Ισχυρό φιλοξενούμενο κέντρο κλήσεων
Ανακαλύψτε τη δύναμη του λογισμικού φιλοξενούμενου contact centre για εξαιρετική υποστήριξη πελατών.
Γιατί να επιλέξετε το φιλοξενούμενο λογισμικό κέντρου κλήσεων του LiveAgent;
Το φιλοξενούμενο λογισμικό contact center του LiveAgent βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους, να αυξήσουν την ικανοποίηση πελατών και να μειώσουν την πολυπλοκότητα μέσω προηγμένων λύσεων.
Ηγέτης μεταξύ των φιλοξενούμενων συστημάτων κέντρων κλήσεων
Διαχειριστείτε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας όπως email, τηλέφωνο, live chat και social media σε μία πλατφόρμα για πραγματική εμπειρία omnichannel.
Ισχυρές δυνατότητες
Το λογισμικό φιλοξενούμενου contact centre μας περιλαμβάνει προηγμένη δρομολόγηση κλήσεων, συστήματα IVR και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο για καλύτερους χρόνους απόκρισης.
Ολοκληρωμένη διαχείριση κλήσεων
Με πάνω από 179 λειτουργίες και 40+ ενσωματώσεις, το φιλοξενούμενο λογισμικό κέντρου κλήσεων του LiveAgent προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση για την αναβάθμιση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών.
Λύση omnichannel φιλοξενούμενου κέντρου κλήσεων
Το φιλοξενούμενο λογισμικό κέντρου κλήσεων του LiveAgent είναι σχεδιασμένο να προσαρμόζεται στις ανάγκες της επιχείρησής σας, προσφέροντας όλα τα εργαλεία σε ένα για να ενισχύσετε την υποστήριξη πελατών και να βελτιστοποιήσετε τις καθημερινές σας λειτουργίες. Σχεδιασμένο για ευελιξία και αποδοτικότητα, βοηθά την ομάδα σας να προσφέρει γρηγορότερη και εξυπνότερη εξυπηρέτηση σε κάθε κανάλι.
Δοκιμάστε δωρεάν
Συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε όλα τα κανάλια
Ανακαλύψτε το πολυκαναλικό μας λογισμικό help desk με 130+ λειτουργίες ticketing και 200+ ενσωματώσεις με τα αγαπημένα σας εργαλεία.
Έχουμε συνεργαστεί με χιλιάδες υπέροχους ανθρώπους
“Είναι ευχαρίστηση να έχουμε ένα εξαιρετικό portal που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.”
Roman Bosch
Partly
“Το LiveAgent δίνει τη δύναμη στους agents μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε δύο σημαντικούς στόχους: αύξηση ικανοποίησης πελατών και πωλήσεων.”
Karl Dieterich
covomo
“Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι.”
Hendrik Henze
HEWO
“Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Το ποσοστό μετατροπής των πληρωμένων πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και χρησιμοποιήσαμε ενεργά το LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Είναι ευχαρίστηση να έχουμε ένα εξαιρετικό portal που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.”
Roman Bosch
Partly
“Το LiveAgent δίνει τη δύναμη στους agents μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και πιο ακριβή υποστήριξη.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε δύο σημαντικούς στόχους: αύξηση ικανοποίησης πελατών και πωλήσεων.”
Karl Dieterich
covomo
“Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι.”
Hendrik Henze
HEWO
“Από τότε που χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισής μας βελτιώθηκε κατά 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Το ποσοστό μετατροπής των πληρωμένων πελατών μας αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που εγκαταστήσαμε και χρησιμοποιήσαμε ενεργά το LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Τιμές
Η καλύτερη αξία για τα χρήματά σας
Επιλέξαμε προσεκτικά τις λειτουργίες στα πλάνα τιμολόγησής μας ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το πιο προσιτό πλάνο με την καλύτερη αξία. Πληρώστε μόνο για αυτό που χρησιμοποιείτε χωρίς να υπερβαίνετε τον προϋπολογισμό σας.
Medium business
Ένα ευέλικτο και ισορροπημένο πλάνο για ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών
Large business
Ένα πλάνο που τα περιλαμβάνει όλα, με όλες τις λειτουργίες και δυνατότητες
Συχνές ερωτήσεις
- Τι είναι το LiveAgent;
Το LiveAgent είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συνδυάζει live chat, AI chatbot, διαχείριση εισιτηρίων email, ενσωματωμένο τηλεφωνικό κέντρο, υποστήριξη κοινωνικών μέσων και διαχείριση βάσης γνώσης σε ένα dashboard για να βοηθά τις ομάδες να παρέχουν ταχύτερη και εξυπνότερη υποστήριξη.
- Πώς λειτουργεί το AI chatbot του LiveAgent;
Το AI chatbot του LiveAgent λειτουργεί 24/7 σε περισσότερες από 100 γλώσσες, χρησιμοποιώντας τη βάση γνώσης σας, το περιεχόμενο του ιστότοπου και έγγραφα για να απαντά άμεσα σε συνήθεις ερωτήσεις. Όταν τα ζητήματα είναι πιο σύνθετα, μεταβιβάζει τη συνομιλία στους ανθρώπινους πράκτορές σας με πλήρες πλαίσιο.
- Προσφέρει το LiveAgent δωρεάν δοκιμαστική περίοδο;
Ναι — το LiveAgent συνοδεύεται από 30ήμερη δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα, επιτρέποντάς σας να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες πριν δεσμευτείτε σε ένα επί πληρωμή πλάνο.
- Πόσο κοστίζει το LiveAgent;
Οι τιμές του LiveAgent ξεκινούν από $15 ανά πράκτορα/μήνα (χρέωση ετησίως) με διαθέσιμα πολλαπλά επίπεδα, συμπεριλαμβανομένων των πλάνων Small, Medium, Large και Enterprise — κάθε ένα προσθέτει πιο προηγμένες λειτουργίες όπως τηλεφωνικό κέντρο, ενσωμάτωση κοινωνικών καναλιών, SLA και αποκλειστική υποστήριξη.
- Ποια κανάλια επικοινωνίας υποστηρίζονται;
Το LiveAgent υποστηρίζει email, live chat, τηλέφωνο (μέσω ενσωματωμένου τηλεφωνικού κέντρου), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, φόρμες επικοινωνίας Telegram, βάση γνώσης και πολλά άλλα — όλα ενοποιημένα σε ένα inbox για να μην χάνετε ποτέ μια συνομιλία.
- Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω το πλάνο μου οποτεδήποτε;
Απολύτως — μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας οποτεδήποτε χωρίς συμβόλαια, χωρίς χρεώσεις εγκατάστασης και με ευέλικτες επιλογές χρέωσης.
