ConvergeHub

Τι είναι το ConvergeHub;

Το ConvergeHub είναι μια λύση Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) που διατίθεται σε προσιτή τιμή. Επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται δυνητικούς πελάτες, επαφές, λογαριασμούς χρηστών και προσφορές από μία βολική λύση. Το ConvergeHub παρέχει πληροφορίες πελατών για να υποστηρίξει τους αντιπροσώπους πωλήσεων και προσφέρει αυτοματισμό επαναλαμβανόμενων εργασιών πωλήσεων. Μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα, να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τα δεδομένα πελατών, να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις διαδικασίες πωλήσεών σας και να διευκολύνει την εργασία σας.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ConvergeHub;

Αποθηκεύστε, οργανώστε και παρακολουθήστε τις πληροφορίες πελατών με ευκολία. Το ConvergeHub αποτελεί την ιδανική λύση για εταιρείες που θέλουν να χρησιμοποιήσουν μια αξιόπιστη λύση Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών. Μπορεί να υποστηρίξει τις διαδικασίες πωλήσεών σας, να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τα δεδομένα των πελατών, όπως τις επαφές, τα like, τα dislike ή τα προσωπικά τους ενδιαφέροντα. Το ConvergeHub μπορεί επίσης να είναι μια εξαιρετική προσθήκη στην υποστήριξη πελατών σας σε συνδυασμό με το LiveAgent. Χάρη στο Zapier, οι απλές ενσωματώσεις σάς επιτρέπουν να εκτελείτε αυτοματοποιημένες ενέργειες, όπως η προσθήκη δεδομένων πελατών ή η δημιουργία χρεώσεων.

Διαχειριστείτε το κέντρο υποστήριξης πελατών σας με ευκολία χάρη στο κέντρο εξυπηρέτησης του LiveAgent με δυνατότητες CRM. Το LiveAgent μπορεί να ενσωματωθεί ομαλά με μια σειρά από λύσεις CRM για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τους πελάτες και να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Η πλήρως εξοπλισμένη λύση μας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε εναλλακτικά τις επαφές μεταξύ του CRM και του κέντρου εξυπηρέτησης με μια ποικιλία λειτουργιών.

Οι δυνατότητες καρτελών περιλαμβάνουν ένα συγκεντρωτικό φάκελο εισερχομένων που μπορεί να αποθηκεύσει την επικοινωνία που προέρχεται από οποιοδήποτε κανάλι πελατών και να τη διανέμει απρόσκοπτα μεταξύ των αντιπροσώπων υποστήριξης πελατών και των πωλητών. Ορίστε κανόνες για να αυτοματοποιήσετε τις συνηθισμένες εργασίες και εστιάστε στα σημαντικά ή ρυθμίστε τυποποιημένα μηνύματα για να απαντάτε γρήγορα σε κοινές ερωτήσεις, διατηρώντας παράλληλα μια επαγγελματική στάση απέναντι σε κάθε πελάτη.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του ConvergeHub;

  • Ευέλικτο και εύκολο στη χρήση
  • Δυνατότητες συνεργασίας
  • Υποστηρίζει πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη και τιμολόγηση
  • Πληροφορίες και αναφορές πελατών

Provide awesome customer support

Start working with a multi-channel customer support solution that integrates with your favorite apps

Πώς να ενσωματώσετε το ConvergeHub με το LiveAgent μέσω του Zapier

Συνδέστε τους λογαριασμούς σας LiveAgent και ConvergeHub απλά μέσω Zapier και δημιουργήστε τη δική σας ενσωμάτωση. Αυτό που το κάνει εξαιρετικό είναι ότι μπορείτε να προσαρμόσετε τον τύπο της ενσωμάτωσης με πολλές επιλογές. Ρίξτε μια ματιά στον παρακάτω οδηγό που μπορεί να σας δείξει ένα παράδειγμα ενσωμάτωσης μεταξύ LiveAgent και ConvergeHub.

