TTNC

Τι είναι το TTNC;

Το TTNC είναι ένας πάροχος υπηρεσιών VoIP με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο που προσφέρει επίσης υπηρεσίες cloud, προ-διαμορφωμένα τηλεφωνικά σετ VoIP και διαχείριση κλήσεων. Προσφέρουν μια μεγάλη επιλογή εικονικών αριθμών τηλεφώνου με διάφορους επιχειρηματικούς σκοπούς. Οι πελάτες τους μπορούν να επιλέξουν αξιομνημόνευτους αριθμούς με βάση τον κλάδο της επιχείρησης.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TTNC;

Το TTNC μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πάροχος υπηρεσιών VoIP για την επιχείρησή σας με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Επιλέξτε από την επιλογή αριθμών τους και το λογισμικό help desk LiveAgent θα διαχειριστεί το κέντρο κλήσεών σας και τα εισιτήρια πελατών.

Το σύστημα εισιτηρίων του LiveAgent χειρίζεται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, live chat, πύλη πελατών, κοινωνικά μέσα και κέντρο κλήσεων κάτω από μία στέγη. Όλα αυτά τα εργαλεία υποστηρίζονται από προηγμένες δυνατότητες για να κάνουν τις ροές εργασίας σας ευκολότερες.

Είναι εύκολο να διαχειρίζεστε κλήσεις, να τις δρομολογείτε στους σωστούς πράκτορες, να δημιουργείτε IVR για να βοηθήσετε τους πελάτες να επικοινωνήσουν με το σωστό τμήμα, και ακόμη και να κάνετε βιντεοκλήσεις για όταν θέλετε να γίνετε πιο προσωπικοί με τους πελάτες σας.

Ποια είναι τα οφέλη της χρήσης του TTNC;

• Πάροχος VoIP με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο - Αξιόπιστη υποδομή τηλεπικοινωνιών
• Αξιομνημόνευτοι αριθμοί κατάλληλοι για διάφορες επιχειρήσεις - Επιλέξτε αριθμούς που ταιριάζουν με τον κλάδο και το brand σας
• Υποστηρίζει πολλές συσκευές - Ευέλικτη συμβατότητα συσκευών
• Υπηρεσίες cloud διαθέσιμες - Αποκτήστε πρόσβαση στο σύστημά σας από οπουδήποτε

Κοστίζει κάτι η ενσωμάτωση του TTNC με το LiveAgent;

Η ενσωμάτωση είναι δωρεάν. Μόλις λάβετε τον αριθμό τηλεφώνου TTNC, μπορείτε απλώς να τον προσθέσετε στο LiveAgent και να ξεκινήσετε να διαχειρίζεστε τις κλήσεις σας από εκεί. Εάν έχετε πολλούς αριθμούς, μπορείτε να τους προσθέσετε επίσης.

Πώς να ενσωματώσετε το TTNC με το LiveAgent;

Η διαδικασία είναι απλή επειδή δεν υπάρχει ανάγκη να διαμορφώσετε πρόσθετα ή να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες τρίτων. Το μόνο που είναι απαραίτητο είναι να προσθέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στη διαμόρφωση κέντρου κλήσεων του LiveAgent. Δείτε πώς να το κάνετε.

• Το πρώτο βήμα είναι να λάβετε τον αριθμό τηλεφώνου TTNC ώστε να μπορέσετε να τον συνδέσετε με το κέντρο κλήσεων LiveAgent. Πηγαίνετε στον ιστότοπο TTNC και κάντε κλικ στο Basket > Choose a number στην επάνω δεξιά γωνία.

• Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τον αριθμό σας με βάση τον κωδικό περιοχής και την προτίμησή σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αγοράσετε έναν αξιομνημόνευτο αριθμό. Μόλις έχετε έτοιμα το όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και αριθμό TTNC, μεταβείτε στο LiveAgent.

• Όταν είστε στο LiveAgent, πηγαίνετε στο Configuration > Call > Numbers και κάντε κλικ στο κουμπί Create στο πάνω μέρος για να προσθέσετε τον αριθμό TTNC. Στη συνέχεια επιλέξτε TTNC από τη λίστα των παρόχων VoIP.

• Στο τελευταίο μέρος της ρύθμισης, πρέπει να παρέχετε το όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, host και τον αριθμό TTNC. Επιλέξτε ένα τμήμα για τη δρομολόγηση των κλήσεων, επιλέξτε ένα πρόθεμα αριθμού και επιλέξτε εάν θέλετε όλες τις κλήσεις να καταγράφονται. Κάντε κλικ στο Add όταν τελειώσετε.

Ο αριθμός TTNC είναι τώρα συνδεδεμένος με το κέντρο κλήσεών σας LiveAgent. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε περισσότερους αριθμούς χωρίς επιπλέον πληρωμές.

Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το λογισμικό help desk LiveAgent και τις δυνατότητές του; Παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο για να κάνετε τη περιήγηση ή ελέγξτε τη σελίδα δυνατοτήτων μας για να δείτε τι μπορεί να κάνει.