Δημιουργήστε κατηγορίες στην πύλη πελατών με βάση τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τους τύπους πελατών σας. Προσθέστε άρθρα γνωσιακής βάσης, Φόρουμ ή πίνακες σχολίων. Δημιουργήστε widget αναζήτησης γνωσιακής βάσης και παρέχετε στους πελάτες εύκολη πρόσβαση στα άρθρα της γνωσιακής βάσης σας. Τα widget αναζήτησης είναι προσαρμόσιμα και μπορούν να τοποθετηθούν οπουδήποτε στις σελίδες της γνωσιακής βάσης σας.
Επιλέξτε ένα θέμα της Πύλης Πελατών σας από προκαθορισμένα πρότυπα ή δημιουργήστε ένα νέο με προσαρμοσμένα css και HTML. Προσθέστε το δικό σας λογότυπο, τίτλο, κώδικες παρακολούθησης, κεφαλίδα και υποσέλιδο.
4 προκαθορισμένα θέματα:
- Κλασικό
- Υλιστικό
- Μινιμαλιστικό
- Μοντάνα
Μπορείτε να προσαρμόσετε τα χρώματα:
- Κεφαλίδα
- Κύριο κουμπί δράσης
- Κύριο κουμπί δράσης – Αιώρηση
- Δευτερεύον κουμπί δράσης
- Δευτερεύον κουμπί δράσης – Αιώρηση
- Δεξιό κουτί
- Εικονίδιο κατηγορίας
- Εικονίδιο άρθρου
- Χρώμα αντικειμένου
- Χρώμα τίτλου
Διαφορετικό περιεχόμενο για Αντιπροσώπους και πελάτες
Μπορείτε να προσθέσετε ξεχωριστά άρθρα και κατηγορίες στο λογισμικό βάσης γνώσεων του κέντρου εξυπηρέτησης που δεν είναι προσβάσιμα στους πελάτες σας, αλλά μπορούν να τα δουν μόνο οι αντιπρόσωποι (εσωτερικά άρθρα, κατηγορίες).
Πόροι γνωσιακής βάσης
Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες
Create multiple self-service portals
Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.
- Τι είναι η Δυνατότητα Χρονική Αναφοράς; (+ Δωρεάν δοκιμή) | LiveAgent
- Τι είναι οι Φόρμες Επικοινωνίας; (+ Δωρεάν δοκιμή) | LiveAgent
- Επεκτάσεις (Επεξήγηση)
- Τι είναι η Ενσωμάτωση Διαχείρισης Τιμολόγησης; (+ Δωρεάν δοκιμή) | LiveAgent
- Τι είναι οι Δείκτες Αναφοράς & οι Πίνακες Κατάταξης; (+ Δωρεάν δοκιμή) | LiveAgent
- Τι είναι η Συλλογή Φόρμας Επικοινωνίας; (+ Δωρεάν δοκιμή) | LiveAgent
- Βοήθεια με βάση τα συμφραζόμενα [Επεξήγηση]
- Τι είναι ένα API; (+ Δωρεάν δοκιμή) | LiveAgent