Δείκτες αναφοράς και πίνακες κατάταξης

Δείτε τα προσωπικά σας στατιστικά στοιχεία, όπως πόσο χρονικό διάστημα είστε online, σε πόσα μηνύματα έχετε απαντήσει και πολλά άλλα χρήσιμα δεδομένα. Αξιολογήστε τον εαυτό σας σε σύγκριση με άλλους στην υποστήριξη πελατών

Δείτε ποιος σας κερδίζει σε ποια μέτρηση και ποιος είναι ο Αντιπρόσωπος που βρίσκεται πιο ψηλά στην κατάταξη και έχει συνδεθεί τη σημερινή ημέρα. Επιβραβεύστε τους Αντιπροσώπους σας βάσει αυτών των στατιστικών, ορίστε εσωτερικούς στόχους και δείτε ποιος αποδίδει ανάλογα.

Εμφάνιση στατιστικών για (επιλογές):

• Σήμερα
• Χθες
• Αυτή την εβδομάδα (Δευ-Κυρ)
• Τελευταία εβδομάδα (Δευ-Κυρ)
• Τελευταίες 7 ημέρες
• Τελευταίες 30 ημέρες
• Τελευταίες 90 ημέρες
• Αυτόν τον μήνα
• Τον προηγούμενο μήνα
• Αυτή την χρονιά
• Την προηγούμενη χρονιά
• Οποιαδήποτε στιγμή

Πίνακας κατάταξης για (επιλογές):

• Επίπεδα
• Τίτλοι
• Χρόνος εργασίας
• Πωλήσεις
• Απαντήσεις
• Κλήσεις
• Μηνύματα συνομιλίας
• Συνομιλίες
• Χωρίς κατάταξη
• Ανταμοιβές
• Αρνητικές αξιολογήσεις

Πίνακας κατάταξης παραδείγματα

Σχετικά Άρθρα

TypoAssassin

Γίνετε ένας από τους χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες μας χρησιμοποιώντας το LiveAgent. Δημιουργήστε καλύτερη εμπειρία πελάτη χάρη σε μία λύση που περιλαμβάνει όλα τα κανάλια επικοινωνίας (omnichannel).

Πώς να ρυθμίσετε Κανόνες στο LiveAgent

Videos - Pos Na Rythmisete Kanones Sto Liveagent

FaleMais

Η εταιρία παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και τηλεφωνικά συστήματα VoIP. Υπάρχουν επίσης εναλλακτικές λύσεις και πρόγραμμα συνεργατών. Παρέχεται δωρεάν δοκιμή.

VoIP

Η χρήση της ΤΝ επηρεάζει την εξυπηρέτηση πελατών, αυξάνοντας τις πωλήσεις και μειώνοντας τις παρεξηγήσεις. Μάθετε πώς να τη χρησιμοποιήσετε σε 5 εύκολα βήματα χρησιμοποιώντας το ChatGPT.