Softphones

Η τηλεφωνική υποστήριξη εξακολουθεί να είναι από τους σημαντικότερους τρόπους για την παροχή γρήγορης και αποτελεσματικής υποστήριξης στους πελάτες. Κάθε γραφείο βοήθειας πρέπει να διαθέτει μία, αν και δεν είναι πάντα πρακτικό ή οικονομικό να αγοράζετε τηλεφωνικό εξοπλισμό. Τα Softphones λύνουν αυτό το πρόβλημα, ώστε το γραφείο βοήθειάς σας να έχει ίσους όρους ανταγωνισμού.

Το LiveAgent προσφέρει τη δυνατότητα σύνδεσης και χρήσης softphones (τηλέφωνα λογισμικού). Δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να πραγματοποιούν φωνητικές κλήσεις μέσω πρωτοκόλλου ίντερνετ (VoIP) από υπολογιστές. Τα τηλέφωνα επικοινωνούν με τον πάροχο ανταλλαγής κλήσεων μέσω του πρωτοκόλλου SIP (SIP trunking).

Το LiveAgent εξακολουθεί να διαχειρίζεται, να καταγράφει και να παρακολουθεί τις κλήσεις

Το Softphone είναι μια προαιρετική εφαρμογή τρίτου που συνεργάζεται με το τηλεφωνικό σας κέντρο στο LiveAgent. Εάν χρησιμοποιείτε ήδη κάποιο πρόγραμμα – πελάτη softphone, είναι βέβαιο πως θα έχετε τεράστιο όφελος.

SoftphonesΣυσκευές

Προγράμματα-πελάτες Softphone

που που επιτρέπουν στους χρήστες να πραγματοποιούν κλήσεις VoIP:

Συσκευές iOS και Android με λειτουργικότητα SIP

Πηγές γνωσιακής βάσης

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες

Streamline your Facebook support today

Answer Facebook messages and comments directly from your help desk starting today. Start your free 14-day trial now. No credit card required.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo