"Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε τη δυνατότητα να συνομιλούμε μαζί τους σε πραγματικό χρόνο."
Ψάχνετε εναλλακτική του Hesk;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Hesk στην αγορά.
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Υπηρεσία πελατών 24/7
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Κουρασμένοι από το λογισμικό help desk σας;
Μεταβείτε στο LiveAgent σήμερα και δείτε τι το κάνει μια εξαιρετική εναλλακτική του Hesk. Το LiveAgent είναι λογισμικό ticketing helpdesk που μπορεί να χειριστεί επικοινωνία πολλών καναλιών, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εισιτηρίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, live chat, call center, κοινωνικών μέσων και πύλης πελατών.
Δοκιμάστε δωρεάν
Hesk vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των δυνατοτήτων Hesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Δυνατότητα | ||
| Σύστημα εισιτηρίων | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Αυτοματισμός και Κανόνες | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Απεριόριστο Ιστορικό | ||
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες | ||
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat | ||
| Απεριόριστα Εισιτήρια/Μηνύματα | ||
| Απεριόριστη Εγγραφή Κλήσεων | ||
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 | ||
Λάβετε ένα γρήγορο widget chat σε πραγματικό χρόνο στον ιστότοπό σας
Λύστε τα ερωτήματα υποστήριξης πελατών γρηγορότερα χάρη στο live chat μας. Απλώς δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο widget ή επιλέξτε ένα από τη συλλογή κουμπιών chat μας και τοποθετήστε το στον ιστότοπό σας. Οι πελάτες σας μπορούν απλώς να κάνουν κλικ σε αυτό και να ξεκινήσουν να συνομιλούν με τους πράκτορες help desk. Το live chat έχει κατατάξει ως ένα από τα γρηγορότερα στην αγορά.
Υποστηρίζεται από χρήσιμες δυνατότητες, όπως προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο ή προακτικές προσκλήσεις chat για αύξηση της συμμετοχής πελατών. Δοκιμάστε το μόνοι σας και δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών σας.
Διαχείριση εισιτηρίων που γίνεται εύκολη
Το LiveAgent ταξινομεί τα εισιτήρια και τα ανατίθεται στους πράκτορες αυτόματα χάρη στους κανόνες αυτοματισμού που μπορείτε να ορίσετε. Αυτό είναι σημαντικό επειδή το LiveAgent μπορεί να χειριστεί όλα τα σημαντικά κανάλια επικοινωνίας που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας και να μετατρέψει την εισερχόμενη επικοινωνία σε εισιτήρια.
Λάβετε ένα εργαλείο εισιτηρίων που χειρίζεται όλα τα σημαντικά – μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, live chat, κλήσεις, κλήσεις Viber και κοινωνικά μέσα – Facebook, Twitter, WhatsApp και Instagram. Χρησιμοποιήστε το λογισμικό #1 help desk ως εναλλακτική του Hesk, Jira ή ακόμα και ZenDesk. Δοκιμάστε το σήμερα και δείτε πόσο απρόσκοπτη είναι η εμπειρία.
Βάση γνώσης με προσαρμόσιμη επωνυμία
Δημιουργήστε τη δική σας χρήσιμη πύλη αυτοεξυπηρέτησης γεμάτη με σχετικές σημειώσεις, ενημερωτικά άρθρα και how-to για τον χειρισμό διαφόρων προβλημάτων ή για να μάθετε κάτι νέο. Οι δυνατότητες πύλης πελατών μας σας επιτρέπουν να αξιοποιήσετε την προσαρμόσιμη επωνυμία για να ταιριάξει με το στυλ της εταιρείας σας.
Η βάση γνώσης περιλαμβάνει επίσης φόρουμ, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να παρέχουν απαντήσεις σε άλλους ανθρώπους που αντιμετωπίζουν προβλήματα ή απλώς να συζητούν διάφορες δυνατότητες. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να συγκεντρώσετε σχόλια πελατών και να δείτε πώς να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.
Παρέχετε εξαιρετική υπηρεσία πελατών με τη βάση γνώσης μας
Η εξαιρετική υπηρεσία πελατών μας έχει τα πλάτα σας
Λύνουμε προβλήματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, live chat, κλήσεων ή πύλης πελατών 24/7, ώστε οι πελάτες μας να μπορούν να ανασάνουν ή να επικεντρωθούν στο σημαντικό – να βοηθούν τους πελάτες τους. Επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή που χρειάζεστε κάτι και θα κάνουμε το καλύτερό μας για να σας ενημερώσουμε ή να σας βοηθήσουμε.
Ρίξτε μια ματιά στα επιτεύγματά μας ή στις κριτικές παρακάτω και δείτε γιατί οι πελάτες μας μετακόμισαν από διαφορετικές λύσεις στο LiveAgent. Ενταχθείτε σήμερα και γίνετε ένας ευχαριστημένος πελάτης μόνοι σας.
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετικό live chat, ticketing και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
Peter Komornik
CEO του Slido
Έτοιμοι να μεταβείτε στο λογισμικό help desk μας;
Δοκιμάστε μας και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σας σήμερα. Δεν χρειάζεται να παρέχετε πληροφορίες πιστωτικής κάρτας, επομένως δεν υπάρχουν κρυμμένες προϋποθέσεις. Βεβαιωθείτε ότι θα δείτε πρώτα το βίντεό μας Tour για να δείτε τι άλλο μπορεί να κάνει το LiveAgent, ή διαβάστε περισσότερα για το LiveAgent στον ιστότοπό μας.
Μαρτυρίες
Λάβετε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε τη δυνατότητα να συνομιλούμε μαζί τους σε πραγματικό χρόνο."
"Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε τη δυνατότητα να συνομιλούμε μαζί τους σε πραγματικό χρόνο."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Μας αρέσει επειδή είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες δυνατότητες αναφοράς."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Είναι ευχαρίστηση να έχουμε μια εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών μας."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Η απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook ήταν πολύ δύσκολη στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντάται εγκαίρως."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
