Εξάγετε εισιτήρια σε HTML, PDF ή CSV με ευκολία χρησιμοποιώντας την ισχυρή δυνατότητα εξαγωγής του LiveAgent. Βελτιώστε την ανάλυση δεδομένων, τις αναφορές και την ενσωμάτωση με αυτό το ευέλικτο εργαλείο.
Με το LiveAgent, η διαχείριση και η συντήρηση των δεδομένων πελατών σας είναι εύκολη. Το σύστημα εισιτηρίων μας σας επιτρέπει να εξάγετε εύκολα τα εισιτήριά σας σε διάφορες μορφές. Είτε χρειάζεστε να εκτυπώσετε ένα εισιτήριο είτε να αναλύσετε δεδομένα πελατών, μπορείτε να εξάγετε εύκολα το εισιτήριό σας σε μορφή HTML, PDF ή CSV.
Εάν χρειάζεστε ένα φυσικό αντίγραφο του εισιτηρίου σας, απλώς εξάγετέ το σε μορφή HTML ή PDF, έτοιμο για εκτύπωση. Αυτή η δυνατότητα σας επιτρέπει να έχετε ένα απτό αντίγραφο του εισιτηρίου σας κατά την ευκολία σας.
Για να εξάγετε ένα εισιτήριο, μεταβείτε στο μενού εισιτηρίου στη δεξιά πλευρά και βρείτε το εικονίδιο τριών κουκκίδων δίπλα στο αναγνωριστικό εισιτηρίου.
Εκεί, θα βρείτε δύο επιλογές: Εξαγωγή σε HTML και Εξαγωγή σε PDF.
Από την άλλη πλευρά, εάν χρειάζεστε να διατηρήσετε και να αναλύσετε δεδομένα πελατών, μπορείτε εύκολα να τα εξάγετε χρησιμοποιώντας την επιλογή Εξαγωγή σε CSV. Με ένα απλό κλικ, μπορείτε να κατεβάσετε όλα τα απαραίτητα δεδομένα. Μόλις εξαχθούν, μπορείτε εύκολα να δείτε και να αναλύσετε αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιώντας το Excel.
Η εξαγωγή CSV περιλαμβάνει τα ακόλουθα δεδομένα εισιτηρίου:
Όταν συνδεθείτε στο σύστημα εισιτηρίων του LiveAgent, θα βρείτε τη δυνατότητα Εξαγωγή σε CSV στο επάνω μέρος, ακριβώς δίπλα στη γραμμή αναζήτησης.
Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Εξαγωγή σε CSV, και όλα τα εισιτήριά σας θα εξαχθούν σε ένα αρχείο .csv.
Στην ουσία, το LiveAgent σας παρέχει την ευελιξία και την ευκολία να διαχειρίζεστε τα δεδομένα πελατών σας με τον τρόπο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.
Μπορείτε ακόμη και να φιλτράρετε συγκεκριμένες στήλες ή προβολές που θα περιέχει η εξαγωγή CSV σας.
Ας δούμε τώρα μερικά οφέλη που αυτή η δυνατότητα μπορεί να φέρει στην επιχείρησή σας.
Η εξαγωγή εισιτηρίων σε μορφές όπως CSV επιτρέπει τον εύκολο χειρισμό και ανάλυση δεδομένων. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τον εντοπισμό τάσεων, την παρακολούθηση της απόδοσης και τη λήψη αποφάσεων βασισμένων σε δεδομένα για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.
Η εξαγωγή εισιτηρίων σε μορφές PDF ή HTML μπορεί να διευκολύνει τη δημιουργία ολοκληρωμένων αναφορών. Αυτές οι αναφορές μπορούν να κοινοποιηθούν με τους ενδιαφερόμενους και να χρησιμοποιηθούν σε παρουσιάσεις. Μπορούν να παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την αποδοτικότητα του help desk, τα κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες και τους τομείς για βελτίωση.
Εξάγοντας εισιτήρια σε διαφορετικές μορφές, οι πληροφορίες γίνονται πιο προσβάσιμες σε διαφορετικούς χρήστες. Για παράδειγμα, οι μη τεχνικοί ενδιαφερόμενοι μπορεί να προτιμούν μια αναφορά PDF, ενώ ένας αναλυτής δεδομένων μπορεί να προτιμά ένα αρχείο CSV για περαιτέρω ανάλυση. Αυτή η ευελιξία διασφαλίζει ότι όλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση και να κατανοήσουν τα δεδομένα, ανεξάρτητα από την τεχνική τους εξειδίκευση ή τα εργαλεία που έχουν διαθέσιμα.
Τα εξαγόμενα αρχεία μπορούν εύκολα να εισαχθούν σε άλλα συστήματα για περαιτέρω ανάλυση ή επεξεργασία. Για παράδειγμα, ένα αρχείο CSV θα μπορούσε να εισαχθεί σε ένα σύστημα CRM, ή μια αναφορά PDF θα μπορούσε να ανέβει σε ένα σύστημα διαχείρισης εγγράφων. Αυτό μπορεί να βελτιώσει την αποδοτικότητα και να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα χρησιμοποιούνται συνεπώς σε όλη την οργάνωση.
Το σύστημα εισιτηρίων του LiveAgent σας επιτρέπει να εξάγετε τα εισιτήριά σας σε μορφή HTML, PDF ή CSV. Αυτό σας επιτρέπει να επιλέξετε τη μορφή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, είτε χρειάζεστε ένα φυσικό αντίγραφο του εισιτηρίου σας είτε θέλετε να αναλύσετε δεδομένα πελατών.
Η εξαγωγή των εισιτηρίων του help desk σας επιτρέπει την ενισχυμένη ανάλυση δεδομένων, βελτιωμένες αναφορές, αυξημένη προσβασιμότητα και ενσωμάτωση με άλλα συστήματα. Εξάγοντας εισιτήρια σε διαφορετικές μορφές, μπορείτε να χειριστείτε και να αναλύσετε δεδομένα, να δημιουργήσετε ολοκληρωμένες αναφορές, να κάνετε τις πληροφορίες πιο προσβάσιμες σε διαφορετικούς χρήστες και να εισάγετε τα δεδομένα σε άλλα συστήματα για περαιτέρω ανάλυση ή επεξεργασία.
Εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών του LiveAgent σήμερα και επαναστατοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας!
Αποκτήστε πρόσβαση στο ιστορικό εισιτηρίων του LiveAgent για εύκολη ανάκτηση προηγούμενων εισιτηρίων μέσω συνδέσμων email. Μοιραστείτε ενημερώσεις με ένα URL κα...
Μάθετε πώς το μοναδικό σύστημα Ticket ID του LiveAgent απλοποιεί την υποστήριξη πελατών με οργάνωση, προτεραιοποίηση και αποτελεσματική διαχείριση ερωτημάτων....
Μάθετε για τις Λεπτομέρειες Εισιτηρίου: βασικές πληροφορίες όπως θέμα, σημειώσεις και συνημμένα για αποτελεσματική διαχείριση εισιτηρίων. Ενισχύστε την υποστήρι...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
