Συνεργάτης
Τι είναι το Vectera;
Το Vectera είναι ένα λογισμικό τηλεδιάσκεψης, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες του να προγραμματίζουν και να παρακολουθούν βιντεοδιασκέψεις. Τους επιτρέπει, επίσης, να συμμετέχουν μαζί σε διάφορα πρότζεκτ. Το Vectera είναι ιδανική λύση για μαθητές, δασκάλους και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων κάθε είδους. Σας επιτρέπει να συνδεθείτε με έως και 6 άτομα ταυτόχρονα.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Vectera;
Η κύρια δυνατότητα του Vectera επιτρέπει στους χρήστες να συνδέονται online μέσω τηλεδιασκέψεων.
Μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτό σε διάφορα σενάρια, όπως επαγγελματικές συναντήσεις, συσκέψεις τελευταίας στιγμής, μαθήματα διδασκαλίας ή ακόμα και κλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο με πελάτες για να τους παρέχετε υποστήριξη. Αυτό σας επιτρέπει να αυξήσετε τη ροή εργασίας σας ακόμα και όταν εργάζεστε εξ αποστάσεως και χρειάζεται να συνεργαστείτε με συναδέλφους και πελάτες.
Χάρη στην ενσωμάτωση με το LiveAgent, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τις προγραμματισμένες συσκέψεις στο σύστημα καρτελών σας χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε εφαρμογές. Χειριστείτε τις ζωντανές συνομιλίες ή τις κλήσεις σας ενώ παρακολουθείτε τις συναντήσεις σας στο Vectera.
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του Vectera;
- Schedule meetings directly from tickets
- Save time by preventing switching between different tools
- Keep up to speed with your meeting calendar with LiveAgent’s tickets
Improve your communication with LiveAgent
Start our free 30-day trial and find out how ticketing can help you handle your communication better
Πώς να ενσωματώσετε το Vectera με το LiveAgent;
Ακολουθήστε αυτόν τον απλό οδηγό και ενσωματώστε το Vectera με το LiveAgent.
Εάν δεν έχετε ακόμα τον λογαριασμό σας στο Vectera, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν δωρεάν δοκιμαστικό λογαριασμό σε αυτόν τον σύνδεσμο. Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου και επιλέξτε Προγραμματισμός. Πρέπει να συνδέσετε το ηλεκτρονικό ημερολόγιό σας με το Vectera για να μπορέσετε να προχωρήσετε. Όταν το κάνετε, μεταβείτε στο Προγραμματισμός > Ρυθμίσεις προγραμματισμού και κάντε κλικ στο «Λήψη συνδέσμου με δυνατότητα ενσωμάτωσης».
Τώρα τοποθετήστε τον σύνδεσμό σας στον παρακάτω κώδικα. Πρέπει να αντικαταστήσετε το YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL με τον ενσωματώσιμο σύνδεσμό σας από το Vectera.
<iframe style=”width: 100%; height: 600px;” src=”YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL” frameborder=”0″></iframe>Στη συνέχεια, απλώς τοποθετήστε ολόκληρη αυτή τη γραμμή κώδικα στον κώδικα του ιστότοπού σας, στην ενότητα όπου θέλετε να εμφανίζεται η σελίδα κράτησης. Το πλάτος και το ύψος είναι ρυθμιζόμενα, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε το μέγεθος.
Τώρα πρέπει να ενεργοποιήσετε την εξωτερική εμφάνιση εξωτερικών πληροφοριών σε μια καρτέλα. Μεταβείτε στο LiveAgent και ανοίξτε το Διαμόρφωση > Πρόσθετα. Βρείτε την προσθήκη Εμφάνιση εξωτερικών πληροφοριών σε μια καρτέλα και ενεργοποιήστε την.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία δίπλα στην ενεργή προσθήκη και προσαρμόστε τις ρυθμίσεις με αυτόν τον τρόπο.
- Display method: Load directly into the agent’s browser
- URL: Url of Vectera Integration – https://meet.vectera.com/book/vectera-oliver/
- HTTP Method: GET
Τώρα το τελευταίο βήμα. Μεταβείτε στο Διαμόρφωση > Ασφάλεια > Ρυθμίσεις και Ενεργοποίηση κεφαλίδων CSP για τον πίνακα Αντιπροσώπου. Στη συνέχεια, εισάγετε το πλαίσιο-src *.vectera.com. Μεταβείτε στην καρτέλα και αλλάξτε το μέγεθος της δεξιάς γραμμής. Η ενσωμάτωση ολοκληρώθηκε.
Take your online meetings and customer interactions to the next level
Conduct virtual meetings, share screens, and collaborate with customers in real-time, all within the LiveAgent interface with Vectera integration.
Frequently asked questions
What is Vectera?
Vectera is a platform where you can schedule and ultimately meet your clients through a video call.
How can you use Vectera?
Vectera serves as a reliable and efficient solution for video meetings. Vectera can also help you with productivity and scheduling.
What are the benefits of using Vectera?
Vectera offers an easy and quick setup because it doesn't have to be installed. You can set up your account in a matter of minutes. It's video calling capabilities and scheduling are efficient and can benefit your customer or business communication.
How to integrate Vectera with LiveAgent?
After you connect your calendar in Vectera, copy and paste the link into the code of your website. Then activate the "Display external info in a ticket plugin" in LiveAgent configuration. You will need to adjust the configuration of the plugin according to the guide in this article. The last step is to enable CSP headers in LiveAgent. Check out the full article to see a more detail integration guide.
Οι υπάλληλοι πρώτοι, οι πελάτες δεύτεροι | Vineet Nayar | TEDxAix
Videos - Oi Ypalliloi Protoi Oi Pelates Defteroi Vineet Nayar Tedxaix
Effective card management systems require the implementation of policies and prioritization capabilities. Categories, filters, and tags are essential features that allow easy card management and task customization. Additionally, group collaboration tools are necessary for assigning and scaling tasks while creating internal notes and standardized responses for frequently asked questions can improve workflow and save time. Strong reporting capabilities are also important for tracking and improving customer service.
Το LiveAgent προσφέρει εργαλεία email μάρκετινγκ και ενσωμάτωση CMS, διαχείριση έργων και ηλεκτρονικό εμπόριο. Η TeleCube παρέχει τηλεφωνικές υπηρεσίες σε πολλές χώρες και συνεργάζεται με το LiveAgent για βελτιωμένη υποστήριξη του τηλεφωνικού κέντρου. Υπάρχει δυνατότητα συνεργασίας και εγγραφής σε newsletter για ενημερώσεις και εκπτώσεις.
Οι παροτρύνσεις δράσης είναι σημαντικό μέρος της ψηφιακής στρατηγικής μάρκετινγκ, καθώς καθοδηγούν τους πελάτες στη διαδικασία αγοράς και αυξάνουν τις μετατροπές. Πρέπει να είναι εύκολα αντιληπτές και να έχουν συναρπαστικό σχεδιασμό και μέγεθος γραμματοσειράς, προκειμένου να έχουν υψηλότερη αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων. Μια ισχυρή παρότρυνση δράσης μπορεί επίσης να παρέχει έκπτωση ή δωρεάν δώρο για να δημιουργήσει την αίσθηση του επείγοντος και να αυξήσει τις πιθανότητες μετατροπής.
