την Sipcall από τη λίστα με τους παρόχους τηλεφωνίας VoIP.
Sipcall
Επιλέξτε την Sipcall
  • Επιλέξτε τον αριθμό και το τμήμα, εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και επιλέξτε το πρόθεμα του τηλεφωνικού αριθμού. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε ή να αποεπιλέξετε την επιλογή καταγραφής όλων των τηλεφωνικών κλήσεων που λαμβάνονται και πραγματοποιούνται από αυτόν τον αριθμό. Όταν θέλετε να ολοκληρώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο κάτω μέρος.
Sipcall
Διαμορφώστε τον τηλεφωνικό αριθμό της Sipcall

Ο αριθμός τηλεφώνου είναι στο LiveAgent και είναι έτοιμος για χρήση. Αν προτιμάτε, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους αριθμούς τηλεφώνου Sipcall ή να προσθέσετε αριθμούς από άλλους παρόχους τηλεφωνίας VoIP.

Sipcall
Προστέθηκε ο τηλεφωνικός αριθμός της Sipcall

Μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου του LiveAgent

Αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία και τη λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου; Εάν σας ενδιαφέρει ρίξτε μια ματιά στην ακαδημία του LiveAgent για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τηλεφωνικά κέντρα και άλλα θέματα από τον κόσμο της υποστήριξης πελατών.

Είστε περίεργοι να μάθετε τι άλλο μπορεί να κάνει το LiveAgent; Δείτε το παρακάτω βίντεο για να πληροφορηθείτε για όλες τις δυνατότητες του λογισμικού υποστήριξης πελατών.

LiveAgent Product Tour
Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo