Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Κουραστήκατεμε το λογισμικό help desk σας;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του HelpSpot στην αγορά.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Αναζητάτε μία εναλλακτική επιλογή αντί του HelpSpot;

Ξεπεράστε τις προσδοκίες των πελατών και προσφέρετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών service μέσω όλων των καναλιών επικοινωνίας. Το LiveAgent ενοποιεί emails, live chat, κοινωνικά δίκτυα, τηλεφωνικό κέντρο και πύλη πελατών into σε ένα μέρος στο οποίο μπορείτε να διαχειρίζεστε την επικοινωνία σας. 

Η κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών δεν χρειάζεται να είναι δαπανηρή. Το LiveAgent προσφέρει προσιτά πακέτα κατάλληλα για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα ή αποκτήστε την εμπειρία του LiveAgent σήμερα με την δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Σύγκριση HelpSpot και LiveAgent με μία ματιά

Χαρακτηριστικά Liveagent HelpSpot
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ticketing στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει ticketing στο πακέτο με $41.5/μήνα.
Live Chat
Widget για chat σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat.
Το HelpSpot δεν προσφέρει Live Chat.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Το HelpSpot δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Λειτουργία που επιτρέπει την κατασκευή πύλης πελάτων που μπορούν να συνδεθούν οι πελάτες σας ώστε να έχουν πρόσβαση στα παλαιότερα ticket και στη γνωσιακή βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο με $41.5/μήνα.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα.
Το LiveAgent ενσωμάτωση του Facebook.
Το HelpSpot δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets κατευθείαν από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Το HelpSpot δεν προσφέρει προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
Instagram
Ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Το HelpSpot δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
Viber
Ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα μέσω Viber κατευθείαν από το λογισμικό help desk για κοινωνικά δίκτυα.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Το HelpSpot δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
Γνωσιακή Βάση
Αποθήκη γνώσης που περιέχει βασικές πληροφορίες, που περιλαμβάνουν οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο με $41.5/μήνα.
Forum Πελατών
Πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες που βρίσκονται εντός της γνωσιακής βάση σας.
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει forum πελατών στο πακέτο με $41.5/μήνα.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορούν να εξαλείψουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $41.5/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διάφορες εφαρμογές να συνεργάζονται μεταξύ τους.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο με $41.5/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μία τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται μέσω τηλεφωνικού συστήματος προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία IVR .
Το HelpSpot δεν προσφέρει λειτουργία IVR.
Βιντεοκλήσεις
Κλήση με βίντεο, παρόμοια με κλήση στο Skype, το Zoom, ή το Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το HelpSpot δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται --μπορείτε να ανα πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο με $41.5/μήνα
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους στο πακέτο με $41.5/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστα κουμπιά chat στου ιστοτόπους σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Το HelpSpot δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό από emails και tickets.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο με $41.5/μήνα.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που λαμβάνει χώρα και κάντε αναπαραγωγή της ηχογράφησης ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Το HelpSpot δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών παρέχεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το HelpSpot προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $41.5/μήνα.
Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

Κοινόχρηστο inbox για κάθε κανάλι

Ένα ισχυρό λογισμικό εξυπηρέτησης πρέπει να σας βοηθά να παρέχετε υποστήριξη από κάθε κανάλι που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας. Για αυτό και το LiveAgent καλύπτει κάθε σημαντικό κανάλι μεταξύ των οποίων email ticketing, live chat, τηλεδωνικό κέντρο με Viber, πύλη πελατών και κοινωνικά δίκτυαFacebook, Twitter και Instagram

Διαχειριστείτε όλα τα αιτήματα πελατών από ένα μέρος

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Αποκτήστε το ταχύτερο live chat widget 

Οι συνομιλίες μέσω chat είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος να επικοινωνήσουν οι πελάτες μαζί σας μέσα από τον ιστότοπό σας. Επιλύστε ζητήματα ταχύτερα με το γρηγορότερο widget της αγοράς, με ταχύτητα προβολής chat στα 2,5 δευτερόλεπτα. Επίσης υποστηρίζεται από ποικιλία προηγμένων χαρακτηριστικών, όπως προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο-time, προληπτικές προσκλήσεις chat, και προσαρμοσμένα κουμπιά συνομιλίας. Δοκιμάστε το και δείτε γιατί το λατρεύουν οι πελάτες μας.

Chat window docking feature in Live chat software - LiveAgent

Το κατάλληλο εργαλείο για την ικανοποίηση των πελατών

Create a filter in Customer service software - LiveAgent

Ορίστε τους δικούς σας κανόνες ροής εργασίας με τις λειτουργίες μας

Οι προηγμένες λειτουργίες αυτοματισμού και φιλτραρίσματος είναι κομμάτι της προσαρμοσμένης λύσης εξυπηρέτησης πελατών. Κάθε εργαλείο υποστηρίζεται από ένα σύνολο χαρακτηριστικών που διευκολύνουν τη ροή εργασίας σας και σας δίνουν μία ανάσα όποτε τη χρειάζεστε. 

Take a look at the full list of LiveAgent features and find out more about our reliable and affordable help desk software

Πρωτοπόρο λογισμικό

Το γνωρίζατε;

Με ίδρυση το 2006, το LiveAgent ήταν η πρώτη λύση της αγοράς, που προσέφερε δυνατότητα live chat και help desk. Από το 2021, το LiveAgent είναι η περισσότερο αξιολογημένη και καλύτερη σε κατάταξη λύση για help desk της αγοράς, servingεξπηρετώντας περισσότερους από 150 χρήστες και περισσότερες από 40.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως.

Εναλλακτική αντί του  HelpSpot
30%

Αποκτήστε περισσότερα έσοδα

Δημιουργήστε αξιομνημόνευτες εμπειρίες πελατών που αυξάνουν τα κέρδη.

97%

Βελτιώστε την ικανοποίηση

Ευχαριστείστε τους πελάτες σας με ταχύτατες απαντήσεις.

16×

Ενισχύστε την αξία πελάτη

Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες πιστούς στην επωνυμία σας.

Αφήστε μας να σας δείξουμε πως είναι η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Κρατάμε χαρούμενος τους χρήστες του LiveAgent και απαντάμε κάθε ερώτηση ή απορία τους όσο πιο σύντομα μπορούμε. Αυτό είναι δυνατό χάρη στην 24/7 υποστήριξη πελατών μας. Στείλτε μας ένα μήνυμα ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου όποια στιγμή χρειαστείτε τη βοήθειά μας. Διαβάστε εμπειρίες πελατών και ανακαλύψτε γιατί μας επέλεξαν LiveAgent αντί άλλων λύσεων help desk. 

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών

    Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.

Peter Komornik

Το LiveAgent συνδυάζει άριστο live chat, ticketing και αυτοματισμούς που μας επιτρέπουν να προσφέρουμε εξαίρετη υποστήριξη στους πελάτες μας.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε;

Δείτε τα προσιτά πακέτα μας τα οποία είναι κατάλληλα για επιχειρήσεις σχεδόν κάθε μεγέθους. Δείτε το βίντεο ξενάγησής μας για να αποκτήσετε την πλήρη εμπειρία του LiveAgent ή ξεκινήστε την δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και ξεκινήστε να παρέχετε σήμερα άριστη εξυπηρέτηση πελατών! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα και δεν υπάρχουν δεσμεύσεις. 

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχει η Huawei, η BMW, η Yamaha και η O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo