Πρότυπα Email Επαναπροσέγγισης
Τα πρότυπα email επαναπροσέγγισης βοηθούν στην επαναδραστηριοποίηση ανενεργών πελατών με εκπτώσεις και πρόσθετη αξία, μειώνοντας τη φθορά και το κόστος απόκτηση...
4 λεπτά ανάγνωσης
LiveAgent
Email Marketing
+2
Η διατήρηση της τρέχουσας βάσης πελατών σας και η διατήρηση μακροπρόθεσμων σχέσεων με πελάτες δεν ήταν ποτέ πιο κρίσιμη για τις επιχειρήσεις, ειδικά για εκείνες με επιχειρηματικά μοντέλα βασισμένα σε συνδρομή και μηνιαία επαναλαμβανόμενα έσοδα. Τα καλά γραμμένα και στρατηγικά αποστελλόμενα email υπενθύμισης ανανέωσης μπορούν να πάνε πολύ μακριά στη δέσμευση των υπάρχοντων πελατών σας, στην ενθάρρυνση τους να παραμείνουν πιστοί στο brand σας, στη βελτίωση της διατήρησης και στη μείωση της απώλειας πελατών. Το ακόλουθο άρθρο παρέχει 10 πρότυπα email ανανέωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατά τη δημιουργία των δικών σας καμπανιών email ανανέωσης.
Τι είναι τα email ανανέωσης;
Τα email ανανέωσης είναι αυτοματοποιημένα μηνύματα που αποστέλλονται στους υπάρχοντες πελάτες για να τους υπενθυμίσουν ότι η συνδρομή ή η συνδρομή τους λήγει και να τους ενθαρρύνουν να λάβουν μέτρα. Αυτά τα είδη email χρησιμοποιούνται συνήθως για υπηρεσίες βασισμένες σε συνδρομή καθώς και για προϊόντα με επαναλαμβανόμενες πληρωμές.
Τα email ανανέωσης λειτουργούν καλύτερα όταν αποστέλλονται ως μέρος ευρύτερων καμπανιών. Συνήθως, μια σειρά email υπενθύμισης ανανέωσης μπορεί να περιλαμβάνει:
- Ένα ή περισσότερα email πριν λήξει η συνδρομή
- Ένα email ημέρας λήξης
- Ένα email παρακολούθησης μετά τη λήξη της συνδρομής για να ενθαρρύνετε τους χρήστες να ανανεώσουν ξανά
Εάν ο πελάτης αποφασίσει να μην ανανεώσει τον λογαριασμό του, μπορείτε να του στείλετε ένα email ακύρωσης για να του ενημερώσετε ότι ο λογαριασμός έχει λήξει.
Παραδείγματα γραμμής θέματος email ανανέωσης
- [Όνομα], δεν ανανέωσες τη συνδρομή σου — αλλά δεν είναι πολύ αργά!
- Ο λογαριασμός [Εταιρεία] Pro σας λήγει σύντομα
- [Όνομα], η συνδρομή σου πρόκειται να λήξει!
- Η πρόσβασή σας στο [Προϊόν/Υπηρεσία] λήγει σε 15 ημέρες
- Ο λογαριασμός [Προϊόν/Υπηρεσία] σας ανανεώνεται αυτή την εβδομάδα
- Ωχ, η συνδρομή σου λήγει!
- 1 Εβδομάδα πριν λήξει η Συνδρομή σας
- 5 Ημέρες πριν την Αυτόματη Ανανέωση
- Μόνο 3 ακόμη ημέρες στον λογαριασμό σας
- Ανανεώστε τη συνδρομή [Εταιρεία] νωρίς και εξοικονομήστε 10%!
- Ανανεώστε τώρα – η ειδική σας προσφορά λήγει απόψε!
- Ανανεώστε τώρα και λάβετε ένα μήνα δωρεάν
- 30% ΕΚΠΤΩΣΗ στη κανονική τιμή εάν ανανεώσετε τώρα
- Ένα ακόμη χρόνο ανταμοιβών θα μπορούσε να είναι δικό σας
- Τελευταία Κλήση για την Ανανέωση της Συνδρομής σας
- [Όνομα], μην χάσεις τα πολύτιμά σου!
- [Όνομα], θα σας ήθελαν πίσω!
- Ευχαριστώ [Όνομα] για όλα τα καλά χρόνια μαζί!
10 πρότυπα email ανανέωσης
Email υπενθύμισης πρώιμης ανανέωσης συνδρομής (90 ημέρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης)
Γεια σας [Όνομα],
Ευχαριστούμε που είστε μέρος της κοινότητας [Εταιρεία] μας. Μπορείτε να πιστέψετε ότι έχουν περάσει 9 μήνες από τότε που ενταχθήκατε για πρώτη φορά; Ελπίζουμε να έχετε μπορέσει να απολαύσετε όλα τα οφέλη της συνδρομής σας [Εταιρεία] τους τελευταίους μήνες.
Καλές νέα! Για να κλείσουμε το 10ο έτος επετείου μας, διενεργούμε μια μοναδική προσφορά πρώιμης ανανέωσης για όλα τα τρέχοντα μέλη. Ανανεώστε τη συνδρομή σας μεταξύ τώρα και [ημερομηνία] και λάβετε [λεπτομέρειες της προσφοράς].
ΑΝΑΝΕΩΣΤΕ ΤΩΡΑ
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προτάσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε στο [email] ή [τηλέφωνο] για να δούμε πώς μπορούμε να καλύψουμε τις ανάγκες σας. Θα ήθελαν να ακούσουν τα σχόλιά σας!
Καλύτερα, [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email υπενθύμισης ότι η συνδρομή λήγει σύντομα (15 ημέρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης)
Γεια σας [Όνομα],
Η συνδρομή σας στο [Εταιρεία] πρόκειται να λήξει στις [ημερομηνία]. Ελπίζουμε να έχετε απολαύσει [οφέλη της συνδρομής σας].
Καλές νέα! Υπάρχει ακόμα χρόνος για ανανέωση, και είναι τόσο εύκολο όσο ποτέ – απλώς κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, επιλέξτε τη συνδρομή που ταιριάζει στις ανάγκες σας και ακολουθήστε τις οδηγίες.
ΑΝΑΝΕΩΣΤΕ ΤΩΡΑ
Περισσότερα καλά νέα! Φέτος έχουμε ένα επιπλέον κίνητρο – εάν ανανεώσετε τη συνδρομή σας μέχρι [ημερομηνία], θα συμμετάσχετε σε κλήρωση για [προσφορά]!
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη συνδρομή σας, τα οφέλη ή την ανανέωση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απαντώντας σε αυτό το email ή καλώντας μας στο [αριθμό].
Ευχαριστώ, [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email τελευταίας κλήσης υπενθύμισης ανανέωσης συνδρομής (24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης)
Γεια [Όνομα],
Τελευταία κλήση! Η ετήσια συνδρομή σας λήγει σε 24 ώρες. Ανανεώστε σήμερα πριν τα οφέλη και η πρόσβασή σας στο διαδίκτυο αναστείλουν. Εάν δεν ανανεώσετε τη συνδρομή σας εντός 24 ωρών, θα χάσετε [κύρια οφέλη].
ΑΝΑΝΕΩΣΤΕ ΤΩΡΑ
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία ανανέωσης ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email/αριθμό τηλεφώνου].
Χαιρετισμοί, [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email ημέρας λήξης συνδρομής
Γεία σας [Όνομα],
Έχει περάσει ένα χρόνο από τότε που σας γνωρίσαμε για πρώτη φορά, και ανυπομονούμε για πολλά ακόμη χρόνια! Γνωρίζατε ότι η συνδρομή σας [Εταιρεία] λήγει σήμερα; Μην χάσετε όλα τα συναρπαστικά πράγματα που η [Εταιρεία] έχει να προσφέρει για τα μέλη premium!
Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει ακόμα χρόνος για ανανέωση της συνδρομής σας.
Κάντε κλικ εδώ [URL ανανέωσης] και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Καλέστε μας στο [αριθμό τηλεφώνου] και θα ανανεώσουμε τη συνδρομή σας μέσω τηλεφώνου με πιστωτική κάρτα.
Βεβαιωθείτε ότι θα μας ενημερώσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια.
Ευχαριστώ! [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email υπενθύμισης ανανέωσης με εστίαση στα οφέλη
Χαιρετισμοί στα Τελευταία 12 Μήνια! Ας πούμε Χαιρετισμοί στα Επόμενα 12 …
[Όνομα],
Είναι εκπληκτικό – είστε τώρα επίσημα με [Εταιρεία] για ένα χρόνο! Αν και η συνδρομή σας πρόκειται να λήξει – ελπίζουμε ότι θα μας συνοδεύσετε για το επόμενο χρόνο και πέρα. Η ανανέωση της συνδρομής σας μέχρι [ημερομηνία] σημαίνει ότι μπορείτε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε πρόσβαση σε όλα τα εκπληκτικά οφέλη της [συνδρομής Εταιρεία] όπως:
[Όφελος συνδρομής 1] [Όφελος συνδρομής 2] [Όφελος συνδρομής 3] [Όφελος συνδρομής 4]
Έχετε μόνο [αριθμό] ημέρες απομένουν. Αλλά γιατί να περιμένετε; Εξοικονομήστε τον κόπο και ανανεώστε τώρα – το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί παρακάτω και να ακολουθήσετε δύο εύκολα βήματα.
ΑΝΑΝΕΩΣΤΕ ΤΩΡΑ
Ανυπομονούμε να σας έχουμε πίσω! [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email ειδικής προσφοράς ανανέωσης
Η περίοδος ετήσιας συνδρομής [Εταιρεία] σας πλησιάζει!
Γεία σας [Όνομα],
Ελπίζουμε ότι έχετε απολαύσει τα οφέλη της συνδρομής σας [Εταιρεία] τους τελευταίους μήνες. Ως πιστό μέλος [Εταιρεία], έχουμε μια ειδική προσφορά μόνο για εσάς!
Ανανεώστε τη συνδρομή σας μέχρι [ημερομηνία] και θα εξοικονομήσετε 10% ΕΚΠΤΩΣΗ στη κανονική τιμή. Αυτή η προσφορά ισχύει μόνο μέχρι [ημερομηνία]. Δράστε τώρα και εξοικονομήστε!
ΑΝΑΝΕΩΣΤΕ ΤΩΡΑ
Εάν επιλέξετε να μην ανανεώσετε νωρίς, η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα στη κανονική τιμή [ποσό] στις [ημερομηνία]. Όπως πάντα, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι θα ελέγξετε το Κέντρο Βοήθειας, ή μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email], live chat, ή [αριθμό].
Ευχαριστώ, [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email παρακολούθησης μετά τη λήξη της συνδρομής
Γεία σας [Όνομα],
Αυτό είναι ένα υπενθύμιση ότι η συνδρομή σας με [Εταιρεία] έληξε στις [ημερομηνία] και βρίσκεστε τώρα εντός της περιόδου χάριτος της συνδρομής σας.
Εάν εξακολουθείτε να αποφασίζετε εάν θα ανανεώσετε ή απλώς δεν έχετε φτάσει σε αυτό ακόμα, ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση του τι θα χάσετε εάν δεν ανανεώσετε:
[Επισκόπηση των κύριων οφελών συνδρομής]
Ελπίζουμε ότι θα αφιερώσετε χρόνο για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας και να παραμείνετε μέρος της κοινότητας μας. Δεν θα μπορούσε να είναι πιο εύκολο – απλώς κάντε κλικ εδώ για ανανέωση!
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή εάν υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε – μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Ευχαριστώ, [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email υπενθύμισης ανανέωσης συνδρομής B2B
Γεία [Όνομα],
Ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε [Προϊόν/Υπηρεσία] για το τελευταίο [έτος] – μας αρέσει να σας έχουμε ως πελάτη. Παρατήρησα ότι η ετήσια συνδρομή σας λήγει σε δύο εβδομάδες, οπότε σκέφτηκα να ελέγξω. Εάν θέλετε να συνεχίσετε να αποκομίζετε τα οφέλη από [χαρακτηριστικά/πλατφόρμα/προϊόντα] και να διατηρήσετε όλα τα δεδομένα και τις προτιμήσεις σας, μπορείτε εύκολα να ανανεώσετε πηγαίνοντας σε αυτή τη σελίδα.
Εάν ζυγίζετε τις επιλογές σας, θα ήθελα να συζητήσω περαιτέρω μαζί σας για να σας βοηθήσω να πάρετε μια απόφαση. Εάν θέλετε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε το σχέδιό σας, μπορούμε να το συζητήσουμε επίσης.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί, [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email αυτοματοποιημένης υπενθύμισης ανανέωσης συνδρομής B2B
Γεία σας [Όνομα],
Ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε [Προϊόν/Υπηρεσία] για το τελευταίο έτος!
Θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή αυτόματης ανανέωσης. Η συνδρομή σας θα ανανεωθεί για [ποσό] στις [ημερομηνία]. Εάν θέλετε να παραμείνετε στο τρέχον σχέδιό σας, δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Εάν τα στοιχεία χρέωσης σας έχουν αλλάξει, μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας εδώ.
Ολόκληρη η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στη διασφάλιση ότι η εμπειρία σας με [Προϊόν/Υπηρεσία] είναι πρώτης τάξης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή προτάσεις, απλώς απαντήστε σε αυτό το email και θα σας απαντήσουμε με ταχεία απάντηση.
Ευχαριστώ, [ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
Email παρακολούθησης λήξης συνδρομής B2B
Γεία σας [Όνομα],
Ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε [Προϊόν/Υπηρεσία] – ελπίζουμε ότι απολαύσατε την εμπειρία σας. Απλώς σας ενημερώνουμε ότι η συνδρομή σας έληξε χθες και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε/χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας πλέον.
Αλλά δεν είναι πολύ αργά! Μπορείτε να αποκτήσετε άμεση πρόσβαση σε όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα και τις προτιμήσεις σας ανανεώνοντας τη συνδρομή σας εδώ. Και περισσότερα, εάν ανανεώσετε εντός των επόμενων 10 ημερών, θα μπορείτε επίσης να αποκομίσετε τα οφέλη της εκπτώσεως 10% μας για επιστρέφοντες πελάτες.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα, μη διστάσετε να απαντήσετε σε αυτό το email, να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη live chat ή να ελέγξετε τη σελίδα FAQ. Θα χαρούμε να σας έχουμε πίσω!
[ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΣΑΣ]
