"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
Ψάχνετε εναλλακτική λύση του Rocket.Chat;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Rocket.Chat στην αγορά.
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Υποστήριξη πελατών 24/7
Χωρίς απαίτηση πιστωτικής κάρτας
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Κουρασμένοι από το λογισμικό help desk σας;
Βελτιώστε τον χρόνο απόκρισής σας με το γρήγορο widget live chat του LiveAgent και το σύστημα ticketing πολλαπλών καναλιών. Μεταβείτε στο help desk μας και αποκτήστε πρόσβαση στο σύστημα ticketing μας που χειρίζεται email, live chat, call center, πύλη πελατών, Viber, WhatsApp και κοινωνικά μέσα – Facebook, Twitter και Instagram. Συνεχίστε την ανάγνωση για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες του LiveAgent ή εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών μας.
Δοκιμάστε δωρεάν
Rocket.chat vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των δυνατοτήτων του Rocket.Chat έναντι του LiveAgent.
LiveAgent | RocketChat | |
|---|---|---|
| Δυνατότητα | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Η ταχύτερη υπηρεσία συνομιλίας με προηγμένες δυνατότητες
Αποκτήστε πρόσβαση στην ταχύτερη εφαρμογή live chat με δυνατότητες που κάνουν τις συνομιλίες των πελατών σας παιχνίδι. Απλώς προσθέστε ένα κουμπί συνομιλίας στον ιστότοπό σας και αφήστε τους πελάτες να επικοινωνούν μαζί σας όποτε το χρειάζονται.
Οι πράκτορές σας μπορούν να δουν τι πληκτρολογούν οι πελάτες σας πριν πατήσουν αποστολή. Οι προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας αυξάνουν την εμπλοκή των πελατών. Παρακολουθήστε τους διαδικτυακούς επισκέπτες σας, διανείμετε συνομιλίες και αποκτήστε πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό συνομιλίας σας.
Επικοινωνήστε μέσω όλων των δημοφιλών δημόσιων καναλιών
Βελτιώστε την επικοινωνία των πελατών και της ομάδας σας με πρόσβαση σε όλα τα απαραίτητα κανάλια επικοινωνίας. Ξεκινήστε να φροντίζετε τους πελάτες σας μέσω email ticketing, live chat, πύλης πελατών, call center, Viber, WhatsApp και κοινωνικών μέσων – Facebook, Twitter και Instagram.
Όλα είναι καλά οργανωμένα σε ένα σύστημα ticketing, ώστε να μπορείτε να παρέχετε την καλύτερη εμπειρία πελατών οπουδήποτε και οποτεδήποτε.
Εργαλεία πολλαπλών καναλιών σε μία διεπαφή χρήστη
Ανακαλύψτε δυνατότητες ticketing και ενσωματώσεις με τα εργαλεία που αγαπάτε.
Εξαιρετική εμπειρία πελατών κατά τρόπο εύκολο
Οι βασικές δυνατότητες επικοινωνίας είναι μόνο η αρχή, κάθε εργαλείο και κανάλι επικοινωνίας υποστηρίζεται από προηγμένες δυνατότητες που σας βοηθούν να επιλύσετε τα προβλήματα των πελατών.
Το LiveAgent υποστηρίζει επίσης περισσότερες από 70 ενσωματώσεις με δημοφιλές λογισμικό, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενοποιήσετε τη ροή εργασίας σας σε ένα μέρος. Ρίξτε μια ματιά στη πλήρη λίστα δυνατοτήτων για κάθε εργαλείο που προσφέρει το LiveAgent και ανακαλύψτε πώς μπορούν να κάνουν τις ροές εργασίας σας πιο έξυπνες.
Το ήξερες;
Ιδρύθηκε το 2006, το LiveAgent ήταν η πρώτη λύση στην αγορά που προσέφερε δυνατότητες live chat και help desk. Το LiveAgent είναι η καλύτερη αξιολογημένη και περισσότερο αναθεωρημένη λύση help desk στην αγορά, εξυπηρετώντας περισσότερους από 150 εκατομμύρια χρήστες και 40.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως.
30%
Δημιουργήστε περισσότερα έσοδα
Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες πελατών που αυξάνουν τα έσοδα.
97%
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Ευχαριστήστε τους πελάτες σας με αστραπιαία γρήγορες απαντήσεις.
16x
Ενισχύστε την αξία του πελάτη
Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες σας πιστούς στο brand σας.
Μια θετική εμπειρία για όλους τους πελάτες μας
Στοχεύουμε να παρέχουμε την ίδια είδους εξαιρετική εμπειρία που παρέχετε και εσείς σε όλους τους πελάτες σας. Γι’ αυτό η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι διαθέσιμη για εσάς 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, συνομιλίας, τηλεφώνου ή ρίξτε μια ματιά στην πύλη πελατών μας όποτε χρειάζεστε να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα ή να λάβετε κάποιες πληροφορίες.
Επιπλέον, διατηρούμε τις τιμές μας δίκαιες, ώστε να μην χρειάζεται να καταστρέψετε τον προϋπολογισμό σας με μια δαπανηρή λύση υποστήριξης πελατών. Δοκιμάστε το και δείτε γιατί οι πελάτες μας μετακόμισαν από διαφορετικές πλατφόρμες στο LiveAgent.
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετικό live chat, ticketing και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
Peter Komornik
CEO του Slido
Έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Δείτε το βίντεο περιήγησής μας και ανακαλύψτε πώς το LiveAgent μπορεί να βελτιώσει το help desk σας. Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά σε ένα από τα οικονομικά σχέδια τιμολόγησης μας ή να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών για να αποκτήσετε την εμπειρία LiveAgent. Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και χωρίς δεσμεύσεις.
Μαρτυρίες
Αποκτήστε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, λογικά τιμολογημένο και απλώς μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε γρήγορη διαδικτυακή επιχείρηση!"
"Απεριόριστοι πράκτορες, ενσωμάτωση email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τηλεφώνου. Όλα αυτά με λιγότερα χρήματα από ό,τι πληρώνουμε στον προηγούμενο πάροχό μας."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Είναι μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει με ένα μεγάλο όγκο αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα άμεσα με λύσεις που ήταν εύκολο να εφαρμοστούν."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
