Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

CRM

Τι είναι το CRM;

Η διαχείριση σχέσεων πελατών, επίσης γνωστή ως CRM, σημαίνει στρατηγικές και τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση σχέσεων και αλληλεπιδράσεων με πελάτες. Ο κύριος στόχος του CRM είναι η βελτίωση και ανάλυση των επιχειρηματικών σχέσεων.

Πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες λαμβάνονται από συστήματα CRM από διαφορετικά κανάλια όπως ιστότοποι, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υλικό μάρκετινγκ και άλλα. Μπορείτε να αποθηκεύσετε πωλήσεις, δυνητικούς πελάτες, ευκαιρίες, στοιχεία επικοινωνίας και άλλα. Η διαχείριση σχέσεων πελατών έχει επίσης μεγάλο αντίκτυπο στην εταιρεία σας. Σας βοηθά να συλλέγετε δεδομένα, να διαχειρίζεστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και να αυξάνετε την ικανοποίηση των πελατών.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι σημαίνει το ακρωνύμιο CRM;

Το ακρωνύμιο CRM σημαίνει Customer Relationship Management. Με απλά λόγια, χάρη στο CRM, οι εταιρείες μπορούν να διαχειριστούν επιχειρηματικές σχέσεις, δεδομένα και πληροφορίες που σχετίζονται με αυτές.

Ποιοι είναι οι τύποι CRM;

Υπάρχουν διάφοροι τύποι CRM. Ο πρώτος τύπος είναι το λειτουργικό CRM, το οποίο, χάρη στις δυνατότητές του, δίνει στα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών, μάρκετινγκ και πωλήσεων την ευκαιρία να ενεργούν καλύτερα και να υποστηρίζουν τους τρέχοντες και τους μελλοντικούς πελάτες. Ο δεύτερος τύπος είναι ένα συνεργατικό CRM που υποστηρίζει αλληλεπιδράσεις με προμηθευτές και διανομείς. Βασίζεται σε κοινόχρηστα δεδομένα σχετικά με τους πελάτες. Ένας άλλος τύπος είναι το αναλυτικό CRM, χάρη στο οποίο μπορείτε να αναλύσετε δεδομένα και να εξαγάγετε κατάλληλα συμπεράσματα βάσει αυτού. Ένας ενδιαφέρων τύπος είναι το στρατηγικό CRM, το οποίο βάζει τους πελάτες σε προτεραιότητα χρησιμοποιώντας δεδομένα σχετικά με αυτούς και τις τρέχουσες τάσεις. Ο τελευταίος τύπος είναι CRM που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση καμπανιών, χάρη στον οποίο μπορείτε να διεξάγετε καμπάνιες πωλήσεων και μάρκετινγκ με αποτελεσματικό τρόπο.

Είναι το LiveAgent CRM;

Το LiveAgent είναι ένα εργαλείο που μπορεί να ενσωματωθεί με CRM και να υποστηρίξει τις δραστηριότητές του. Στο LiveAgent, μπορείτε να αποθηκεύσετε δεδομένα πελατών στο πλαίσιο πληροφοριών επικοινωνίας.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo