Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Χρονική αναφορά

Η παρακολούθηση χρόνου σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε το χρόνο που αφιερώνεται από κάθε αντιπρόσωπο που υποστηρίζει πελάτες και, συνεπώς, να αποκτήσετε μια βαθύτερη εικόνα της συνολικής απόδοσης του κέντρου εξυπηρέτησης. Ο χρόνος που αφιερώνεται παρακολουθείται αυτόματα για κάθε καρτέλα όταν είναι ενεργοποιημένη αυτή η δυνατότητα. Επιπλέον, μπορείτε να κάνετε τους αντιπροσώπους να υποβάλουν το χρόνο που αφιερώνεται χειροκίνητα και να προσθέσετε μια σημείωση εάν είναι απαραίτητο.

Ο χρόνος παρακολουθείται μόνο εάν ένας αντιπρόσωπος είναι ενεργός σε μία καρτέλα (η παρακολούθηση του χρόνου σταματά μετά από 30 δευτερόλεπτα αδράνειας).

Χρονική αναφορά

Το LiveAgent επιτρέπει την αναφορά του Χρόνου που αφιερώνεται σε όλα τις καρτέλες από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Οι μεμονωμένες καταχωρίσεις μπορούν να ταξινομηθούν κατά αντιπρόσωπο, καρτέλα, πελάτη, εταιρεία, ημερομηνία αναφοράς, ημερομηνία χρέωσης, τύπο (μη αυτόματη, αυτόματη). Μια χρονική αναφορά μπορεί να εξαχθεί σε ένα αρχείο CSV.

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Πόροι γνωσιακής βάσης

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo