Στο LiveAgent, μπορείτε να διαχειρίζεστε κλήσεις σε πολλές τηλεφωνικές συσκευές. Κάθε εκπρόσωπος μπορεί να επιλέξει μεταξύ διάφορων συσκευών από τις οποίες θα απαντήσει.
Δείτε τις πιθανές επιλογές συσκευής παρακάτω:
Ακουστικά
Εάν έχετε συνηθίσει να χρησιμοποιείτε απλά τα κλασικά ακουστικά με τον υπολογιστή σας, δεν υπάρχει πρόβλημα. Υποστηρίζονται πλήρως.
Πρόγραμμα περιήγησης
Δεν χρειάζεται καν να αγοράσετε ειδικό εξοπλισμό για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το τηλεφωνικό κέντρο. Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο μικρόφωνο του υπολογιστή που έχετε.
Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας.
Εφαρμογές κινητού
Το LiveAgent προσφέρει εφαρμογές για κινητά, ώστε να μπορείτε επίσης να παρέχετε εξυπηρέτηση πελατών εν κινήσει.
- iOS
- Android
Τηλεφωνικός εξοπλισμός
Συνδέστε οποιονδήποτε τηλεφωνικό εξοπλισμό στο τηλεφωνικό κέντρο του LiveAgent. Υποστηρίζονται όλες οι μάρκες.
Οι πιο δημοφιλείς μάρκες τηλεφώνου εξοπλισμού:
- Cisco
- Gigaset
- Grandstream
- Yealink
- Mitel
Πηγές γνωσιακής βάσης:
Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες
Use a SIP phone with LiveAgent
Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-30 day trial. No credit card required.
Είστε έτοιμοι για ένα νέο σύστημα καρτελών;
Το LiveAgent είναι ένα οικονομικό εργαλείο υποστήριξης πελατών με πολλές λειτουργίες και ανταποκρίνεται γρήγορα σε αιτήματα μέσω διαφορετικών καναλιών.
Εναλλακτικές λύσεις τηλεφωνικού κέντρου για πωλήσεις και υποστήριξη
Η χρήση τμημάτων στο LiveAgent βελτιώνει την οργάνωση και διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με πελάτες και μειώνει τους χρόνους αναμονής.
