Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Integrately

Τι είναι το Integrately;

Το Integrately είναι λογισμικό αυτοματοποίησης που συνδέει πάνω από 425 εφαρμογές και λύσεις λογισμικού. Χρησιμοποιείται κυρίως για τη δημιουργία ενσωματώσεων και διαφόρων ροών εργασίας μεταξύ δύο ή περισσότερων εφαρμογών. Μπορείτε να μοιραστείτε αυτούς τους αυτοματισμούς με τους συναδέλφους ή τους πελάτες σας.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Το Integrately μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία προσαρμοσμένων ενσωματώσεων, δράσεων και ροών εργασίας μεταξύ εφαρμογών που χρησιμοποιείτε καθημερινά. Συνδέστε το LiveAgent με άλλες πλατφόρμες, δημιουργήστε καλύτερες ροές εργασίας για συγκεκριμένα τμήματα, βελτιώστε τις επικοινωνίες των καναλιών σας  ή δημιουργήστε νέες εκπληκτικές δυνατότητες για τη ροή εργασιών εξυπηρέτησης πελατών σας.

Δεν είστε σίγουροι πώς να βελτιώσετε τη ροή εργασιών σας; Ορίστε κάποιες ιδέες

Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό υποστήριξης πελατών που υποστηρίζει σχεδόν 70 plugin προσαρμοσμένης ενσωμάτωσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των ροών εργασίας σας, τη δημιουργία εξατομικευμένων διαδικασιών επικοινωνίας και τη βελτίωση της διαχείρισης σχέσεων πελατών.

Το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στις εφαρμογές που θέλετε να συνδέσετε και άδειες για την ενεργοποίηση plugins στον λογαριασμό σας στο LiveAgent. Καλύπτουμε τις πιο δημοφιλείς ενσωματώσεις για να δημιουργήσουμε την τέλεια λύση για εσάς, ωστόσο, αν θέλετε να δημιουργήσετε πιο εξατομικευμένες ενσωματώσεις, ακολουθούν μερικές ιδέες.

Μια εικόνα που δείχνει τις δυνατότητες των συνδέσεων εφαρμογών με το Integrately
Αναρωτιέστε ποιες εφαρμογές θα συνδέσετε;

Προσθέστε αυτόματα επαφές από λογισμικό μάρκετινγκ email στο LiveAgent

Εάν οι λίστες επαφών μάρκετινγκ email σας  διαφέρουν μεταξύ των εφαρμογών, μπορείτε να δημιουργήσετε μια γρήγορη ενσωμάτωση μεταξύ του LiveAgent και λογισμικού όπως το Mailchimp για να συγχρονίσετε αυτόματα τις επαφές. Αυτή η ενέργεια μπορεί να βελτιώσει την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων και να βοηθήσει στην παρακολούθηση της επικοινωνίας με τους πελάτες.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ξανά αυτήν τη διαδικασία αντίστροφα και να προσθέσετε επαφές από το LiveAgent στο Mailchimp. Αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε ένα μεγαλύτερο κοινό με την επικοινωνία μάρκετινγκ, αυξάνοντας παράλληλα την πιθανότητα δημιουργίας περισσότερων επιχειρηματικών πελατών.

Παρακολούθηση χρεώσεων

Αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα η ομάδα πωλήσεών σας σχετικά με την παρακολούθηση των χρεώσεων, των παραγγελιών, των επιστροφών χρημάτων, των τιμολογίων πληρωμής και άλλων δεδομένων σχετικά με τις πύλες πληρωμής; Συνδέστε την πλατφόρμα πληρωμών σας και δημιουργήστε μια νέα προσαρμοσμένη ενσωμάτωση που θα παρέχει κάθε είδους πληροφορία που χρειάζεστε για να διατηρείτε τους πελάτες σας ευχαριστημένους μακροπρόθεσμα.

Λάβετε ενημερώσεις εταιρείας με αυτοματοποιημένα μηνύματα

Κουραστήκατε από την αδιάκοπη εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών και την παρακολούθηση διαφορετικών λογαριασμών; Χρησιμοποιήστε το Integrately για να λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email σχετικά με γεγονότα στις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε καθημερινά. Κάθε φορά που συμβαίνει ένα γεγονός σε μια εφαρμογή που χρησιμοποιείτε, ένα email με σύνολα εργασιών που έχετε ορίσει εσείς θα παραδίδεται απευθείας στα εισερχόμενά σας. Μετά από αυτό μπορείτε να εκτελείτε μόνοι σας ενέργειες για να αποφύγετε καθυστερήσεις χρόνου ελέγχοντας συνεχώς άλλες εφαρμογές ή αλλάζοντας μεταξύ τους.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης του Integrately;

  • Ενσωματώστε το LiveAgent με πάνω από 425 εφαρμογές
  • Καλύτερη ροή εργασιών
  • Εξοικονομεί χρόνο
  • Όλα κάτω από μία στέγη

Πώς να δημιουργήσετε ενσωματώσεις μεταξύ του LiveAgent και άλλων εφαρμογών με το Integrately;

Για να δημιουργήσετε ενσωματώσεις μεταξύ του LiveAgent και λογισμικού τρίτων, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα.

