Ψάχνετε για μια εναλλακτική λύση για το Birdseed;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Birdseed στην αγορά.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης;

Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση των πελατών σας και να παρέχετε υποστήριξη; Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα! Το LiveAgent προσφέρει 175+ χρήσιμες λειτουργίες, ζωντανή συνομιλία, ενσωμάτωση email, υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου και πολλά άλλα για να σας παρέχει τα καλύτερα εργαλεία για την επιχείρησή σας. Είναι εύκολο να κάνετε μια αλλαγή! Προσφέρουμε μια υποβοηθούμενη μεταφορά από το Birdseed στο LiveAgent που θα εισαγάγει όλα τα δεδομένα σας. Είναι δωρεάν και διαρκεί μόνο 5 λεπτά.

  • sourceforge leader spring 2022
  • GetApp category leaders 2022

Το απλό μάρκετινγκ γίνεται σωστά με λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης πολλών καναλιών

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Birdseed έναντι LiveAgent με μια ματιά

Δυνατότητες Liveagent Birdseed
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
Το Birdseed δεν προσφέρει καρτέλες.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το Birdseed προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 39$/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Birdseed δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Το Birdseed προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για 39$/μήνα.
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Το Birdseed δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Το Birdseed δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Το Birdseed δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Το Birdseed δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Το Birdseed προσφέρει Γνωσιακή Βάση σε πρόγραμμα για 39$/μήνα.
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Το Birdseed δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Birdseed δεν προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Birdseed δεν προσφέρει λειτουργίες API.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Birdseed δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Birdseed προσφέρει βιντεοκλήσεις σε πρόγραμμα για 99$/μήνα.
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Το Birdseed προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για 39$/μήνα.
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Το Birdseed προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 39$/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το Birdseed δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Το Birdseed δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Το Birdseed δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Birdseed δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

Tachometer icon

Ταχύτερη ζωντανή συνομιλία

Το widget ζωντανής συνομιλίας μας είναι το γρηγορότερο στην αγορά, με ταχύτητες εμφάνισης συνομιλίας σε λιγότερο από 2,5 δευτερόλεπτα. Παρέχετε την υποστήριξη πελατών με την ταχύτητα φωτός

Statistic icon

Πλούσιο σε δυνατότητες

Το LiveAget είναι εξοπλισμένο με 175+ προηγμένες δυνατότητες για να κάνει τη δουλειά σας πιο εύκολη, πιο ευχάριστη και πιο αποτελεσματική. Επικεντρωθείτε στις πιο σημαντικές εργασίες.

Union icon

Βελτιωμένη ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών. Οι πελάτες εκτιμούν τη γρήγορη και στοχευμένη εξυπηρέτηση πελατών. Ξεκινήστε να εστιάζετε σε αυτό με το LiveAgent.

Person deciding between two solutions

Ισχυρή εναλλακτική λύση του Birdseed

Το LiveAgent σας προσφέρει διάφορους τρόπους για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε ένα λογισμικό. Αυτό περιλαμβάνει email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram και Twitter) και γνωσιακή βάση. Επιπλέον, μπορείτε να έχετε απεριόριστους αντιπροσώπους για τη διαχείριση πελατών και περισσότερες από 175 χρήσιμες λειτουργίες για να αυξήσετε τη ροή εργασίας σας. Η πρόσβαση σε τόσες πολλές επιλογές και δυνατότητες δεν χρειάζεται να σας κοστίσει ένα σωρό χρήματα. Το LiveAgent σας προσφέρει τρία πλάνα επί πληρωμή που δεν θα επιβαρύνουν τον προϋπολογισμό της εταιρείας σας.

Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

Το LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας μόνο 2,5 δευτερόλεπτα. Μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα και τη σύγκριση εδώ. Η ζωντανή συνομιλία επιτρέπει στους πελάτες σας να επικοινωνήσουν μαζί σας άμεσα από τον ιστότοπό σας. Εάν θέλετε να μετατρέψετε έναν επισκέπτη σε πελάτη που πληρώνει, η ζωντανή συνομιλία είναι απαραίτητη για τον ιστότοπό σας.

The fastest live chat on the market
  • Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

    “Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert

  • Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

    Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik

  • Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

    “Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron

  • Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

    “Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.Adam

  • Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

    “Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad

  • Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

    “Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga

  • Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

    “Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal

  • Το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας

    “Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison

    Harrison

Do more customer support for less money

Κάντε περισσότερα για λιγότερα

Η απόκτηση όλων των απίστευτων εργαλείων, δυνατοτήτων και ενσωματώσεων δεν χρειάζεται να επιβαρύνει τον προϋπολογισμό σας. Το LiveAgent προσφέρει οικονομικά προγράμματα επί πληρωμή για κάθε επιχείρηση που προσφέρει διάφορους συνδυασμούς εργαλείων και λειτουργιών για την εξυπηρέτηση πελατών σας. Το ακριβότερο δεν σημαίνει πάντα καλύτερο όταν έχετε το κατάλληλο λογισμικό έτοιμο να σας βοηθήσει. Ρίξτε μια ματιά στα προγράμματα μας και αποφασίστε μόνοι σας.

Είστε έτοιμοι να κάνετε μια αλλαγή;

Γιατί να μην μεταφερθείτε στο LiveAgent σήμερα; Μπορείτε να αποκτήσετε μια δοκιμή 14 ημερών εξοπλισμένη με όλα όσα προσφέρουμε για να δείτε γιατί το LiveAgent είναι τόσο υπέροχο. Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.

Ready to switch to LiveAgent

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Θέλετε να συγκρίνετε το LiveAgent με διαφορετικό λογισμικό ζωντανής συνομιλίας;

Έχετε περιέργεια να δείτε πώς αξιολογούμαστε σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις ζωντανής συνομιλίας; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

FAQ

Ποια είναι μια εναλλακτική λύση του Birdseed;

Το LiveAgent είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση του Birdseed αν αναζητάτε περισσότερες λειτουργίες και λειτουργίες προσανατολισμένες στην εξυπηρέτηση πελατών. Πρόκειται για ένα σύνθετο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με πάνω από 180 δυνατότητες που μπορούν να βελτιώσουν τις καθημερινές δραστηριότητες του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του LiveAgent;

Τα οφέλη του LiveAgent περιλαμβάνουν αποτελεσματική ροή εργασίας, βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών, εμπειρία των πελατών και μειωμένο ρυθμό απώλειας πελατών.

Πώς λειτουργεί το LiveAgent;

Το LiveAgent συλλέγει την επικοινωνία πελατών από πολλές πλατφόρμες σε μία διεπαφή. Ως εκ τούτου, οι αντιπρόσωποι μπορούν να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά όλες τις ερωτήσεις από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη ζωντανή συνομιλία, το email και πολλά άλλα.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo