Εξερευνήστε τις καλύτερες εφαρμογές VoIP softphone για Mac το 2026, συμπεριλαμβανομένων CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer και Linphone. Συγκρίνετε τις δυνατότητες, τις τιμές και βρείτε την τέλεια επιλογή για τις ανάγκες σας.
Εξερευνήστε τις καλύτερες εφαρμογές VoIP softphone για Mac το 2026, όπως CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer και Linphone. Αξιολογήστε με βάση την ευκολία χρήσης, τη λειτουργικότητα και τις κριτικές χρηστών για να βρείτε την τέλεια επιλογή για τις ανάγκες σας.
Δημοσιεύθηκε στις 21 Οκτωβρίου 2020 από τον Daniel Pison. Τελευταία τροποποίηση στις 7 Ιουλίου 2026.
Ένα softphone είναι ένα σύστημα λογισμικού τηλεφώνου που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις μέσω του Διαδικτύου. Τα softphones χρησιμοποιούν τεχνολογία Voice over Internet Protocol (VoIP) για να διεξάγουν και να λαμβάνουν κλήσεις, γεγονός που τα κάνει μια πιο οικονομική εναλλακτική λύση στα παραδοσιακά συστήματα τηλεφώνου.
Στην ουσία, οι καλύτερες εφαρμογές VoIP softphone σας επιτρέπουν να μετατρέψετε επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, smartphones ή tablets σε συστήματα τηλεφώνου που μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις ακριβώς όπως θα έκανε οποιοδήποτε υλικό τηλέφωνο.
Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό softphone σε συνδυασμό με το λογισμικό κέντρου κλήσεων LiveAgent, μπορείτε να το κάνετε. Αυτό θα σας επιτρέψει να πραγματοποιείτε κλήσεις από λογισμικό softphone και να τις παραλαμβάνετε απευθείας μέσα στο LiveAgent (και αντίστροφα).
Τα VoIP Softphones κερδίζουν δημοτικότητα για τρεις λόγους:
Δοκιμάστε το LiveAgent δωρεάν και δείτε τη διαφορά.
Η απομακρυσμένη και υβριδική εργασία είναι πλέον το προεπιλεγμένο για τα περισσότερα τμήματα υποστήριξης και πωλήσεων, οπότε το 2026 η επιλογή VoIP softphone έχει πρωτόγνωρη σημασία. Επανεξετάσαμε την αρχική μας δοκιμή για να ανακαλύψουμε ποιο λογισμικό VoIP softphone είναι ακόμα το καλύτερο για χρήστες Mac, ελέγχοντας τη σημερινή τιμολόγηση, τα σύνολα δυνατοτήτων και τα ενημερωμένα σκορ κριτικών χρηστών από Capterra, G2 και Software Advice. Η μεθοδολογία κατάταξης μας για τις πληρωμένες και δωρεάν εφαρμογές softphone εστιάστηκε στις 5 βασικές περιοχές:
Το Bria Teams Pro της CounterPath είναι λογισμικό softphone που λειτουργεί με τους υπάρχοντες διακομιστές κλήσεων που υποστηρίζουν SIP ή παρόχους VoIP. Είναι ιδανικό για μεγάλες ομάδες και οργανισμούς, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί από μεσαίες επιχειρήσεις και άτομα.
Ο ιστότοπος του Bria είναι πολύ εύκολος στη πλοήγηση. Εκτίμησα το γεγονός ότι δεν χρειάστηκε να ψάξω εκτενώς για να βρω μια λίστα δυνατοτήτων και ολοκληρώσεων. Ήμουν επίσης ευχαριστημένος με το γεγονός ότι δεν απαιτούσαν εισαγωγή πιστωτικής κάρτας για να εγγραφώ για δωρεάν δοκιμή.
Επιπλέον, η δωρεάν δοκιμή του Bria είναι καλή για 21 ημέρες, κάτι που με εξέπληξε καθώς περίμενα να λάβω μια τυπική δοκιμή 14 ημερών. Συνολικά, το Bria έκανε εξαιρετική δουλειά να με εντυπωσιάσει ακόμη και πριν δοκιμάσω το λογισμικό.