  • Ανοίξτε τον λογαριασμό σας στο Integrately και μεταβείτε στην ενότητα εξερεύνησης αυτοματισμού που είναι προσβάσιμη αμέσως μετά τη σύνδεση. Επιλέξτε το LiveAgent και άλλες εφαρμογές της επιλογής σας. Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξουμε πώς να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση μεταξύ του LiveAgent και του YouTube.
Το Integrately με τις επιλεγμένες εφαρμογές και έτοιμοι για ενσωμάτωση
Επιλέξτε τις εφαρμογές που θέλετε να συνδέσετε
  • Όταν επιλέγετε τις εφαρμογές σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε τις δράσεις που θέλετε να εκτελεστούν. Μπορείτε να διαλέξετε μεταξύ πολλών επιλογών για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση. Επιλέξτε μία ή περισσότερες δράσεις στην πρώτη εφαρμογή και μια απάντηση σε αυτές τις δράσεις στις δευτερεύουσες εφαρμογές.
  • Όταν συμβαίνει ένα συγκεκριμένο γεγονός στην πρώτη εφαρμογή, η άλλη εφαρμογή θα εκτελέσει μια συγκεκριμένη δράση, δημιουργώντας έτσι μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση και δίνοντάς σας πλήρη έλεγχο σχετικά με το τι συμβαίνει.
  • Όταν τελειώσετε επιλέγοντας τι θα κάνει η προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας, κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί Go.
YouTube και LiveAgent επιλεγμένες δράσεις
Βασικές δράσεις ενσωμάτωσης ροής εργασιών
  • Στη συνέχεια, θα έχετε την επιλογή να προσθέσετε περισσότερες συνθήκες και εφαρμογές στην προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας μέσω του εργαλείου δημιουργίας αυτοματισμών. Έχετε επίσης την επιλογή να δοκιμάσετε την ενσωμάτωση ή απλά να την ενεργοποιήσετε.
Επιλογή εργαλείου δημιουργίας αυτοματισμών ή μετάβαση για δοκιμή και ζωντανή ενσωμάτωση
Εργαλείο δημιουργίας αυτοματισμών ή Test & Go Live;
  • Εάν επιλέξετε το εργαλείο δημιουργίας αυτοματισμών, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες επιλογές και εφαρμογές στην προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας και να τις δοκιμάσετε. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία μιας πολύ πιο περίπλοκης ροής εργασιών και χάρτη ενσωμάτωσης με πολλές επιλογές και δράσεις να συμβαίνουν όταν ενεργοποιούνται από μία εφαρμογή.
εργαλείο δημιουργίας αυτοματισμών στο Integrately
Εργαλείο δημιουργίας αυτοματισμών για περίπλοκες ροές εργασιών
  • Εάν επιλέξετε να μεταβείτε στη δοκιμή, υπάρχουν μερικά επιπλέον βήματα. Στην περίπτωση της προσαρμοσμένης ενσωμάτωσής μας, έπρεπε να προσθέσουμε έναν σύνδεσμο στο βίντεο YouTube για να καθορίσουμε ποια σχόλια πρέπει να ενεργοποιήσουν τη δημιουργία εισιτηρίων στο LiveAgent. Ένα άλλο βήμα ήταν να παρέχετε το κλειδί API LiveAgent στο Integrately. Μπορείτε να βρείτε και να ενεργοποιήσετε API στο λογαριασμό σας στο LiveAgent Ρυθμίσεις > Σύστημα> API. Πρέπει επίσης να συμπληρώσετε προσαρμοσμένα πεδία στο Integrately ανάλογα με το τι κάνει η προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας. Στην περίπτωσή μας, έπρεπε να συμπληρώσουμε πληροφορίες όπως το θέμα του μηνύματος, το κείμενο του μηνύματος, τις διευθύνσεις email του αποστολέα και του παραλήπτη και το αναγνωριστικό τμήματος μεταξύ άλλων δεδομένων ενσωμάτωσης email.
Ρύθμιση κλειδιού API στο LiveAgent
Ρυθμίσεις κλειδιού API στο LiveAgent
Πεδία κλειδιού API και υποτομέα στη δοκιμή ενσωμάτωσης Integrately
Πού να εισάγετε το κλειδί API
  • Το τελευταίο βήμα είναι να δοκιμάσετε την προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας. Κάντε κλικ στο Test & Go Live στο κάτω μέρος της σελίδας.
Τελευταίες πινελιές μεταξύ της ενσωμάτωσης LiveAgent και Youtube
Test & Go Live

Η ενσωμάτωση ολοκληρώθηκε. Τώρα κάθε φορά που γίνεται ένα σχόλιο στο βίντεο περιήγησης του LiveAgent στο Youtube, θα λαμβάνουμε ειδοποίηση/εισιτήριο μέσω email στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.

Μια ολοκληρωμένη διαδικασία ενσωμάτωσης μεταξύ Youtube και LiveAgent με το Integrately
Είστε έτοιμοι!

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Integrately;

Το Integrately είναι μια υπηρεσία ενσωμάτωσης εφαρμογών που επιτρέπει στους χρήστες να συνδέουν διάφορες εφαρμογές μαζί και να δημιουργούν νέες, περίτεχνες και προσαρμοσμένες ροές εργασίας.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Integrately με το LiveAgent;

Το Integrately μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία προσαρμοσμένων ενσωματώσεων για το λογισμικό help desk LiveAgent. Χρησιμοποιήστε το για να διευκολύνετε τη ροή εργασιών σας, να λαμβάνετε ενημερώσεις, υπενθυμίσεις email, να δημιουργείτε αυτοματισμούς και πολλά άλλα. Το όριο είναι η φαντασία σας και ο αριθμός των εφαρμογών που χρησιμοποιείτε.

Πρέπει να πληρώσω για να χρησιμοποιήσω το Integrately με το LiveAgent;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Integrately με το LiveAgent δωρεάν και να δημιουργήσετε έως και 200 ​​εργασίες.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo