Γνωσιακή βάση

Δημιουργήστε κατηγορίες στη γνωσιακή σας βάση με το LiveAgent, προσθέστε άρθρα και προσαρμόστε το widget αναζήτησης. Διατίθεται σε πολλές γλώσσες και παρέχει παρακολούθηση στόχων. Δοκιμάστε το δωρεάν χωρίς δεσμεύσεις.

Δημιουργήστε κατηγορίες στην πύλη πελατών με βάση τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τους τύπους πελατών σας. Προσθέστε άρθρα γνωσιακής βάσης, Φόρουμ ή πίνακες σχολίων. Δημιουργήστε widget αναζήτησης γνωσιακής βάσης και παρέχετε στους πελάτες εύκολη πρόσβαση στα άρθρα της γνωσιακής βάσης σας. Τα widget αναζήτησης είναι προσαρμόσιμα και μπορούν να τοποθετηθούν οπουδήποτε στις σελίδες της γνωσιακής βάσης σας.

Επιλέξτε ένα θέμα της Πύλης Πελατών σας από προκαθορισμένα πρότυπα ή δημιουργήστε ένα νέο με προσαρμοσμένα css και HTML. Προσθέστε το δικό σας λογότυπο, τίτλο, κώδικες παρακολούθησης, κεφαλίδα και υποσέλιδο. Το δωρεάν λογισμικό βάσης γνώσεων που διαθέτουμε διευκολύνει τη δημιουργία περιεχομένου βασισμένου στη γνώση που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι αντιπρόσωποι και οι πελάτες.

4 προκαθορισμένα θέματα:

Κλασικό
Υλικό
Μινιμαλιστικό
Μοντάνα

Μπορείτε να προσαρμόσετε τα χρώματα:

Επικεφαλίδας
Κύριου κουμπιού ενέργειας
Κύριου κουμπιού ενέργειας – Αιώρηση
Δευτερεύοντος κουμπιού ενέργειας
Δευτερεύοντος κουμπιού ενέργειας – Αιώρηση
Δεξί κουτί
Εικονίδιο κατηγορίας
Εικονίδιο άρθρου
Χρώμα αντικειμένου
Χρώμα τίτλου

Διαφορετικό περιεχόμενο για Αντιπροσώπους και πελάτες

Μπορείτε να προσθέσετε ξεχωριστά άρθρα και κατηγορίες στο λογισμικό βάσης γνώσεων του κέντρου εξυπηρέτησης που δεν είναι προσβάσιμα στους πελάτες σας, αλλά μπορούν να τα δουν μόνο οι αντιπρόσωποι (εσωτερικά άρθρα, κατηγορίες).

δημιουργία-άρθρων-γνωσιακής-βάσης-LiveAgent

Πόροι γνωσιακής βάσης

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Προγραμματίστε ένα Demo

Σχετικά Άρθρα