Ειδοποιήσεις Email για Υποστήριξη Πελατών
Παραμείνετε ενημερωμένοι με τις ειδοποιήσεις email του LiveAgent. Μην χάσετε ποτέ απαντήσεις ή νέα εισιτήρια ενεργοποιώντας ειδοποιήσεις για αναθέσεις εισιτηρίω...
1 λεπτά ανάγνωσης
Προσαρμόστε τους Ήχους Ειδοποιήσεων στο LiveAgent
Κουραστήκατε από τον ίδιο παλιό ήχο ειδοποίησης; Προσαρμόστε ή απενεργοποιήστε οποιονδήποτε ήχο ειδοποίησης που ακούγεται στο LiveAgent. Μπορείτε να επιλέξετε από υπάρχοντες ήχους ή να ανεβάσετε το δικό σας αρχείο. Υποστηριζόμενα αρχεία είναι τα mp3, wav, ogg. Το μέγιστο μέγεθος αρχείου είναι 128 MB.
Διαθέσιμες Επιλογές Ήχων
Το LiveAgent παρέχει ήχους ειδοποιήσεων για τα ακόλουθα γεγονότα:
- Νέα κλήση - Ειδοποίηση όταν λαμβάνετε νέα κλήση
- Νέα συνομιλία - Ειδοποίηση όταν ξεκινά νέα συνομιλία
- Νέο μήνυμα - Ειδοποίηση όταν λαμβάνετε νέο μήνυμα
- Νέο αίτημα - Ειδοποίηση όταν δημιουργείται νέο αίτημα υποστήριξης
- Συνδεδεμένη συνομιλία - Ειδοποίηση όταν συνδέεται συνομιλία
- Νέο μήνυμα συνομιλίας - Ειδοποίηση όταν λαμβάνετε νέο μήνυμα σε ενεργή συνομιλία
Έτοιμοι να αναβαθμίσετε την εξυπηρέτηση;
Δοκιμάστε το LiveAgent δωρεάν και δείτε τη διαφορά.
Γιατί να Προσαρμόσετε τους Ήχους Ειδοποιήσεών σας;
Η εξατομίκευση των ήχων ειδοποιήσεων προσφέρει πολλά οφέλη:
- Καλύτερη συγκέντρωση - Διαφορετικοί ήχοι για διαφορετικά συμβάντα σας βοηθούν να αναγνωρίζετε άμεσα ποια αλληλεπίδραση με πελάτη χρειάζεται προσοχή
- Αυξημένη παραγωγικότητα - Διακριτικές ειδοποιήσεις διασφαλίζουν πως δεν θα χάσετε ποτέ σημαντική επικοινωνία με πελάτες
- Μειωμένοι περισπασμοί - Αντικαταστήστε γενικούς ήχους με τόνους που ταιριάζουν καλύτερα στο περιβάλλον σας
- Προσαρμογή για την ομάδα - Κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να ορίσει ήχους που ταιριάζουν στη ροή εργασίας του
- Επαγγελματικό περιβάλλον - Επιλέξτε ήχους που ταιριάζουν στην ατμόσφαιρα του χώρου εργασίας σας
Πόροι Γνώσης
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια με τη ρύθμιση ήχων; Δείτε αυτούς τους αναλυτικούς οδηγούς: Ρύθμιση Ήχων στο LiveAgent
Εγγραφείτε στο newsletter
Τα τελευταία tips και προσφορές απευθείας στα εισερχόμενά σας.
Έτοιμοι για Εξατομίκευση Ειδοποιήσεων;
Βελτιώστε την εμπειρία υποστήριξης πελατών με εξατομικευμένους ήχους ειδοποιήσεων. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών τώρα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
