"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Kustomer;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση για το Kustomer στην αγορά.
Κουραστήκατε από το λογισμικό help desk σας;
Αναζητάτε μια εναλλακτική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών από το Kustomer; Μεταβείτε στο LiveAgent και προσφέρετε παγκόσμιας κλάσης εξυπηρέτηση μέσα από την πολυκαναλική μας πλατφόρμα. Προσθέστε μια ανθρώπινη πινελιά στην επικοινωνία με τους πελάτες σας και βελτιώστε την αλληλεπίδραση εξοικονομώντας παράλληλα με τα οικονομικά μας πακέτα.
Δοκιμάστε δωρεάν
Kustomer vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των λειτουργιών Kustomer και LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Λειτουργία | ||
| Διαχείριση Εισιτηρίων | ||
| Ζωντανή Συνομιλία | ||
| Κέντρο Κλήσεων | ||
| Αυτοεξυπηρέτηση | ||
| Viber | ||
| Βάση Γνώσεων | ||
| Φόρουμ Πελατών | ||
| Αυτοματισμοί και Κανόνες | ||
| API | ||
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) | ||
| Βιντεοκλήσεις | ||
| Απεριόριστο Ιστορικό | ||
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες | ||
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας | ||
| Απεριόριστα Εισιτήρια/Μηνύματα | ||
| Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων | ||
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 | ||

Εργαλεία με έμφαση στην ικανοποίηση του πελάτη
Δημιουργήστε μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη σε όλα τα αγαπημένα κανάλια εξυπηρέτησης και υπερβείτε τις προσδοκίες των πελατών σας. Το LiveAgent διαθέτει τα κατάλληλα εργαλεία για να βοηθήσει την ομάδα εξυπηρέτησής σας να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία.
Επιλύστε θέματα σε όλα τα κανάλια με την πλατφόρμα διαχείρισης εισιτηρίων μας που καλύπτει email, live chat, κέντρο κλήσεων, βάση γνώσεων και social media – Facebook, Twitter και Instagram. Όλα υποστηρίζονται από προηγμένες λειτουργίες για αύξηση της αποδοτικότητας των agents και τη δημιουργία ενός ισχυρού help desk.
Ισχυρό σετ εργαλείων εξυπηρέτησης πελατών που τα καλύπτει όλα

Ένα ισχυρό portal εξυπηρέτησης πελατών, σχεδιασμένο από εσάς
Ένα μόνο εργαλείο όπως η Βάση Γνώσεων μπορεί να κάνει τη διαφορά σε όλη την εμπειρία του πελάτη. Η Βάση Γνώσεων είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο παραγωγικότητας που επιτρέπει στους πιο προχωρημένους πελάτες σας να λύνουν μόνοι τους τα ζητήματα με τη βοήθεια χρήσιμων άρθρων.
Ο WYSIWYG editor μας διευκολύνει τη δημιουργία χρήσιμων άρθρων γεμάτων πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε επιλογές branding και να δημιουργήσετε μια βάση γνώσεων που να αντιπροσωπεύει τους στόχους και την ταυτότητα της επιχείρησής σας. Η Βάση Γνώσεων είναι απλώς μια βολική επιλογή αυτοεξυπηρέτησης και ένα απαραίτητο χαρακτηριστικό για κάθε help desk.

Βελτιώστε τον χρόνο απόκρισης με ενισχυμένη λειτουργικότητα
Η εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών εξαρτάται από τη λειτουργικότητα του help desk. Το LiveAgent έχει όλα όσα χρειάζεστε για καλύτερη διαχείριση σχέσεων πελατών. Αυξήστε την ταχύτητα απόκρισης με το ταχύτερο widget live chat της αγοράς, συνδέστε τα κοινωνικά σας κανάλια και ακόμα και το Viber και το WhatsApp.
Όλα υποστηρίζονται από απαραίτητα χαρακτηριστικά που κάνουν τις ροές εργασίας σας απρόσκοπτες. Δημιουργήστε έξυπνους αυτοματισμούς που οργανώνουν την επικοινωνία σας και σας γλυτώνουν από συγκρούσεις agents. Παρακολουθήστε το ιστορικό πελατών, προσθέστε tags, σημειώσεις, φίλτρα ή δημιουργήστε πολλές ενσωματώσεις που ενώνουν τη ροή εργασιών σας σε ένα ενιαίο περιβάλλον.

Εύκολο στη χρήση λογισμικό με εξαιρετική φροντίδα πελατών
Θέλουμε να παρέχουμε απαντήσεις στα αιτήματα των πελατών, όπως κι εσείς. Γι’ αυτό η συμβουλευτική μας εξυπηρέτηση είναι διαθέσιμη 24/7 σε όποιον αναζητά πληροφορίες.
Αφήστε μας μήνυμα μέσω email ή live chat, καλέστε μας ή δείτε το portal πελατών μας όποτε χρειάζεστε βοήθεια ή θέλετε να μάθετε περισσότερα για το προϊόν. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε άρθρα στην ακαδημία LiveAgent για να μάθετε πώς λειτουργούν τα contact centers και πώς να βελτιώσετε την ικανοποίηση πελατών σε κάθε περίσταση.
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, διαχείριση εισιτηρίων και αυτοματισμούς που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαίρετη υποστήριξη στους πελάτες μας."

Έτοιμοι να γίνετε ένας ευχαριστημένος πελάτης;
Ελάτε σε μια περιήγηση στο LiveAgent και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σήμερα. Χωρίς δεσμεύσεις και χωρίς να απαιτούνται στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Αν έχετε ήδη αποφασίσει να επιλέξετε ένα από τα πακέτα μας, μπορείτε να τα δείτε εδώ.
Το LiveAgent διαθέτει οικονομικό μοντέλο τιμολόγησης κατάλληλο για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Είστε έτοιμοι; Πατήστε το κουμπί παρακάτω και ξεκινήστε άμεσα.
Μαρτυρίες
Αποκτήστε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα κάνοντας την εξυπηρέτηση πελατών σαφή και οργανωμένη."
"Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα κάνοντας την εξυπηρέτηση πελατών σαφή και οργανωμένη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Με το LiveAgent μπορούμε να κρατήσουμε τους παίκτες μας ευχαριστημένους προσφέροντας πιο αποτελεσματική υποστήριξη που έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής."
"Μπορώ να προτείνω το LiveAgent σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του και να την κάνει πιο αποτελεσματική."
"Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μια πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη αξία."
"Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα κάνοντας την εξυπηρέτηση πελατών σαφή και οργανωμένη."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.

