Kopano

Τι είναι το Kopano;

Το Kopano ONE είναι μια αυτο-φιλοξενούμενη λύση email και ημερολογίου σχεδιασμένη για μικρές επιχειρήσεις. Η εταιρεία προσφέρει επίσης χωριστά ομαδικό λογισμικό Kopano και λογισμικό τηλεδιάσκεψης. Το Kopano στοχεύει να είναι μια λύση διακομιστή email με εύκολη πρόσβαση και διαχείριση για όλους όσους το χρειάζονται. Έρχεται ως εφαρμογή ιστού, εφαρμογή για υπολογιστές και υπάρχουν επίσης διαθέσιμες εφαρμογές iOS και Android. Το Kopano προσφέρει τρία προγράμματα προσιτών τιμών κατάλληλα για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε ένα χωρίς να πληρώσετε υπερβολικά για έναν αριθμό χρηστών.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Kopano;

Το Kopano στοχεύει να είναι μια εύχρηστη λύση διακομιστή email, επομένως είναι κατάλληλη για εταιρείες που επιθυμούν διαισθητικό σχεδιασμό και απλότητα. Είναι επίσης πολύ βολικό με το ημερολόγιο, τις σημειώσεις, τις εργασίες και τις επαφές του σε μια λύση groupware. Επιπλέον, οι εφαρμογές Kopano είναι διαθέσιμες για iOS και Android, καθώς και μια εφαρμογή web που είναι προσβάσιμη από οποιαδήποτε συσκευή μέσω προγράμματος περιήγησης. Το Kopano υποστηρίζει επίσης ενσωματώσεις, οι οποίες μπορούν να αποδειχθούν χρήσιμες. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε τις διευθύνσεις email σας στο Kopano με το σύστημα καρτελών του LiveAgent και να βελτιώσετε τις δυνατότητες του κέντρου εξυπηρέτησης με μια αποκλειστική λύση κέντρου υποστήριξης.

Το σύστημα καρτελών του LiveAgent υποστηρίζει πολλούς λογαριασμούς email και διάφορους παρόχους υπηρεσιών email. Επιπλέον, το λογισμικό σάς δίνει τη δυνατότητα να οργανώσετε την αλληλογραφία σας μέσω email και να βεβαιωθείτε ότι τυχόν προβλήματα πελατών είναι έτοιμα να επιλυθούν. Τη στιγμή που ένας αντιπρόσωπος πελατών λαμβάνει μια ερώτηση από τον πελάτη, το ερώτημα μετατρέπεται σε καρτέλα. Οι καρτέλες είναι προσβάσιμες μέσω των συγκεντρωτικών εισερχομένων που αποθηκεύουν όλη την επικοινωνία από οποιοδήποτε κανάλι.

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι καρτέλες ανακατευθύνονται στον σωστό αντιπρόσωπο υποστήριξης με τη βοήθεια λειτουργιών όπως τμήματα και αυτοματοποιημένη διανομή καρτελών. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ετικέτες για να ομαδοποιήσετε θέματα ή να ορίσετε τις δικές σας ώρες λειτουργίας για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες γνωρίζουν πότε θα είστε συνδεδεμένοι για να απαντήσετε στις ερωτήσεις τους. Αυτές είναι μόνο μερικές από τις πολλές δυνατότητες του LiveAgent που βοηθούν στη διασφάλιση μιας εμπειρίας χωρίς προβλήματα.

Το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών δεν υποστηρίζεται μόνο με email, αλλά μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε ένα τηλεφωνικό κέντρο, ένα widget ζωντανής συνομιλίας, μια εκτενή γνωσιακή βάση και λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook, Twitter, Instagram και Viber. Δείτε το πλήρες σύνολο δυνατοτήτων του LiveAgent που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρέχετε εκπληκτική υποστήριξη πελατών.

Ποια είναι τα οφέλη του Kopano;

  • Οικονομικός διακομιστής email
  • Δυνατότητες Groupware
  • Ασφαλές και απλό στη χρήση
  • Υποστήριξη ενσωμάτωσης

Provide awesome email support

Add your email to a dedicated ticketing system and show your customers a great support experience

Πώς να ενσωματώσετε το Kopano με το LiveAgent

Το Kopano μπορεί να ενσωματωθεί εύκολα με το LiveAgent. Όλα αυτά μπορούν να γίνουν χρησιμοποιώντας τη Διαμόρφωση LiveAgent και δεν απαιτούνται υπηρεσίες τρίτων. Μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σε σύντομο χρονικό διάστημα, ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω.

