Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Call center memes

Μιμίδια τηλεφωνικού κέντρου

Andrej Csizmadia

Andrej Csizmadia

Τελευταία τροποποίηση την October 5, 2021 σε 10:43 am

Η δουλειά ενός τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να είναι τόσο διασκεδαστική όσο και ανταποδοτική όταν έχετε τη χαρά να μιλήσετε με τον κατάλληλο πελάτη.

Ωστόσο, συχνά οι πελάτες που καλούν είναι απογοητευμένοι και αναστατωμένοι επειδή αντιμετωπίζουν κάποιο είδος προβλήματος, το οποίο μπορεί να κάνει αυτή τη δουλειά απαιτητική και δύσκολη κατά καιρούς.

Τα μιμίδια μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χαλαρώσετε και να γελάσετε με τις καθημερινές καταστάσεις που αντιμετωπίζουμε συχνά ως αντιπρόσωποι υποστήριξης.

Το μιμίδιο είναι μια εικόνα, βίντεο ή φράση που διαδίδεται μέσω του διαδικτύου και συχνά τροποποιείται με δημιουργικό ή χιουμοριστικό τρόπο.

Λεξικό του Κέιμπριτζ

Το νόημα των μιμίδων είναι να είναι αστείο και σχετικό ταυτόχρονα. Ωστόσο, συχνά, τα μιμίδια του τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να είναι αρκετά αγενή και ασεβή. Αν και ορισμένες καταστάσεις μπορεί να είναι χιουμοριστικές, υπάρχει πάντα ένας τρόπος βελτίωσης και παροχής καλύτερης υποστήριξης.

Για παράδειγμα, το μιμίδιο του τηλεφωνικού κέντρου παρακάτω εμφανίζει μια κατάσταση που συμβαίνει αρκετά συχνά.

Μιμίδιο τηλεφωνικού κέντρου
μέσα από μιμίδια Pinterest/τηλεφωνικού κέντρου

Ένας αναστατωμένος πελάτης καλεί και συνειδητοποιείτε ότι πρέπει να τον μεταφέρετε σε διαφορετικό τμήμα. Προσπαθήστε να προσεγγίσετε αυτήν την κατάσταση διαφορετικά. Πριν μεταφέρετε τον πελάτη, δείξτε ενσυναίσθηση. Βεβαιωθείτε ότι ζητάτε συγγνώμη για τη μεταφορά. Εάν χρειάζεται, εξηγήστε σύντομα γιατί πρέπει να το κάνετε αυτό. Αλλά, μην μεταφέρετε απλά τον πελάτη ψυχρά. Ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης αυτής της κατάστασης είναι κάνοντας μια ζεστή μεταφορά, αν είναι δυνατόν.

Εάν θέλετε να μάθετε κάποιες δηλώσεις ενσυναίσθησης που θα σας βοηθήσουν να χειριστείτε τέτοιου είδους καταστάσεις, ανατρέξτε στην Ενσυναίσθηση του Πελάτη.

Αλλά περιμένετε, υπάρχουν και καλά μιμίδια στο τηλεφωνικό κέντρο!

Αστεία μιμίδια τηλεφωνικού κέντρου
μέσα από μιμίδια Pinterest/αστεία τηλεφωνικού κέντρου
Αστεία τηλεφωνικού κέντρου
μέσα από μιμίδια Pinterest/τηλεφωνικού κέντρου
Μιμίδιο τηλεφωνικού κέντρου
μέσα από μιμίδια Pinterest/τηλεφωνικού κέντρου
Αστεία μιμίδια τηλεφωνικού κέντρου
Μέσα από μιμίδια τηλεφωνικού κέντρου

Ψάχνετε άλλους τρόπους για να χαλαρώσετε;

Για τη διευκόλυνσή σας, παραθέτουμε άλλους τρόπους για να χαλαρώσετε μετά από μια δύσκολη μέρα εκτός από τα μιμίδια του τηλεφωνικού κέντρου. Οπότε, χαλαρώστε και εμπνευστείτε για μια συνεδρία περιποίησης μετά από μια δύσκολη μέρα εργασίας.

1. Κινηθείτε

Ναι, το ξέρω, είναι το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε. Όμως, όλοι γνωρίζουμε πόσο καλά νιώθουμε αφού κάνουμε κάποια άσκηση και κινούμε το σώμα μας. Είναι επιστημονικά αποδεδειγμένο ότι η άσκηση επηρεάζει θετικά τα επίπεδα σεροτονίνης στον εγκέφαλό σας. Η σεροτονίνη παίζει τεράστιο ρόλο όταν πρόκειται για τη ρύθμιση της διάθεσης και του στρες σας. Πηγαίνετε λοιπόν μια βόλτα, κάντε γιόγκα, τρέξτε ή κάντε κάτι που σας αρέσει και αφήστε αυτές τις καλές χημικές ουσίες του εγκεφάλου να δημιουργηθούν.

2. Διαβάστε ένα βιβλίο ή περιοδικό

Το διάβασμα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεφύγουμε από την πραγματικότητα. Εάν θέλετε, μπορείτε ακόμη και να το κάνετε μια ολόκληρη εμπειρία. Ανάψτε ένα κερί, πάρτε μια κουβέρτα και φτιάξτε το αγαπημένο σας ποτό. Αλλά, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ελαφριά λογοτεχνία, χωρίς βαριά θέματα. Έτσι, κάντε ένα διάλειμμα από την τεχνολογία και πιάστε ένα βιβλίο ή ταμπλόιντ για να χαλαρώσετε!

3. Ακούστε μουσική

Είναι γνωστό ότι η μουσική μπορεί να επηρεάσει τη διάθεσή μας σε μεγάλο βαθμό. Αυτό οφείλεται στην απελευθέρωση ντοπαμίνης που συμβαίνει κάθε φορά που ακούμε την αγαπημένη μας μουσική. Η ντοπαμίνη είναι μια χημική ουσία του εγκεφάλου που σχετίζεται με την ευχαρίστηση. Έτσι, δημιουργήστε την αγαπημένη σας λίστα αναπαραγωγής και κάντε μια μικρή συνεδρία χορού μετά τη δουλειά για να απελευθερώσετε όλο το άγχος.

Συνοψίζοντας, ανεξάρτητα από το πόσο σας αρέσει η δουλειά σας, οι αγχωτικές μέρες είναι αναπόφευκτες. Μερικές φορές, δεν κοιμάστε αρκετά ή τίποτα δεν πάει όπως το περιμένατε. Καταλάβετε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα και χαλαρώστε. Ελπίζουμε να μάθατε κάτι, να γελάσατε και να βρήκατε άλλους τρόπους χαλάρωσης εκτός από τα μιμίδια του τηλεφωνικού κέντρου.

Andrej Csizmadia

Andrej Csizmadia

Growth Marketer

Andy is Growth Marketer at LiveAgent. Previously, he studied International Relations and Business Diplomacy and was active as a volunteer in the world's largest student run organization, AIESEC. Running, music and reading books are his favourite free-time activities.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.