Η έναρξη με το Bria είναι πολύ απλή. Η διαδικασία ολοκλήρωσης αποτελείται από τρία βήματα που ακόμη και ένας αρχάριος softphone θα μπορούσε να ολοκληρώσει σε λίγα λεπτά. Η διαδικασία αποτελούνταν από:
Μόλις εγκαταστάθηκε ο πελάτης και το Bria ήταν έτοιμο για χρήση, πήγα ένα βήμα παραπέρα και το ολοκλήρωσα με το λογισμικό help desk μας, LiveAgent. Στη συνέχεια δοκίμασα το Bria πραγματοποιώντας κλήσεις και παραλαμβάνοντάς τες μέσα στο LiveAgent, και κάθε φορά το λογισμικό λειτούργησε τέλεια. Το UI του πελάτη Mac είναι καθαρό και διαισθητικό και μου επέτρεψε να προσθέσω επαφές σε ομάδες, να δημιουργήσω αγαπημένα και να δω το ιστορικό κλήσεών μου. Έπαιξα επίσης με ορισμένες πρόσθετες ρυθμίσεις Bria, που μου επέτρεψαν να αλλάξω το κατάστασή μου παρουσίας, να στείλω μηνύματα σε μέλη της ομάδας Bria, να δημιουργήσω εικονικά δωμάτια συνδιάσκεψης, να κρύψω τον αριθμό τηλεφώνου μου, να μεταφέρω κλήσεις, να εγγράψω κλήσεις και να τοποθετήσω καλούντες σε αναμονή.
Αξιολόγηση: 5/5
Στη συνέχεια, εξέτασα τη προηγμένη λειτουργικότητα που προσφέρει το Bria στους χρήστες του. Ορίστε τι μπορείτε να περιμένετε με το Bria:
Ένα πράγμα που αξίζει να σημειωθεί το 2026: Το Bria εξακολουθεί να μην προσφέρει εγγενή SMS/μηνύματα κειμένου, κάτι που αναμένεται ολοένα περισσότερο από εφαρμογές ενοποιημένων επικοινωνιών. Εάν το SMS είναι σημαντικό για την ομάδα σας, λάβετε το υπόψη.
Αξιολόγηση: 5/5
Το Bria Teams Pro της CounterPath τιμολογείται στα $9,95 ανά χρήστη ανά μήνα το 2026 (τιμολογημένο ετησίως στα $119,40/χρήστη/έτος), με μια φθηνότερη ισχύ Bria Teams Standard διαθέσιμη στα $4,95 ανά χρήστη ανά μήνα για ομάδες που δεν χρειάζονται το πλήρες σύνολο δυνατοτήτων. Αν λάβετε υπόψη όλη τη λειτουργικότητα που λαμβάνετε με το Pro plan (softphone, εσωτερική συνομιλία, βιντεοδιάσκεψη), θα έλεγα ότι αξίζει τα χρήματα. Ουσιαστικά εξαλείφει οποιεσδήποτε εφαρμογές τρίτων για εσωτερική επικοινωνία, επιπλέον του ότι είναι αξιόπιστο λογισμικό VoIP softphone με βιντεοδιάσκεψη.
Αξιολόγηση: 5/5
Το Bria υποστηρίζει τους πελάτες του μέσω μιας ολοκληρωμένης ενότητας FAQ που περιέχει οδηγούς και βίντεο. Οι χρήστες έχουν επίσης τη δυνατότητα να υποβάλουν ένα έντυπο επικοινωνίας ή να χρησιμοποιήσουν ζωντανή συνομιλία για να ζητήσουν βοήθεια.
Επικοινώνησα με την υπηρεσία πελατών με ένα έντυπο επικοινωνίας και έλαβα απάντηση μέσα σε λίγες ώρες. Οι αντιπρόσωποι της υπηρεσίας πελατών ήταν φιλικοί και χρήσιμοι, και εκτός από το να απαντήσουν στις ερωτήσεις μου, μου παρείχαν χρήσιμους συνδέσμους σε οδηγούς και άρθρα από το FAQ.
Αναζήτησα στον ιστότοπο του Bria διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου υπηρεσίας πελατών, ωστόσο, βρήκα μόνο μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εταιρικού γραφείου και έναν αριθμό χωρίς χρέωση για τη Βόρεια Αμερική. Δεν υπήρχαν πρόσθετες πληροφορίες στον ιστότοπο του Bria σχετικά με ώρες λειτουργίας, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπηρεσίας πελατών ή αριθμούς τηλεφώνου. Όπως και το 2026, οι αξιολογητές Capterra βαθμολογούν ακόμα την υποστήριξη πελατών του Bria ως το ασθενέστερό του σημείο, βαθμολογώντας την στα 3,7/5, έτσι παραμένει το μεγαλύτερο μειονέκτημα της εφαρμογής.
Αξιολόγηση: 4/5
Η συνολική βαθμολογία χρηστών του Bria έχει αυξηθεί από τότε που κάναμε την τελευταία αξιολόγηση — η G2 τώρα τη βαθμολογεί 4,4/5 (65 κριτικές), με τους αξιολογητές να επαινούν συνεχώς το διαισθητικό διεπαφή, την εύκολη ρύθμιση και την αξιόπιστη ποιότητα κλήσης για καθημερινή χρήση. Περιστασιακές διακοπές κλήσεων και πολυπλοκότητα ρύθμισης για προηγμένες δυνατότητες παραμένουν τα πιο συνηθισμένα παράπονα.
Αξιολόγηση: 4/5
Το ZoiPer είναι λογισμικό softphone που επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν κλήσεις VoIP μέσω καναλιών PBX ή παρόχων SIP. Είναι η τέλεια λύση για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
Ο ιστότοπος του ZoiPer παρουσιάζει πολύ καλά τα πλεονεκτήματα και τις δυνατότητες του softphone. Ήμουν εντυπωσιασμένος με το γεγονός ότι το ZoiPer παρέχει δωρεάν κρυπτογράφηση σε όλες τις κλήσεις και τα μηνύματα και το γεγονός ότι θα μπορούσα να ξεκινήσω να χρησιμοποιώ το λογισμικό softphone χωρίς να ολοκληρώσω καμία εγγραφή.
Η έναρξη με το ZoiPer είναι πολύ απλή – όπως ανέφερα, δεν χρειάζεται καν να εγγραφείτε για λογαριασμό ZoiPer. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι:
Μόλις εισάγετε τα διαπιστευτήρια, το ZoiPer κάνει όλη τη δύσκολη δουλειά για εσάς και σας ειδοποιεί μόλις ο λογαριασμός σας ρυθμιστεί με επιτυχία. Στην περίπτωσή μου, χρειάστηκαν περίπου 15 δευτερόλεπτα.
Μετά τη ρύθμιση όλων, ήμουν έτοιμος να ξεκινήσω να χρησιμοποιώ το ZoiPer. Ο πελάτης softphone έχει μια πολύ ελάχιστη διεπαφή που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν επαφές, να τις προσθέτουν στα αγαπημένα, να πραγματοποιούν κλήσεις, να στέλνουν μηνύματα και άλλα.
Δοκίμασα το ZoiPer πραγματοποιώντας και παραλαμβάνοντας κλήσεις, τοποθετώντας καλούντες σε αναμονή, πραγματοποιώντας μεταφορές κλήσεων, εγγράφοντας κλήσεις και στέλνοντας καλούντες στο τηλεφωνητή. Το ZoiPer δεν με απογοήτευσε, όλα λειτούργησαν ακριβώς όπως θα έπρεπε. Ωστόσο, νομίζω ότι το UI θα μπορούσε να χρειαστεί λίγη δουλειά. Παρόλο που το ZoiPer λειτούργησε υπέροχα, δυσκολεύτηκα να ελαχιστοποιήσω το παράθυρο κλήσης/συνομιλίας σε ένα επιθυμητό μέγεθος.
Αξιολόγηση: 4/5
Οι πληρωμένες δυνατότητες του ZoiPer περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε:
Αξιολόγηση: 5/5
Το μοντέλο τιμολόγησης του ZoiPer έχει αλλάξει από την αρχική μας αξιολόγηση. Το 2026, το ZoiPer προσφέρει τιμολόγηση συνδρομής ξεκινώντας από $2,99 ανά χρήστη ανά μήνα, μαζί με μια επιλογή αγοράς μίας φοράς (ZoiPer 5 PRO) στα €59,95 ανά άδεια (αυξήθηκε από €49,95) για ομάδες που προτιμούν να αποφύγουν επαναλαμβανόμενα κόστη. Νομίζω ότι και οι δύο επιλογές μπορούν να είναι μια υπέροχη συμφωνία εάν έχετε μια μεγάλη επιχείρηση με πολλούς αντιπροσώπους πωλήσεων και υποστήριξης πελατών που εργάζονται με εσάς μακροπρόθεσμα. Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι περισσότερες εφαρμογές softphone με βάση τη συνδρομή χρεώνουν ακόμα $5-10 ανά χρήστη ανά μήνα, το ZoiPer παραμένει μία από τις πιο οικονομικές επιλογές σε αυτή τη λίστα με οποιονδήποτε τρόπο το χρησιμοποιείτε.
Αξιολόγηση: 5/5
Το ZoiPer προσφέρει υποστήριξη πελατών στους χρήστες του μέσω φορμών επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, φόρουμ κοινότητας και FAQ. Οι χρήστες ZoiPer Biz, Gold και Premium μπορούν να επωφεληθούν από την υποστήριξη premium που προσφέρει ταχύτερες απαντήσεις σε ερωτήματα.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υπηρεσία πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο του ZoiPer. Έλαβα απάντηση στο ερώτημά μου μέσα σε λίγες ώρες. Ο αντιπρόσωπος της υπηρεσίας πελατών που απάντησε στο ερώτημά μου ήταν πολύ χρήσιμος και γνώστης, και βεβαιώθηκε ότι μου παρείχε πρόσθετους πόρους σε περίπτωση που τους χρειαστώ. Εκτίμησα επίσης ότι ο αντιπρόσωπος υπηρεσίας πελατών μου έστειλε ένα τελευταίο email μετά το τέλος του νήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Απλώς λατρεύω όταν οι αντιπρόσωποι υπηρεσίας πελατών κάνουν το επιπλέον βήμα για να σας κάνουν να νιώσετε ότι φροντίζεστε και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους με οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις.
Ωστόσο, πιο πρόσφατες αναφορές χρηστών το 2026 αναφέρουν πιο αργές χρόνους απόκρισης, με ορισμένους αξιολογητές Trustpilot να περιγράφουν εισιτήρια υποστήριξης που δεν απαντώνται για εβδομάδες. Η εμπειρία σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το επίπεδο του σχεδίου σας.
Δεν βρήκα επιλογές υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο του ZoiPer.
Αξιολόγηση: 3/5
Οι αξιολογήσεις χρηστών ZoiPer έχουν παραμείνει σταθερές: Το Capterra τη βαθμολογεί 4,3/5 (111 κριτικές) και η G2 τη βαθμολογεί 4,4/5. Οι αξιολογητές επαινούν συνεχώς την ευκολία χρήσης, το διαισθητικό διεπαφή και την ποιότητα κλήσης, αν και ορισμένοι αναφέρουν περιστασιακές κρασάρει και πτώση σύνδεσης κινητής έξω από το Wi-Fi.
Αξιολόγηση: 4/5
Τα τελευταία tips και προσφορές απευθείας στα εισερχόμενά σας.
Η ολοκλήρωση του Bria Solo Free ήταν εξίσου εύκολη με την ολοκλήρωση της πληρωμένης έκδοσης του λογισμικού. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι:
Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό Bria και να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το λογισμικό. Ο πελάτης Bria Solo Free έχει την ίδια διεπαφή με την πληρωμένη έκδοση, ωστόσο, είναι προφανές ότι χρησιμοποιείτε την ελεύθερη έκδοση του λογισμικού λόγω μιας τρέχουσας διαφήμισης στο κάτω μέρος του κέντρου κλήσης.
Η δωρεάν έκδοση του Bria είναι εξίσου εύκολη στη χρήση με τον πληρωμένο ομόλογό της. Το UI είναι καθαρό και διαισθητικό και σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα κέντρο κλήσης με βάση το κλικ. Οι χρήστες μπορούν να προσθέσουν επαφές σε ομάδες, να δημιουργήσουν αγαπημένα και να δουν πρόσφατες κλήσεις. Για να αποφύγετε οποιαδήποτε σύγχυση, είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι το Bria δεν κρύβει τις πληρωμένες δυνατότητες από το δωρεάν UI. Εμφανίζονται, αλλά είναι απλώς ξεθωριασμένες και δεν μπορούν να κλικαριστούν. Ορίστε ένα παράδειγμα:
Αξιολόγηση: 5/5
Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι το Bria Solo Free δεν προορίζεται για επαγγελματική χρήση. Ως χρήστης Bria Solo Free, μπορείτε να απολαύσετε τις ακόλουθες δυνατότητες:
Αξιολόγηση: 4/5
Το Bria Solo Free προσφέρει βασική λειτουργικότητα VoIP softphone για χρήστες Mac, Windows, iOS και Android. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το λογισμικό softphone είναι εντελώς δωρεάν και έχει όλες τις βασικές δυνατότητες που χρειάζεστε για να πραγματοποιήσετε και να λάβετε κλήσεις, θα έλεγα ότι η αναλογία τιμής προς αξία αξίζει.
Αξιολόγηση: 5/5
Οι πελάτες Bria Solo Free μπορούν να λάβουν υποστήριξη υποβάλλοντας ένα έντυπο επικοινωνίας ή προβάλλοντας τα άρθρα κέντρου βοήθειας και FAQ. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμη για χρήστες δωρεάν, ωστόσο, η υποστήριξη που λαμβάνεται μέσω της φόρμας επικοινωνίας είναι περισσότερο από ικανοποιητική. Επικοινώνησα με την υπηρεσία πελατών και έλαβα απάντηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσα σε λίγες ώρες. Το προσωπικό υποστήριξης ήταν φιλικό, απάντησε σε όλες τις ερωτήσεις μου και ακόμη παρείχε πρόσθετους συνδέσμους σε άρθρα και οδηγούς (σε περίπτωση που τους χρειαστώ).
Αξιολόγηση: 4/5
Η δωρεάν έκδοση του Bria μοιράζεται την ίδια υποκείμενη εφαρμογή με τα πληρωμένα επίπεδα, τα οποία τώρα βαθμολογούνται 4,4/5 στο G2 (65 κριτικές). Δεν έχουν καταχωρηθεί αποκλειστικές αξιολογήσεις για το δωρεάν επίπεδο μόνο στο Capterra.
Αξιολόγηση: 4/5
Η έναρξη με το ZoiPer free ήταν εξίσου εύκολη με την πληρωμένη έκδοση του λογισμικού.
Ένα πράγμα που με εξέπληξε ήταν ότι δεν χρειάστηκε να δημιουργήσω λογαριασμό με το ZoiPer free είτε. Πραγματικά νόμιζα ότι επειδή το λογισμικό softphone προσφέρεται δωρεάν, θα έπρεπε να παρέχω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου σε αντάλλαγμα, αλλά δεν ήταν η περίπτωση.
Το ZoiPer free έχει την ίδια διεπαφή με την πληρωμένη έκδοση του λογισμικού. Είναι καθαρό και εύκολο στη πλοήγηση.
Αξιολόγηση: 4/5
Το ZoiPer 5 free προσφέρει στους χρήστες του βασική λειτουργικότητα softphone:
Οι πρόσθετες ολοκληρώσεις τρίτων δεν υποστηρίζονται από την ελεύθερη έκδοση.