Αρχική σελίδα Kopano με περιγραφή προϊόντος Kopano ONE
Αρχική σελίδα Kopano
  • Χρειάζεται να ρυθμίσετε πρώτα το Kopano; Αποκτήστε το από το site του Kopano κάνοντας κλικ εδώ. Μπορείτε να επιλέξετε από τρία προγράμματα επί πληρωμή ή να δοκιμάσετε πρώτα το λογισμικό με μια επίδειξη. Αφού ρυθμίσετε τον διακομιστή email Kopano και λάβετε το email σας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Επιλογές προγραμμάτων Kopano επί πληρωμή διαθέσιμα στον ιστότοπο
Προγράμματα Kopano
  • Όταν εγκαταστήσετε και διαμορφώσετε το Kopano, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent (ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή για να ξεκινήσετε) και να μεταβείτε στο Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Mail. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Δημιουργία και μετά να επιλέξετε Άλλα. Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε IMAP/POP3 από τις δύο επιλογές.
Kopano
IMAP ή POP3
  • Το μόνο σας βήμα που απομένει είναι να συνδέσετε τα εισερχόμενα σας από το Kopano στο LiveAgent. Αυτή η ενότητα απαιτεί τα διαπιστευτήριά σας Kopano. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, καθώς και τη διεύθυνση email σας και άλλες πληροφορίες. Επιλέξτε έναν τύπο ανάκτησης και παρέχετε πληροφορίες διακομιστή και θύρας. Ρίξτε μια ματιά στις άλλες επιλογές, όπως το τμήμα που θα χειρίζεται καρτέλες πελατών που αποστέλλονται σε αυτήν τη διεύθυνση email. Μόλις ρυθμίσετε τα πάντα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση και τελειώσατε.
Kopano
Λεπτομέρειες Kopano

Η ενσωμάτωση ολοκληρώθηκε και το email σας στο Kopano θα συνδεθεί τώρα με το σύστημα καρτελών του LiveAgent και θα λάβει την επικοινωνία μέσω email. Φροντίστε να περιηγηθείτε στην Ακαδημία μας για να μάθετε για θέματα σχετικά με την υποστήριξη πελατών ή παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο για να δείτε τι άλλο μπορεί να κάνει το LiveAgent.

Δοκιμάστε το LiveAgent Σήμερα​

Προσφέρουμε σαν υπηρεσία γνωριμίας τη μεταφορά από τις πιο δημοφιλείς λύσεις για help desk

3,000+ αξιολογήσης Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Τι είναι το Kopano;

Το email και μια λύση ημερολογίου του Kopano ONE είναι αυτο-φιλοξενούμενο και σχεδιασμένο για μικρές επιχειρήσεις. Το λογισμικό τηλεδιάσκεψης διατίθεται επίσης ξεχωριστά. Το Kopano έχει σχεδιαστεί για να παρέχει μια οικονομικά προσιτή λύση διακομιστή email που είναι εύκολη στη διαχείριση και προσβάσιμη σε όλους. Μπορείτε να το κατεβάσετε ως εφαρμογή, εφαρμογή ​υπολογιστή και εφαρμογή για iOS ή Android.</p

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Kopano;

Προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες των εταιρειών που εκτιμούν την απλότητα και τη διαισθητική σχεδίαση, η Kopano προσφέρει μια εύχρηστη λύση διακομιστή email. Επιπλέον, είναι πολύ χρήσιμο καθώς είναι μια λύση ομαδικού λογισμικού που περιλαμβάνει ημερολόγιο, σημειώσεις, εργασίες και επαφές. Επιπλέον, οι εφαρμογές Kopano είναι διαθέσιμες για iOS και Android, καθώς και μια διαδικτυακή εφαρμογή στην οποία μπορεί να προσπελαστεί οποιαδήποτε συσκευή. Το Kopano μπορεί επίσης να ενσωματωθεί με άλλες εφαρμογές τρίτων. Οι διευθύνσεις email του Kopano μπορούν επίσης να ενσωματωθούν στο σύστημα καρτελών του LiveAgent και μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως κέντρα εξυπηρέτησης εάν διαθέτετε μια ειδική λύση κέντρου υποστήριξης.

Ποια είναι τα οφέλη από την ενσωμάτωση του Kopano;

  • Διακομιστής email οικονομικά προσιτός
  • Δυνατότητες λογισμικού ομάδας
  • Ασφαλές και απλό στη χρήση
  • Υποστήριξη ενσωμάτωσης

Πώς να ενσωματώσετε το Kopano με το LiveAgent;

  • Ανοίξτε το LiveAgent και μεταβείτε στη Διαμόρφωση > Email > Λογαριασμοί Email
  • Κάντε κλικ στο Δημιουργία > Άλλα > IMAP/POP3
  • Δώστε τα στοιχεία του hMailServer και Αποθήκευση

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo