Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταφερθείτε στο LiveAgent και μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Gorgias σήμερα.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Gorgias στο LiveAgent

Σκέφτεστε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το τρέχον λογισμικό γραφείου βοήθειας σας στο LiveAgent; Μεταφέρετε το αρχείο του κέντρου εξυπηρέτησης σας, τις επαφές και πολλά άλλα στο νέο σας λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης και εγγραφείτε στην κοινότητα του LiveAgent.
  • Software Advice front runner 2022 award badge
  • Capterra Shortlist badge 2022
  • LiveAgent - G2 award badge leader fall 2022

Σύγκριση Gorgias έναντι LiveAgent

Χαρακτηριστικά Liveagent Gorgias
Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει ticketing στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Gorgias προσφέρει ticketing στο πακέτο με $60/μήνα.
Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Gorgias προσφέρει Live Chat στο πακέτο με $60/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πακέτο All-inclusive με $49/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Gorgias προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πακέτο με $300/μήνα.
Self-Service
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Το Gorgias δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook στο πακέτο Ticket for additional fee $39/μήνα/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
Το Gorgias προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook στο πακέτο με $60/μήνα.
Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Το Gorgias δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram στο πακέτο Ticket for additional fee $39/μήνα/per acc or in All-inclusive plan without additional fees..
Το Gorgias προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram στο πακέτο με $60/μήνα.
Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Το Gorgias δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
Το Gorgias δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.
Το Gorgias δεν προσφέρει forum πελατών.
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Gorgias προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $60/μήνα.
API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Gorgias προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο με $60/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR .
Το Gorgias δεν προσφέρει δυνατότητες IVR .
Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Gorgias δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Gorgias προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο με $60/μήνα.
Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Το Gorgias δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό από κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Gorgias προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πακέτο με $60/μήνα.
Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Το Gorgias δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Το Gorgias δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
Το Gorgias προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $60/μήνα.
Create self service portal in LiveAgent

Μεταφερθείτε από το Gorgias στο LiveAgent

Εάν θέλετε να μεταφέρετε την ομάδα υποστήριξής σας μαζί με τα εισερχόμενά σας, τις πληροφορίες ιστορικού, τα προφίλ αντιπροσώπων, το αρχείο γνωσιακής βάσης, τα δεδομένα φιλτραρίσματος μαζί με οτιδήποτε άλλο στο LiveAgent, μη διστάσετε να το κάνετε με τη δωρεάν δοκιμή μας. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω.

Τι είδους δεδομένα μπορείτε να μεταφέρετε από το Gorgias;

Ανθρώπους

Μεταφέρετε τα προφίλ των διαχειριστών, των εκπροσώπων αλλά και των πελατών

Καρτέλες

Μεταφέρετε τις καρτέλες σας μαζί με το ιστορικό των καρτελών σας.

Ετικέτες

Μεταφέρετε ετικέτες και τμήματα.

Παρέχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών

Το Gorgias κάνει τη δουλειά του υπέροχα, αλλά δεν είναι όλες οι λύσεις εξυπηρέτησης πελατών κατάλληλες για όλους. Δοκιμάστε τη μεταφορά του γραφείου υποστήριξης στο LiveAgent και δείτε αν είναι κατάλληλο για το προσωπικό υποστήριξής και αν μπορούν να προσφέρουν καλύτερη εμπειρία πελατών με το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών Το LiveAgent προσφέρει ένα αξιόπιστο σύνολο εργαλείων, πολλά κανάλια υποστήριξης, χρήσιμες λειτουργίες και πολλές ενσωματώσεις για τα μέλη της ομάδας σας. Επωφεληθείτε από ενσωματώσεις και δυνατότητες όπως Facebook, Instagram, Shopify, βιντεοκλήσεις, ιστορικό καρτελών, λειτουργία ζωντανής συνομιλίας ή ιστορικό γνωσιακής βάσης.Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας που παρέχει εξαιρετική εμπειρία πελατών και ξεκινήστε σήμερα τη διαδικασία μεταφοράς.

get inspired

Τα οφέλη της μεταφοράς δεδομένων στο LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Υποστήριξη πελατών (24/7) για νέους αλλά και ήδη υπάρχοντες πελάτες. Δεν θα σας απογοητεύσει όταν τη χρειάζεστε

Web helpdesk icon

Πλήρες λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών

Online εργαλεία, λειτουργίες και ενσωματώσεις για να κάνετε το τμήμα της υποστήριξής σας ένα αποτελεσματικό τμήμα υποστήριξης.

Reports

Απόδοση της επένδυσης

Μετατρέψτε τις εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες σε απόδοση της επένδυσης σας. Εξαιρετική υποστήριξη σημαίνει καλύτερες πωλήσεις.

Sandbox

Πολλές υποστηριζόμενες γλώσσες

Το online κέντρο υποστήριξης μπορεί να μιλήσει τη γλώσσα σας και τη γλώσσα των πελατών σας.

increase availability

Είστε έτοιμοι να μεταφέρετε τα δεδομένα του γραφείου βοήθειας σας;

Δοκιμάστε μας δωρεάν ή μεταφέρετε τα δεδομένα σας. Γίνετε μέλος της κοινότητας ευχαριστημένων πελατών του LiveAgent. Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω για μια δωρεάν δοκιμή ή επικοινωνήστε μαζί μας εάν ενδιαφέρεστε για ένα πρόσθετο μεταφοράς. Δεν διαθέτουμε ακόμη, αλλά θα το προσθέσουμε στη λίστα μας.

Τι λένε οι υπάρχοντες πελάτες μας για εμάς

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.

  • Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών

    Rustem Gimaev

    Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών

    Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από άλλο λογισμικό υποστήριξης πελατών;

Μεταφέρετε δωρεάν τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρόχους λύσεων γραφείου βοήθειας που αναφέρονται παρακάτω. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας καλύπτουμε απόλυτα.

Σχετικά Άρθρα μεΜεταφορά του Gorgias
Videos - Kinoumena Schedia Koumpion Synomilias

Κινούμενα Σχέδια Κουμπιών Συνομιλίας

Videos - Kinoumena Schedia Koumpion Synomilias

Προσαρμόστε τη βιβλιοθήκη ήχων και λάβετε μερικές προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις για νέες καρτέλες, κλήσεις, μηνύματα συνομιλίας, συνδέσεις και άλλα.

Ήχοι

Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, τηλεφωνικά συστήματα VoIP, λογισμικό αυτοεξυπηρέτησης - όλα αυτά και περισσότερα με το LiveAgent. Εγγραφείτε στο newsletter μας.

Εάν θέλετε να είστε πιο αποτελεσματικοί, δεν υπάρχει τίποτα που να σας εμποδίζει. Πολλαπλά κουμπιά καρτελών σας επιτρέπουν να επιλύετε ταυτόχρονα πολλές καρτέλες.

Πολλαπλά κουμπιά καρτελών

Η Τεχνητή Νοημοσύνη βελτιώνει την ποιότητα των μαρκετινγκ καμπανιών και αυξάνει την αποτελεσματικότητα και τα κέρδη για τους πελάτες.

Χρονική αναφορά

Η δημιουργία πελατοκεντρικού προσανατολισμού βελτιώνει την εμπειρία των πελατών. Το LiveAgent παρέχει συστάσεις και παρακολούθηση χρόνου για απόδοση. Επίσης, δημιουργήστε ένα πελατοκεντρικό portal με βάση γνώσεων και φόρουμ.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo