Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταφερθείτε στο LiveAgent & θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας από το Freshcaller δωρεάν.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Μεταφέρεστε από το Freshcaller στο LiveAgent;

Μεταφερθείτε εύκολα από το Freshcaller στο LiveAgent. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με ό, τι χρειάζεστε και θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας – δωρεάν!

  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022

Σύγκριση Freshcaller έναντι LiveAgent

Λειτουργίες Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης αυτοεξυπηρέτησης δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
Ανταγωνιστής
Συνολική αξιολόγηση
Συνολικές αξιολογήσεις λογισμικού από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
4.7
Έλαβε συνολική βαθμολογία 4,7 στα 5 από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
4.5
Έλαβε συνολική βαθμολογία 4,5 στα 5 από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
Ευκολία χρήσης
Αξιολογήσεις ευκολίας χρήσης από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
4.6
Βαθμολογήθηκε με 4,6 στα 5 για ευκολία στη χρήση από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
4.5
Βαθμολογήθηκε με 4,5 στα 5 για ευκολία στη χρήση από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
Εξυπηρέτηση πελατών
Αξιολογήσεις υποστήριξης πελατών από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
4.7
Βαθμολογήθηκε με 4,7 στα 5 για υποστήριξη πελατών από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
4.6
Βαθμολογήθηκε με 4,6 στα 5 για υποστήριξη πελατών από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
Σχέση ποιότητας και τιμής
Αξιολογήσεις τιμής προς αξία από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
4.7
Βαθμολογήθηκε με 4,7 στα 5 για αξία προϊόντος έναντι τιμής από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
4.4
Βαθμολογήθηκε με 4,4 στα 5 για αξία προϊόντος έναντι τιμής από επαληθευμένους χρήστες στο Capterra.
Τιμή
Τιμή λογισμικού σε USD ανά αντιπρόσωπο το μήνα.
$15/μήνα/αντιπρόσωπο Τιμή σε USD ανά αντιπρόσωπο το μήνα.
$19/μήνα/αντιπρόσωπο Τιμή σε USD ανά αντιπρόσωπο το μήνα.
Ειδοποιήσεις / κλιμακώσεις
Ειδοποιήσεις και κλιμακώσεις για καρτέλες και ΣΕΥ βάσει προτεραιότητας και προκαθορισμένες συνθήκες.
Προσφέρει ειδοποιήσεις και κλιμακώσεις.
Προσφέρει ειδοποιήσεις και κλιμακώσεις.
Αυτοματοποιημένη δρομολόγηση
Αυτοματοποιημένη δρομολόγηση καρτελών σε συγκεκριμένα τμήματα και αντιπροσώπους με βάση προκαθορισμένες συνθήκες.
Προσφέρει αυτοματοποιημένη δρομολόγηση.
Προσφέρει αυτοματοποιημένη δρομολόγηση.
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Μία κεντρική πλατφόρμα για την πραγματοποίηση, λήψη και διαχείριση κλήσεων.
Προσφέρει διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου.
Προσφέρει διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου.
Διαχείριση ουράς
Ένα σύστημα που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των ουρών κλήσεων.
Προσφέρει διαχείριση ουράς.
Προσφέρει διαχείριση ουράς.
Διαχείριση email
Δυνατότητα σύνδεσης του λογισμικού καρτελών με πολλαπλές διευθύνσεις email για λήψη, απάντηση και εγγραφή email απευθείας από το λογισμικό.
Προσφέρει διαχείριση email.
Προσφέρει διαχείριση email.
Μετρήσεις απόδοσης
Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπού σας. Δείτε πόσο χρόνο περιηγούνται στον ιστότοπό σας ή σε ποιον ιστότοπο βρίσκονται.
Προσφέρει μετρήσεις απόδοσης.
Προσφέρει μετρήσεις απόδοσης.
Διαχείριση γνωσιακής βάσης
Μία λειτουργία που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν και να διαχειρίζονται ολοκληρωμένα αποθετήρια γνώσης.
Προσφέρει διαχείριση γνωσιακής βάσης.
Προσφέρει διαχείριση γνωσιακής βάσης.
Πολυκαναλική επικοινωνία
Συνδέεται με πολλαπλές γραμμές επικοινωνίας (όπως email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης) για να βελτιστοποιήσει όλα τα μηνύματα και να επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε αυτά από το λογισμικό καρτελών.
Προσφέρει πολυκαναλική επικοινωνία.
Προσφέρει πολυκαναλική επικοινωνία..
Συνομιλία σε πραγματικό χρόνο
Ένα εγγενές widget ζωντανής συνομιλίας που μπορεί να αναπτυχθεί στον ιστότοπό σας και να χρησιμοποιηθεί για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας.
Προσφέρει συνομιλία σε πραγματικό χρόνο.
Προσφέρει συνομιλία σε πραγματικό χρόνο.
Αναφορές/Αναλύσεις
Ένας πίνακας ελέγχου αναλυτικών στοιχείων που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν αναφορές απόδοσης.
Προσφέρει αναφορές/αναλύσεις.
Προσφέρει αναφορές/αναλύσεις.
Πύλη αυτοεξυπηρέτησης
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Προσφέρει μια πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Προσφέρει μια πύλη αυτοεξυπηρέτησης.
Διαχείριση Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών (ΣΕΥ).
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε τα αρχεία καταγραφής ΣΕΥ, τη συμμόρφωση με τις ΣΕΥ και πολλά άλλα.
Προσφέρει διαχείριση συμφωνίας επιπέδου υπηρεσιών (ΣΕΥ).
Προσφέρει διαχείριση συμφωνίας επιπέδου υπηρεσιών (ΣΕΥ).
Ενσωμάτωση μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Ενσωματώσεις με δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook.
Προσφέρει ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Προσφέρει ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Διαχείριση καρτελών
Διαχειριστείτε καρτέλες με μεταφορά καρτελών, συγχώνευση καρτελών, διαχωρισμό, επισήμανση ως ανεπιθύμητες, αναβολή και πολλά άλλα.
Προσφέρει διαχέιριση καρτελών.
Προσφέρει διαχέιριση καρτελών.
Διαχείριση ροής εργασιών
Κανόνες αυτοματισμού που μπορούν να εφαρμοστούν για την επιτάχυνση των διαδικασιών υποστήριξης πελατών.
Προσφέρει διαχείριση ροής εργασιών.
Προσφέρει διαχείριση ροής εργασιών.
Data migration from one solution to another

Δωρεάν μεταφορά δεδομένων

Το προσωπικό της υπηρεσίας υποστήριξης μας είναι έτοιμα να σας βοηθήσουν με ό,τι χρειάζεστε, γι’ αυτό μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας! Ενώ μεταφέρουμε τα δεδομένα σας, μπορείτε να κάνετε ένα διάλειμμα και να περιμένετε έως ότου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον νέο σας λογαριασμό LiveAgent και να παρέχετε την καλύτερη υποστήριξη στους πελάτες σας.

Θα θέλατε να κάνετε μόνοι σας τη μεταφορά;

Αυτήν τη στιγμή προσφέρουμε ένα πρόσθετο μεταφοράς για το Freshcaller που θα σας βοηθήσει να εισαγάγετε να εισάγετε τις καρτέλες σας. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.

Migrate data to LiveAgent on your own

Τι είδους δεδομένα μπορώ να μεταφέρω από το Freshcaller;

Άνθρωποι

Μεταφέρετε αντιπροσώπους, διαχειριστές, τελικούς χρήστες και πελάτες με ευκολία.

Ετικέτες

Μεταφέρετε όλες τις ετικέτες των τμημάτων και των καρτελών σας.

Καρτέλες

Μεταφέρετε καρτέλες, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία καρτελών.

Είστε έτοιμοι να μεταφερθείτε από το Freshcaller στο LiveAgent;

Ρίξτε μια ματιά σε ορισμένα προνόμια που λαμβάνετε όταν κάνετε μεταφορά στο LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

24/7 υποστήριξη από τους αντιπροσώπους μας. Είμαστε εκεί όποτε μας χρειάζεστε.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Κορυφαία λύση για κέντρο εξυπηρέτησης

Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 δυνατότητες και πάνω από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.

Person collecting papers into the net

Αυξήστε την εξοικονόμηση και την απόδοση επένδυσης

Αποκτήστε δωρεάν το LiveAgent εφ’ όρου ζωής ή επιλέξτε ένα από τα τρία πλάνα πληρωμής.

Multilingual support in LiveAgent

Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Επιλέξτε μία από τις 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει επίσης γλωσσικά ευπροσάρμοστα widget.

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Freshcaller σήμερα

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και το #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Γίνετε μέλος εταιρειών όπως η Huawei, η BMW, η Yamaha και το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης για να παρέχετε υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης στους πελάτες σας.
Δοκιμή 14 ημερών
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
και πολλά άλλα
$9 μήνας

Small επιχείρηση

  • Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
  • 3 διευθύνσεις email
  • 3 φόρμες επικοινωνίας
  • 1 κλειδί API
$29 μήνας

Medium επιχείρηση

  • Όλα στο πρόγραμμα Small και επιπλέον
  • 10 διευθύνσεις email
  • 3 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
  • Διαχείριση τμημάτων
0$ μήνας

Δωρεάν

  • Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
  • 1 διεύθυνση email
  • 1 κουμπί συνομιλίας
  • 1 φόρμα επικοινωνίας

Μεταφέρεστε από διαφορετικό λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου;

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λύσεων τηλεφωνικών κέντρων. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Τα έχουμε φροντίσει όλα.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Σχετικά Άρθρα μεΜεταφορά από το Freshcaller
Το LiveAgent θα επισημάνει αυτόματα αυτές τις καρτέλες και θα τις ταξινομήσει βάσει προτεραιότητας. Η κατάσταση καρτέλας ονομάζεται επίσης στάδιο καρτέλας.

Κατάσταση καρτέλας

Ο υποστηρικτής επωνυμίας διαδίδει την επωνυμία με κοινωνική επιρροή. Το LiveAgent παρέχει λύσεις διαχείρισης παραπόνων, email και τηλεφωνικών κέντρων. Επίσης, παρέχει υποστήριξη και επισυνάψεις σε άρθρα.

Βελτιώστε τη λειτουργική σας αποτελεσματικότητα ενσωματώνοντας απρόσκοπτα το LCRcom με το LiveAgent. Βελτιώστε τις ροές εργασιών επικοινωνίας με τους πελάτες σας και παρακολουθήστε αβίαστα τις κλήσεις, οδηγώντας σε βελτιωμένη εξυπηρέτηση και αυξημένη λειτουργική παραγωγικότητα.

LCRcom Grupo Aire

Η LCRcom ενσωματώνεται στο Grupo Aire και προσφέρει καινοτόμες λ

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

Ανάπτυξη

Οι πελάτες είναι ουσιαστικοί για τις πωλήσεις. Η LiveAgent προσφέρει σημαντικές βελτιώσεις και ενημερώσεις στο σύστημά της.

Το Liveagent ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια υποστήριξης σε μία εφαρμογή. Το Liveagent είναι μία πολυκαναλική υπηρεσία βοήθειας επομένως, ενσωματώνει όλα τα παραπάνω κανάλια.

Κανάλι υποστήριξης

Το LiveAgent παρέχει ολοκληρωμένες λ

Η υποστήριξη λογισμικού είναι η βοήθεια, της οποίας τον χειρισμό αναλαμβάνει κάποιος δημιουργός λογισμικού ή κάποιος εκπρόσωπος. Είναι ένας χώρος εργασίας ή μια υπηρεσία που βοηθά τους χρήστες (πελάτες, υπαλλήλους).

Υποστήριξη λογισμικού

Η υποστήριξη λογισμικού παρέχει τεχνική βοήθεια μετά την πώληση για επίλυση προβλημάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης της ελληνικής γλώσσας.

Το κέντρο εξυπηρέτησης (που ονομάζεται επίσης portal Γνωσιακής Βάσης/Πελατών) είναι ένας ιστότοπος που έχει σχεδιαστεί από την εταιρεία για να βοηθήσει τους πελάτες με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν.

Κέντρο εξυπηρέτησης

Το κέντρο εξυπηρέτησης βοηθά τους πελάτες με προβλήματα, παρέχοντας γρήγορες και αξιόπιστες λύσεις. Μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και να μειώσει τα ερωτήματά τους.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Start Free Trial x