"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
Ψάχνετε για εναλλακτική του Hiver;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Hiver στην αγορά.
Χωρίς τέλη εγκατάστασης
Υποστήριξη 24/7
Χωρίς πιστωτική κάρτα
Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Κουρασμένοι από το λογισμικό help desk σας;
Μετατρέψτε το κοινόχρηστο inbox σας σε λύση ticketing πολλαπλών καναλιών. Το LiveAgent χειρίζεται περισσότερη επικοινωνία με πελάτες με ένα σύστημα ticketing που ενοποιεί πολλαπλά κανάλια. Βελτιώστε το help desk σας με περισσότερους λογαριασμούς email, live chat, κοινωνικά μέσα, call center ή πύλη πελατών. Παρέχετε υπηρεσία πελατών παγκόσμιας κλάσης και χειριστείτε περισσότερη επικοινωνία επιχείρησης αποτελεσματικά. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σήμερα και δοκιμάστε το LiveAgent.
Δοκιμάστε δωρεάν
Hiver vs LiveAgent με μια ματιά
Δείτε μια λεπτομερή σύγκριση των χαρακτηριστικών Hiver vs LiveAgent.
LiveAgent | Hiver | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Χειριστείτε τα εισερχόμενα email με ευκολία
Κουρασμένοι από το χειρισμό πολλαπλών σύνδεσμων email και την εναλλαγή μεταξύ παραθύρων; Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε μια λύση που ενοποιεί όλα τα email πελατών σε ένα inbox. Το σύστημα ticketing του LiveAgent μπορεί να χειριστεί περισσότερα από το Gmail ή το Outlook, μπορείτε επίσης να συνδέσετε λογαριασμούς email από πολλούς διαφορετικούς παρόχους.
Υποστηρίζεται από προηγμένο φιλτράρισμα και άλλα εξαιρετικά χαρακτηριστικά, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στην παροχή της καλύτερης εμπειρίας πελατών. Δείτε την πλήρη λίστα των χαρακτηριστικών ticketing που προσφέρει το LiveAgent.
Βελτιώστε την αριστεία της υπηρεσίας σας με πρόσθετα κανάλια
Παρέχετε άψογη υπηρεσία στους πελάτες με ένα ποικίλο σύνολο εργαλείων που χειρίζεται κάθε σημαντικό κανάλι επικοινωνίας πελατών. Ολοκληρώστε την εργασία με μια πλατφόρμα υπηρεσίας πελατών που διαθέτει email ticketing, live chat, call center, πύλη πελατών, Viber, WhatsApp και κοινωνικά μέσα – Facebook, Instagram και Twitter. Δημιουργήστε ένα ισχυρό workflow μεταξύ όλων των καναλιών και δείξτε στους πελάτες σας μια εξατομικευμένη εμπειρία υπηρεσίας.
Απαντήστε στους πελάτες από δημοφιλή κανάλια με το LiveAgent
Λάβετε το ταχύτερο chat widget που υπάρχει
Το live chat είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την παροχή υποστήριξης πελατών γρήγορα χάρη σε ένα widget τοποθετημένο στον ιστότοπό σας. Το LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο live chat widget στην αγορά που κάνει τα μηνύματα πελατών ομαλά και γρήγορα. Υποστηρίζεται επίσης από χαρακτηριστικά όπως η προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, οι προληπτικές προσκλήσεις chat και άλλα που παρέχουν βελτιωμένη λειτουργικότητα. Προσαρμόστε το branding σας ώστε να ταιριάζει στην επιχείρησή σας και παρέχετε προσωπική, ανθρωποκεντρική υπηρεσία για όλους.
Προσθέστε live chat widget με σύγχρονα χαρακτηριστικά στο help desk σας
Γίνετε ένας ευχαριστημένος πελάτης για να κάνετε τους πελάτες σας ευχαριστημένους
Φροντίζουμε όλους τους πελάτες μας και κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τους παρέχουμε εξαιρετική υπηρεσία πελατών. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε προβλήματα ή να σας παρέχει πληροφορίες όποτε τις χρειάζεστε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας 24/7 μέσω email, live chat ή απλώς να μας καλέσετε. Μη διστάσετε να δείτε και την πύλη πελατών μας που είναι γεμάτη χρήσιμα άρθρα σχετικά με το LiveAgent.
"Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετικό live chat, ticketing και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας."
Peter Komornik
CEO του Slido
Έτοιμοι να μεταβείτε σε διαφορετικό λογισμικό κοινόχρηστου inbox;
Βελτιώστε την παραγωγικότητα του πράκτορα με το σύστημα ticketing πολλαπλών καναλιών μας σήμερα. Απλώς ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και δοκιμάστε να εργάζεστε με το σύνολο εργαλείων του LiveAgent. Αν θέλετε να δείτε όλα όσα μπορεί να κάνει, ρίξτε μια ματιά στο βίντεο περιήγησης όπου καλύπτουμε τα περισσότερα χαρακτηριστικά και πώς μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε. Μεταβείτε στο LiveAgent σήμερα και παρέχετε υποστήριξη στους πελάτες σε όλα τα σημαντικά κανάλια.
Μαρτυρίες
Λάβετε το LiveAgent και ενταχθείτε σε 7000 ευχαριστημένους πελάτες
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Το LiveAgent μας βοήθησε να επιτύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και των πωλήσεων."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
"Από την εγκατάσταση έως την συνεχιζόμενη υποστήριξη και όλα τα υπόλοιπα, η ομάδα του LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους πράκτορές μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη."
"Απλά - το LiveAgent ξεπερνά όλα τα άλλα προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών, ή ακόμη και υψηλότερα."
"Πρέπει να πω, δεν έχω βιώσει ποτέ τέτοια επαγγελματική προσέγγιση πελάτη."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι' αυτό επιλέξαμε το LiveAgent."
"Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό."
"Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όπου κι αν βρίσκονται."
"Είμαι σίγουρος ότι θα περνούσαμε το 90% της ημέρας μας ταξινομώντας emails αν δεν είχαμε το LiveAgent."
Ο ηγέτης στο λογισμικό υποστήριξης πελατών
Παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών και αυτοματοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με το LiveAgent.
Θα είστε σε καλά χέρια!
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
