Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trello

Τι είναι το Trello;

Το Trello είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη διαχείριση έργων και εργασιών. Περιλαμβάνει πίνακες Kanban που μπορούν εύκολα να μοιραστούν και να προσαρμοστούν.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Το Trello μπορεί να δημιουργήσει νέες κάρτες για κάθε πελάτη που προσθέτετε στο LiveAgent ή να προσθέσετε νέες κάρτες για νέες δραστηριότητες, νέα σχόλια και να μετακινήσετε αυτόματα κάθε κάρτα σε μια αντίστοιχη λίστα υποχρεώσεων. Η ενσωμάτωση μπορεί επίσης να λειτουργήσει αντίστροφα. Κάθε φορά που προσθέτετε μια κάρτα στο Trello, θα λαμβάνετε μια καρτέλα στο LiveAgent.

Πλεονεκτήματα

  • Προηγμένη διαχείριση εργασιών
  • Ποτέ πια άλλες αλλαγές μεταξύ εφαρμογών
  • Ομαλότερη ροή εργασίας
  • Παρακολουθεί ό,τι είναι σημαντικό που συμβαίνει στο Trello

Πώς να ενσωματώσετε το LiveAgent και το Trello μέσω του Zapier

Το Zapier διευκολύνει τη σύνδεση δύο εφαρμογών μέσα σε λίγα λεπτά. Σας βοηθά να προσαρμόσετε τις ενεργοποιήσεις και τις ενέργειες χωρίς να απαιτείται κώδικας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό Zapier. Εάν όχι, μπορείτε να το δημιουργήσετε σε αυτόν τον σύνδεσμο ή απευθείας στη σελίδα ενσωμάτωσης LiveAgent και Trello. Όταν βρίσκεστε εκεί, θα δείτε μια επιλογή ενεργοποίησης και δράσης.

Ενσωμάτωση LiveAgent και Trello στο Zapier με επιλογή ενεργοποίησης και δράσης
Επιλογή ενεργοποίησης και δράσης

Επιλέξτε μια ενεργοποίηση και μια δράση. Υπάρχουν πολλές επιλογές, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε μία που ταιριάζει στην ομάδα υποστήριξης πελατών σας. Η επιλογή είναι δική σας. Για αυτό το παράδειγμα, επιλέξαμε την ενεργοποίηση Trello “Νέα κάρτα” και την δράση LiveAgent “Δημιουργία συνομιλίας”. Όταν εκτελείται η ενέργεια, θα στέλνει ένα email στο σύστημα έκδοσης καρτελών μέσω email κάθε φορά που δημιουργείται μια νέα κάρτα στο Trello.

Το Trello ενεργοποιεί τη νέα κάρτα με τη δράση LiveAgent Νέα συνομιλία
Ενεργοποίηση νέας κάρτας + Δημιουργία ενέργειας συνομιλίας

Κάντε κλικ στο μπλε κουμπί Σύνδεση LiveAgent + Trello και θα μπείτε στην ενότητα διαμόρφωσης ενεργοποίησης και δράσης. Στην περίπτωσή μας, το Trello έρχεται πρώτο επειδή είναι μαι ενεργοποίηση. Προσαρμόστε τις λεπτομέρειες της ενεργοποίησης σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί συνέχειας. Εάν δεν προσθέσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Trello, μπορείτε να την προσθέσετε σε αυτήν την ενότητα ή να την επιλέξετε από μια λίστα των λογαριασμών σας από προηγούμενες ρυθμίσεις ενσωμάτωσης.

Επιλογές προσαρμογής της ενεργοποίησης της νέας κάρτας του Trello
Προσαρμοσμένη ρύθμιση ενεργοποίησης Trello

Το Zapier θα σας ζητήσει να δοκιμάσετε την ενεργοποίηση σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλες τις επιλογές και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τη ενεργοποίηση.

Δοκιμή ενεργοποίησης Trello στο Zapier
Δοκιμή ενεργοποίησης Trello

Το επόμενο βήμα είναι να διαμορφώσετε την ενέργεια LiveAgent. Αποφασίστε τι θέλετε να κάνει το LiveAgent όταν είναι ενεργή η ενεργοποίηση. Αυτή η ενότητα απαιτεί να συμπληρώσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες, αλλά δεν είναι όλες απαραίτητες. Θα σας ζητηθεί να προσθέσετε ή να επιλέξετε τη διεύθυνση email LiveAgent σε αυτήν την ενότητα.

Επιλογές προσαρμογής της ενέργειας Δημιουργία συνομιλίας του LiveAgent
Προσαρμοσμένη ρύθμιση δράσης LiveAgent

Όταν τελειώσετε, θα χρειαστεί άλλη μια δοκιμή για να βεβαιωθείτε ότι η ενσωμάτωση λειτουργεί σωστά. Προχωρήστε και δοκιμάστε τη. Εάν υπάρχει κάποιο λάθος, το Zapier θα σας προσφέρει αυτόματα έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να σας βοηθήσει.

Επιτυχής δοκιμή ενσωμάτωσης LiveAgent και Trello Zapier
Επιτυχής δοκιμή ενσωμάτωσης

Τώρα, ρίξτε μια ματιά στις καρτέλες σας στο LiveAgent. Η ειδοποίησή σας θα εμφανιστεί σύμφωνα με τη ρύθμιση Zapier.

Μια νέα συνομιλία στο LiveAgent που ενεργοποιήθηκε από την ενσωμάτωση του Trello
Μια νέα συνομιλία με προσαρμοσμένη ενεργοποίηση

Αυτό είναι, τελειώσατε. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε περισσότερες προσαρμοσμένες ενσωματώσεις Zapier για το LiveAgent εάν χρειαστεί.

Συχνές Ερωτήσεις

Με τι ενσωματώνεται το Trello;

Το Trello ενσωματώνεται με διαφορετικά είδη εργαλείων/ εφαρμογών/λογισμικού. Για παράδειγμα, το Slack, το Twitter, το MailChimp, το LiveAgent, το Salesforce και άλλα!

 

Τι είναι το Trello;

ο Trello είναι ένα εργαλείο διαχείρισης εργασιών που παρέχει σε εταιρείες οπτικούς πίνακες όπου μπορούν να διατηρήσουν τις εργασίες τους οργανωμένες.

Πώς μπορείτε να ενσωματώσετε το Trello στο LiveAgent;

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Zapier ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό

2. Μεταβείτε στο Zapier - LiveAgent + Trello

3. Επιλέξτε Ενεργοποίηση/Δράση

4. Συνδεθείτε

5. Συμπληρώστε τις απαραίτητες πληροφορίες

6. Κάντε δοκιμή

7. Χρησιμοποιήστε το

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo