Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Kustomer;

Ένα μόνο εργαλείο όπως η Βάση Γνώσεων μπορεί να κάνει τη διαφορά σε όλη την εμπειρία του πελάτη. Η Βάση Γνώσεων είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο παραγωγικότητας που επιτρέπει στους πιο προχωρημένους πελάτες σας να λύνουν μόνοι τους τα ζητήματα με τη βοήθεια χρήσιμων άρθρων.

Ο WYSIWYG editor μας διευκολύνει τη δημιουργία χρήσιμων άρθρων γεμάτων πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε επιλογές branding και να δημιουργήσετε μια βάση γνώσεων που να αντιπροσωπεύει τους στόχους και την ταυτότητα της επιχείρησής σας. Η Βάση Γνώσεων είναι απλώς μια βολική επιλογή αυτοεξυπηρέτησης και ένα απαραίτητο χαρακτηριστικό για κάθε help desk.

Η εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών εξαρτάται από τη λειτουργικότητα του help desk. Το LiveAgent έχει όλα όσα χρειάζεστε για καλύτερη διαχείριση σχέσεων πελατών. Αυξήστε την ταχύτητα απόκρισης με το ταχύτερο widget live chat της αγοράς, συνδέστε τα κοινωνικά σας κανάλια και ακόμα και το Viber και το WhatsApp.

Όλα υποστηρίζονται από απαραίτητα χαρακτηριστικά που κάνουν τις ροές εργασίας σας απρόσκοπτες. Δημιουργήστε έξυπνους αυτοματισμούς που οργανώνουν την επικοινωνία σας και σας γλυτώνουν από συγκρούσεις agents. Παρακολουθήστε το ιστορικό πελατών, προσθέστε tags, σημειώσεις, φίλτρα ή δημιουργήστε πολλές ενσωματώσεις που ενώνουν τη ροή εργασιών σας σε ένα ενιαίο περιβάλλον.

Θέλουμε να παρέχουμε απαντήσεις στα αιτήματα των πελατών, όπως κι εσείς. Γι’ αυτό η συμβουλευτική μας εξυπηρέτηση είναι διαθέσιμη 24/7 σε όποιον αναζητά πληροφορίες.

Αφήστε μας μήνυμα μέσω email ή live chat, καλέστε μας ή δείτε το portal πελατών μας όποτε χρειάζεστε βοήθεια ή θέλετε να μάθετε περισσότερα για το προϊόν. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε άρθρα στην ακαδημία LiveAgent για να μάθετε πώς λειτουργούν τα contact centers και πώς να βελτιώσετε την ικανοποίηση πελατών σε κάθε περίσταση.