Αξιολόγηση: 5/5
Το ZoiPer προσφέρει βασική λειτουργικότητα softphone για χρήστες Mac. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το λογισμικό softphone είναι εντελώς δωρεάν και έχει όλες τις βασικές δυνατότητες που χρειάζεστε για να πραγματοποιήσετε και να λάβετε κλήσεις, θα έλεγα ότι η αναλογία τιμής προς αξία αξίζει.
Αξιολόγηση: 5/5
Το ZoiPer προσφέρει υποστήριξη πελατών στους χρήστες του μέσω φορμών επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, φόρουμ κοινότητας και FAQ. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας δεν φαίνεται να προσφέρεται.
Αξιολόγηση: 4/5
Το δωρεάν επίπεδο του ZoiPer μοιράζεται την ίδια βασική εφαρμογή με την πληρωμένη έκδοση, η οποία τώρα βαθμολογείται 4,3/5 στο Capterra (111 κριτικές) και 4,4/5 στο G2.
Αξιολόγηση: 4/5
Το Linphone είναι λογισμικό softphone ανοιχτού κώδικα που βασίζεται σε SIP. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί με υπάρχοντες λογαριασμούς SIP ή την ελεύθερη υπηρεσία SIP του Linphone.
Το Linphone είναι διαισθητικό αρκετά για να χρησιμοποιηθεί από χρήστες χωρίς προηγούμενη γνώση softphone, ωστόσο, είναι αρκετά προηγμένο για να χρησιμοποιηθεί από επαγγελματίες που χρειάζονται δυνατότητες ήχου και βίντεο που βασίζονται σε SIP. Η διαδικασία ρύθμισης αποτελούνταν από:
Παρόλο που ολοκλήρωσα τη διαδικασία εγγραφής και ρύθμισης, βρήκα ότι ήταν αρκετά συγκεχυμένη σε όλη τη διαδικασία, απλώς επειδή η διατύπωση ήταν αρκετά διαφορετική από του Bria και του Zoiper. Ωστόσο, μόλις ρυθμίστηκε το softphone, ήταν ομαλή πλοήγηση από εκεί και πέρα.
Δοκίμασα την προσθήκη επαφών καθώς και τη λειτουργικότητα κλήσης συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής κλήσης, αυτόματης απάντησης, μεταφορών κλήσης και τοποθέτησης κλήσεων σε αναμονή.
Αξιολόγηση: 4/5
Οι χρήστες Linphone μπορούν να απολαύσουν τις ακόλουθες δυνατότητες δωρεάν:
Αξιολόγηση: 5/5
Το Linphone είναι ίσως το πιο προηγμένο δωρεάν λογισμικό softphone που δοκιμάσαμε. Εκτός από τη βασική λειτουργικότητα softphone, προσφέρει βιντεοκλήσεις, συνδιάσκεψη, καθώς και άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων, όλα δωρεάν! Οι άλλες λύσεις που δοκιμάσαμε προσφέρουν μόνο περιορισμένες δυνατότητες ήχου και είναι διαθέσιμες μόνο για προσωπική χρήση. Το Linphone, από την άλλη πλευρά, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για επαγγελματική χρήση.
Αξιολόγηση: 5/5
Το Linphone προσφέρει περιορισμένη υποστήριξη πελατών απλώς επειδή είναι εταιρεία λογισμικού ανοιχτού κώδικα. Εξακολουθεί να προσφέρει υποστήριξη πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σταθερών φορμών, FAQ και τηλεφώνου, ωστόσο, εκδίδουν αποποίηση ευθύνης στον ιστότοπό τους σχετικά με την ταχύτητα της υποστήριξης τους απλώς επειδή πρέπει να βασίζονται σε εξωτερικούς συνεισφέροντες για να απαντήσουν σε ερωτήματα στο καλύτερο της ικανότητάς τους.
Αξιολόγηση: 3/5
Η αξιολόγηση του Linphone στο Capterra είναι αυτή τη στιγμή 4,0/5 (15 κριτικές), με τους χρήστες να ξεχωρίζουν συγκεκριμένα την ευκολία χρήσης (4,2/5) και την αξία για χρήματα (4,6/5) ως σημεία ισχύος, ενώ η υπηρεσία πελατών (3,6/5) υστερεί — κατανοητό για ένα έργο ανοιχτού κώδικα που βασίζεται σε συνεισφορές της κοινότητας.
Αξιολόγηση: 4/5
| Προϊόν | Ευκολία χρήσης | Λειτουργικότητα | Τιμή προς αξία | Υπηρεσία πελατών | Κριτικές χρηστών |
|---|---|---|---|---|---|
| CounterPath Bria Teams Pro | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| CounterPath Bria Solo Free | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| ZoiPer Free | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
| Linphone | ★★★★☆ 4/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★★★ 5/5 | ★★★☆☆ 3/5 | ★★★★☆ 4/5 |
Κατά την επιλογή ενός VoIP softphone για Mac το 2026, λάβετε υπόψη τις συγκεκριμένες ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας. Το CounterPath Bria Teams Pro ξεχωρίζει για επιχειρήσεις που χρειάζονται ολοκληρωμένες δυνατότητες με δυνατότητες συνεργασίας ομάδας, αν και η τιμή του $9,95/χρήστης/μήνα και η έλλειψη εγγενούς υποστήριξης SMS μπορεί να μην ταιριάζουν σε όλους. Το ZoiPer προσφέρει εξαιρετική αξία είτε προτιμάτε τη νέα χαμηλού κόστους συνδρομή ($2,99/χρήστη/μήνα) είτε τη μια φορά χρέωση €59,95 άδειας και παραμένει ένας από τους λειτουργικά πλουσιότερους επιλογές σε αυτή τη λίστα — απλώς σχεδιάστε επιπλέον χρόνο εάν χρειαστείτε ποτέ υποστήριξη πελατών. Για εκείνους με περιορισμένο προϋπολογισμό, το Linphone παρέχει την πιο προηγμένη δωρεάν επιλογή με δυνατότητες επαγγελματικής κατηγορίας και η έκδοση 6.0 του φέρνει σύγχρονες αναβαθμίσεις ασφάλειας όπως κρυπτογράφηση μετά-κβαντική.
Όλα αυτά τα softphones μπορούν να ολοκληρωθούν με το λογισμικό κέντρου κλήσεων του LiveAgent, επιτρέποντάς σας να διαχειριστείτε τις επικοινωνίες με τους πελάτες σας απρόσκοπτα από μια ενιαία πλατφόρμα. Είτε είστε ένας μεμονωμένος επαγγελματίας είτε διαχειρίζεστε μια μεγάλη ομάδα, υπάρχει μια λύση softphone που ταιριάζει στις ανάγκες σας.
Μοιραστείτε αυτό το άρθρο
Η Lilia είναι διευθύντρια περιεχομένου στο LiveAgent. Παθιασμένη με την εξυπηρέτηση πελατών, δημιουργεί ελκυστικό περιεχόμενο που αναδεικνύει τη δύναμη της απρόσκοπτης επικοινωνίας και της εξαιρετικής υπηρεσίας που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη.
Μια σύγκριση του 2026 για τις καλύτερες εφαρμογές και πλατφόρμες softphone VoIP, που καλύπτει τιμές, ποιότητα κλήσεων, λειτουργίες και ενοποιήσεις, για να σας β...
Ένας πλήρης οδηγός για το 2026 σχετικά με τη χρήση VoIP τηλεφώνου σε Mac: τα καλύτερα αυτόνομα SIP softphones, ολοκληρωμένες επιχειρηματικές πλατφόρμες VoIP, βή...
Το hosted call center software της LiveAgent υποστηρίζει softphones για κλήσεις VoIP από συσκευές, βελτιώνοντας την υποστήριξη πελατών. Συμβατό με δημοφιλείς πε...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
Συγκατάθεση για Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την πλοήγησή σας και να αναλύσουμε την επισκεψιμότητά μας. See our privacy policy.
