Τι είναι οι επεκτάσεις;
Εργαλεία που βοηθούν στη βελτίωση των λειτουργιών του κέντρου εξυπηρέτησης σας ονομάζονται επεκτάσεις, που ονομάζονται πρόσθετα στο LiveAgent.
Frequently asked questions
Τι είναι οι επεκτάσεις;
Οι επεκτάσεις είναι μικρά προγράμματα που υποστηρίζουν τις δραστηριότητές σας στο κέντρο εξυπηρέτησης. Επιτρέπουν στους χρήστες να προσαρμόζουν τη λειτουργικότητα και τη συμπεριφορά του προγράμματος στις ατομικές ανάγκες του χρήστη. Βασίζονται σε HTML, JavaScript και CSS. Οι επεκτάσεις πρέπει να εξυπηρετούν μόνο έναν στενά καθορισμένο σκοπό.
Πώς να χρησιμοποιήσετε επεκτάσεις;
Για να χρησιμοποιήσετε μια επέκταση, πρέπει να την εγκαταστήσετε και να τη διαχειριστείτε σωστά. Μερικές φορές χρειάζεστε ορισμένα δικαιώματα ή δεδομένα όταν τις προσθέτετε σε ένα πρόγραμμα. Οι επεκτάσεις επιτρέπουν πρόσθετες ενέργειες που το ίδιο το πρόγραμμα δεν μπορεί να παρέχει.
Το LiveAgent προσφέρει επεκτάσεις;
Το LiveAgent προσφέρει διάφορες επεκτάσεις. Ανάλογα με το τι χρειάζεστε, μπορείτε να αγοράσετε μεμονωμένα στοιχεία με επιπλέον χρέωση. Με την προσθήκη τους στο τυπικό μοντέλο λογισμικού υποστήριξης, μπορείτε να λάβετε περισσότερες επιλογές και λειτουργίες για την ομάδα υποστήριξης πελατών και τους πελάτες σας.
