Συνεργάτης
Τι είναι το Hubspot;
Το HubSpot είναι μια πλατφόρμα μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης για διαχείριση περιεχομένου, αναλυτικά στοιχεία ιστού, σελίδες προορισμού, SEO, διαχείριση προοπτικών και υποστήριξη πελατών. Το HubSpot προσφέρει επίσης συμβουλευτικές υπηρεσίες και διαδικτυακή ακαδημία μάρκετινγκ. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να διαχειριστείτε το μάρκετινγκ με δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ή το Twitter ή άλλες υπηρεσίες όπως το Google.
Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Υπάρχουν πολλές ενεργοποιήσεις και δράσεις διαθέσιμες στην ενσωμάτωση HubSpot για το LiveAgent. Λάβετε ειδοποιήσεις για νέες πληροφορίες σχετικά με εταιρείες, επαφές, προσφορές, email εκδηλώσεων, χρονοδιαγράμματα συνδρομής μέσω email ή νέες δεσμεύσεις. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε και να προσαρμόσετε εταιρείες, να δημιουργήσετε επαφές, συνομιλίες ή συσχετισμούς, να διαχειριστείτε πελάτες και εργασίες ημερολογίου.
Οφέλη
- Παρακολουθήστε το HubSpot από έναν πίνακα ελέγχου
- Χειροκίνητη δημιουργία ή επεξεργασία εταιρειών, επαφών, συνομιλιών, ενώσεων και πελατών από το LiveAgent
- Καλύτερη ροή εργασίας χάρη σε μία λύση
Πώς να ενσωματώσετε το HubSpot με το LiveAgent μέσω του Zapier
Η δημιουργία αμφίδρομων ενσωματώσεων με το Zapier είναι μια εύκολη διαδικασία που μπορεί να γίνει μέσα σε λίγα λεπτά. Το Zapier συνδέει εφαρμογές μέσω ενεργοποιήσεων και δράσεων. Μια ενεργοποίηση σε μία εφαρμογή θα ενεργοποιήσει τη δράση στη δεύτερη εφαρμογή σύνδεσης. Πρώτα απ ‘όλα, πρέπει να έχετε λογαριασμό Zapier. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σε αυτόν τον σύνδεσμο. Σε περίπτωση που έχετε ήδη λογαριασμό, προχωρήστε στη σελίδα ενσωματώσεων HubSpot + LiveAgent στο Zapier.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα μέχρι να δείτε την ενότητα Σύνδεση LiveAgent + HubSpot σε λεπτά. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε την ενεργοποίηση και τη δράση σας. Επιλέξτε αυτά με τα οποία θέλετε να συνδεθείτε. Ως παράδειγμα για αυτόν τον οδηγό, επιλέξαμε την ενεργοποίηση HubSpot Νέο Προϊόν και τη δράση LiveAgent Νέα Συνομιλία. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί.
Μπορείτε να ρυθμίσετε την ενεργοποίηση HubSpot τώρα. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας HubSpot και δώστε τα απαραίτητα δικαιώματα. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο συνέχεια.
Τώρα ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε την ενεργοποίησή σας. Μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα, αλλά σας προτείνουμε να το ακολουθήσετε για να δείτε αν η ενεργοποίηση λειτουργεί όπως πρέπει. Όταν τελειώσετε, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Διαμορφώστε την δράση LiveAgent. Στην περίπτωσή μας έπρεπε να συμπληρώσουμε πληροφορίες μηνυμάτων, όπως θέμα, παραλήπτης και άλλα. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί.
Κάντε μία τελική δοκιμή της ενσωμάτωσης. Συγχαρητήρια, δημιουργήσατε με επιτυχία μια ενσωμάτωση HubSpot και LiveAgent.
Μη διστάσετε να το δοκιμάσετε. Δημιουργήστε ένα νέο προϊόν στο HubSpot σας και ελέγξτε το σύστημα καρτελών LiveAgent. Θα πρέπει να υπάρχει ένα μήνυμα σχετικά με το νέο προϊόν σας στα συγκεντρωτικά εισερχόμενα.
Μη διστάσετε να επιστρέψετε στο Zapier και να δημιουργήσετε περισσότερες λειτουργίες ενσωμάτωσης.
Frequently Asked Questions
Τι είναι το Hubspot;
Το Hubspot είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ που βοηθά τις εταιρείες στην προσέλκυση και μετατροπή δυνητικών πελατών από το 2006.
Με τι ενσωματώνεται το HubSpot;
Το Hubspot ενσωματώνεται σε πολλές εφαρμογές, εργαλεία και λογισμικά. Ένα από αυτά είναι το LiveAgent. Αυτή η ενσωμάτωση σάς επιτρέπει να επεξεργάζεστε επαφές, πελάτες, εταιρείες και πολλά άλλα από μία διεπαφή.
Ποιες δράσεις μπορείτε να δημιουργήσετε ενσωματώνοντας το Hubspot στο LiveAgent;
Ακολουθεί μια λίστα πιθανών ενεργειών: Προσθέστε έναν πελάτη στην ομάδα, αφαιρέστε έναν πελάτη από την ομάδα, δημιουργήστε μια συνομιλία, προσθέστε έναν νέο πελάτη. Εάν θέλετε να μάθετε όλες τις πιθανές ενέργειες, μεταβείτε στο Zapier.
Πώς να δημιουργήσετε προσκλήσεις συνομιλίας στο LiveAgent
Ο ρόλος των προσκλήσεων συνομιλίας στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. Ρυθμίσετε σωστά για τα πλήρη οφέλη.
Πώς να δημιουργήσετε και να προσθέσετε Ετικέτες στο LiveAgent
Οι ετικέτες στις καρτέλες του LiveAgent βελτιώνουν τη διαχείριση αιτημάτων πελατών, αυξάνουν τη συνεργασία της ομάδας και βελτιστοποιούν την εμπειρία πελάτη.