  • Πρώτα από όλα δημιουργήστε τον λογαριασμό σας Zapier ή συνδεθείτε εάν έχετε ήδη έναν. Στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα ενσωματώσεων LiveAgent + ConvergeHub. Τώρα μπορείτε να επιλέξετε μια ενεργοποίηση και μια ενέργεια. Μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία επιλογών, επομένως σκεφτείτε τι θέλετε να κάνει η ενσωμάτωσή σας. Μόλις επιλέξετε την ενεργοποίηση και την ενσωμάτωσή σας, κάντε κλικ στο κουμπί σύνδεσης LiveAgent + ConvergeHub και κάντε κλικ στο Αρχικοποίηση.
Επιλογές ενσωμάτωσης LiveAgent και ConvergeHub στο Zapier
LiveAgent + ConvergeHub στο Zapier
  • Τα επόμενα βήματα θα σας οδηγήσουν στη διαμόρφωση ενεργοποίησης και ενεργειών. Θα πρέπει να συνδέσετε και τους δύο λογαριασμούς εφαρμογών με το Zapier, ώστε να έχει πρόσβαση στα απαραίτητα δεδομένα για τη δημιουργία της ενσωμάτωσής σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσαρμόσετε την ενσωμάτωση, που ονομάζεται Zap. Το τελευταίο απαραίτητο πράγμα είναι να δοκιμάσετε το Zap πριν το θέσετε σε λειτουργία, για να βεβαιωθείτε ότι θα λειτουργήσει όπως αναμένεται. Όταν τελειώσετε, ενεργοποιήστε το Zap και η ενσωμάτωση έχει ολοκληρωθεί.
Σύνδεση λογαριασμών LiveAgent και CovnergeHub με το Zapier

Μόλις ενεργοποιηθεί το Zap, η ενσωμάτωση ολοκληρώνεται. Είναι απολύτως δυνατό να δημιουργήσετε περισσότερα Zaps με διαφορετικές ρυθμίσεις για να δημιουργήσετε περισσότερες ενσωματώσεις για τις εφαρμογές σας. Μάθετε πώς να αξιοποιείτε στο έπακρο το λογισμικό του Κέντρου Εξυπηρέτησης περιηγώντας στις σελίδες της ακαδημίας του LiveAgent.

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Τι είναι το ConvergeHub;

Το ConvergeHub είναι μια λύση Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM). Με ένα εύχρηστο εργαλείο, οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται δυνητικούς πελάτες, επαφές, λογαριασμούς χρηστών και συμφωνίες. Το ConvergeHub παρέχει στους αντιπροσώπους πωλήσεων πληροφορίες για τους πελάτες και αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες πωλήσεων. Η εργασία σας θα είναι πιο αποτελεσματική, θα παρακολουθείτε τα δεδομένα των πελατών, θα γίνεται καλύτερη διαχείριση της διαδικασίας πωλήσεών σας και θα μπορείτε να είστε πιο παραγωγικοί.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ConvergeHub;

Διαχειριστείτε εύκολα τις πληροφορίες πελατών αποθηκεύοντάς τις, οργανώνοντας και παρακολουθώντας τις. Οι πελάτες που αναζητούν λύσεις Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών θα βρουν το ConvergeHub την τέλεια λύση. Χρησιμοποιώντας αυτό το λογισμικό, μπορείτε να βελτιώσετε τη διαδικασία πωλήσεών σας και να παρακολουθείτε τις πληροφορίες των πελατών, όπως τις επαφές, τα like, τα dislike και τα προσωπικά τους ενδιαφέροντα. Η χρήση του ConvergeHub σε συνδυασμό με το LiveAgent μπορεί επίσης να είναι μια φανταστική προσθήκη στην υποστήριξη πελατών σας.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του ConvergeHub;

  • Ευέλικτο και εύκολο στη χρήση
  • Δυνατότητες συνεργασίας
  • Υποστηρίζει πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη και τιμολόγηση
  • Πληροφορίες και αναφορές πελατών

Πώς να ενσωματώσετε το ConvergeHub με το LiveAgent;

Το LiveAgent και το ConvergeHub μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν μέσω της υπηρεσίας Zapier, η οποία σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένες ροές εργασίας. Επιλέξτε ενεργοποίηση και ενέργεια για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ενσωματώσεις προσαρμοσμένες για τον σκοπό σας. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο που περιγράφει περαιτέρω τη διαδικασία ενσωμάτωσης.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo